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¿Cómo puedo restablecer el token 2FA?

Con el fin de garantizar la seguridad de su cuenta, le solicitamos llevar a cabo el siguiente procedimiento para desactivar el doble factor de autenticación que resguarda su cuenta en Fiwind.

Desde el correo con el cual está registrado deberá enviar un mail a info@fiwind.io con el asunto Solicito desactivar 2FA.

En el cuerpo del mensaje, deberá adjuntar una foto suya en la que se le vea sosteniendo un cartel, escrito a mano, que indique que desea desactivar el doble factor de autenticación de su cuenta. De esa manera, podremos corroborar que efectivamente se trata de la persona titular de la cuenta.
Por favor, no olvide dejar su firma en el cartel y anotar la fecha de la solicitud.

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