Términos y condiciones
Fiwind LLC
Estos son los TyC que se aplican al uso de las diversas funciones disponibles en el dominio de https://fiwind.io, que incluye las aplicaciones web y móviles (conjunta o individualmente ‘Aplicaciones’) para la adquisición, intercambio, enajenación y almacenamiento de Cripto-tokens, así como también, a cualquier producto y/o servicio ofrecido a través de las mismas. Estos TyC incorporan la Exención de Responsabilidad por Riesgos, las Políticas de Privacidad de Fiwind LLC, así como cualquier otra política publicada en las Aplicaciones, por lo que, al aceptar estos TyC, estás de acuerdo y aceptas todas las políticas publicadas en las Aplicaciones.
1. Partes del Contrato
Fiwind LLC (“Fiwind”) es una sociedad constituida según las leyes del estado de Florida, con domicilio social en Nº 830 10HT ST, Miami Beach. Las referencias en estos TyC a ‘tu’ son a la persona humana o jurídica que acepta estos TyC y acepta crear cuentas y utilizar las funciones tal como se establece en y de acuerdo con estos TyC. Tú y Fiwind serán referidos conjuntamente como las ‘Partes’ y las referencias a una ‘Parte’ se referirán a la parte correspondiente según lo requiera el contexto.
2.Definiciones e Interpretación
2.1. Las siguientes palabras y expresiones utilizadas en estos TyC tendrán los siguientes significados, a menos que sean inconsistentes con el contexto:
Titular de Cuenta: una persona humana o jurídica que crea una cuenta en la Plataforma de Intercambio, usa las Funciones y acepta cumplir estos TyC.
Cuenta: significa una cuenta creada por un Titular de Cuenta en la Plataforma de Intercambio para utilizar las Funciones.
Legislación Aplicable: la ley o regulación del Estado de Florida, Estados Unidos de Norteamerica, o cualquier otra ley, regla o regulación de otros territorios o jurisdicciones (según sea el caso) y según sea modificada de tiempo en tiempo.
Blockchain (Registro de Transacciones): el sistema de registro de operaciones públicas para un Cripto-token particular y que se encuentre disponible en la Plataforma de Intercambio.
Adquirente: un Titular de Cuenta que coloca una Orden para adquirir Cripto-token a través de la Plataforma de Intercambio y realizar una Operación.
Protocolo de Confirmación: condiciones requeridas para que una transacción de un Cripto-token específico en la Blockchain, o cualquier otra red descentralizada, se considere liquidada y completada. En algunos casos, este protocolo de confirmación puede significar que una transacción se ha registrado en un bloque y una cantidad de bloques subsiguientes consecutivos que se refieren a dicho bloque se han agregado a la Blockchain de dicho Cripto-token de tal manera que cualquier intento de reversión de tal registro se vuelva económicamente impracticable.
Plataforma de Intercambio: plataforma digital, disponible a través de las Aplicaciones, creadas por Fiwind para la adquisición, intercambio, enajenación y almacenamiento de Cripto-tokens y que se encuentra disponible en https://fiwind.io
Moneda Fiduciaria/Fiat: cualquier moneda considerada de curso legal
(legal tender) por una jurisdicción estatal (como el dólar estadounidense o el peso argentino), sin incluircualquier Critpo-token.
Datos Personales: tendrá el significado establecido en la legislación sustantiva sobre protección de datos personales aplicable de la jurisdicción argentina, según pueda ser modificada de tiempo en tiempo.
Jurisdicción Prohibida: cualquier jurisdicción establecida en el Apéndice A.
Transacción o Transacciones: tendrá el significado establecido en la cláusula 5.
Enajenante: aquel Titular de Cuenta que coloca una Orden para enajenar Cripto-tokens a través de la Plataforma de Intercambio y realizar una Operación.
Funciones: Funcionalidades ofrecidas en la Plataforma de Intercambio que incluyen la adquisición, intercambio, enajenación y almacenamiento de Cripto-tokens de los Titulares de Cuentas.
Las Partes de Fiwind: Sus empleados, funcionarios, consejeros, contratistas, consultores, accionistas, proveedores, enajenantes, proveedores de servicios, sociedades matrices, subsidiarias, afiliadas, agentes, representantes, predecesores, sucesores y cesionarios pasados, directores, funcionarios presentes y futuros (las “Partes de Fiwind”)
Cripto-token: es una representación digital de valor o una obligación de carácter contractual, susceptible o no de apreciación pecuniaria, asegurada mediante criptografía a través de algún tipo de tecnología Blockchain y/o cualquier otro tipo de tecnología de red distribuida y que puede ser transferida, guardada o intercambiada electrónicamente y que esté disponible en la Plataforma de Intercambio de tiempo en tiempo.
