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¿Cómo puedo restablecer el token 2FA?

Con el fin de garantizar la seguridad de su cuenta, le solicitamos llevar a cabo el siguiente procedimiento para desactivar el doble factor de autenticación que resguarda su cuenta en Fiwind.

Desde el correo con el cual está registrado deberá enviar un mail a info@fiwind.io con el asunto Solicito desactivar 2FA.

En el cuerpo del mensaje, deberá adjuntar una foto suya en la que se le vea sosteniendo su DNI y un cartel escrito a mano con la frase «Solicito desactivar el 2FA». De esa manera, podremos corroborar que efectivamente se trata de la persona titular de la cuenta.

Por favor, no olvide dejar su firma en el cartel y anotar la fecha de la solicitud en el mismo.

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