Criptomoneda: representación digital de valor que puede ser objeto de comercio digital y cuyas funciones son las de actuar como unidad de cuenta, reserva de valor o medio de intercambio. No tiene curso legal ni tampoco se emiten ni se encuentran garantizados por ninguna entidad jurídica y/o física. La relación con los Cripto-tokens es de Género-Especie.
Mineros: Son individuos y/o personas morales que controlan las máquinas, servidores y/o computadoras mediante las cuales se usa el poder computacional para mantener la red Blockchain del Cripto-token que se trate y que al mismo tiempo verifiquen las transacciones mediante distintos mecanismos de consenso.
Ataque del 51%: Un ataque del 51% implica tomar control del 51% del poder computacional de una Blockchain determinada de manera de que se puedan modificar los registros, realizar cambios en el protocolo, o realizar transacciones ficticias de la Blockchain particular que se esté atacando.
eBilletera: significa una aplicación de software u otro mecanismo, para mantener, almacenar y transferir las llaves privadas que permiten ejercer actos de disposición y/o administración sobre los Cripto-tokens que los usuarios tengan en sus Cuentas.
Dirección: Es un identificador alfanumérico que representa un destino donde permanecen almacenados los Criptoactivos. Las eBilleteras administran las llaves privadas que permiten disponer y/o administrar los Cripto-tokens almacenados en estas Direcciones.
Bifurcaciones (Forks): Es un evento que puede ocurrir en distintos protocolos Blockchain a partir del cual es posible administrar las claves privadas y disponer de Cripto-tokens en dos o más Blockchains.
Cripto-tokens “Caídos del cielo” (Airdrops): Es una distribución de Cripto-tokens a numerosas direcciones de registros centralizados y/o descentralizados usualmente gratuita de manera condicional o incondicional.
Pago de Servicios y Recargas: es una funcionalidad de la plataforma que permite a los usuarios abonar Recargas y/o Servicios contratados vía la app de FIWIND. La presente funcionalidad cuenta con sus propios términos y condiciones de uso.
Pagos con QR: Es un servicio de transferencias y/o pagos con transferencias mediante lectura de Código QR. La presente funcionalidad cuenta con sus propios términos y condiciones de uso.
2.2 En estos TyC a menos que se especifique lo contrario:
1. Las referencias a cláusulas son a las cláusulas de estos TyC;
2. Una referencia a una sub-cláusula es a una sub-cláusula de la cláusula en la que aparece dicha referencia, a un párrafo es a un párrafo de la sub-cláusula en la que aparece dicha referencia y a un subpárrafo es a subpárrafo del párrafo en el que aparece dicha referencia;
3. Una referencia a cualquier ley o disposición legal se interpretará como una referencia a la misma según pueda haber sido, o puede ser enmendada, modificada o promulgada nuevamente de tiempo en tiempo después de la fecha de estos TyC;
4. Las referencias a la escritura incluyen cualquier modelo de reproducción de palabras en una forma legible y no transitoria;
5. Las referencias al plural o al singular serán intercambiables según lo requieran las circunstancias
6. Los encabezados son solo por conveniencia y no afectan la interpretación de estos TyC;
7. El Apéndice forma parte de estos TyC y tendrá efecto como si estuviera establecido en su totalidad en el cuerpo de estos TyC.
3.Registro y Uso de la Plataforma
3.1. Para convertirte en Titular de Cuenta y utilizar las Funciones, debes registrarte y crear una Cuenta en cualquiera de las Aplicaciones.
3.2 Para ello aceptas proporcionar información exacta, veraz y completa sobre ti, con carácter de declaración jurada, durante el proceso de registro y también aceptas no hacerte pasar por otra persona humana o jurídica, y no ocultar tu identidad a Fiwind por ningún motivo. Si te registras como una persona jurídica, declaras que tienes la autoridad requerida para obligar a esa persona con este Contrato y que cumple plenamente con todas las disposiciones legales que puedan resultar aplicables a la entidad que representas de tiempo en tiempo. La legislación exige que Fiwind obtenga, verifique y registre la información que identifica a cada persona que abre una Cuenta. Por lo tanto, cuando abres una Cuenta, Fiwind te solicita que presentes ciertos documentos para identificarte y verificar la información que has enviado al momento de registrarse, a través de tu último ejemplar del documento de identidad argentino. Además, podrá solicitarte demás documentación adicional como comprobante de domicilio, estado de cuenta bancario, entre otros. Fiwind se reserva el derecho de negar o rechazar un registro, a su entera discreción o en virtud de los lineamientos, disposiciones o reglamentos que resulten aplicables de tiempo en tiempo.
3.3. Además, aceptas poner a disposición de Fiwind, en caso de ser solicitado, información o los documentos que reflejen tu estado patrimonial personal bajo tu exclusiva responsabilidad y asumes el compromiso de actualizar tus datos personales conforme resulte necesario.
3.3.1 Fiwind tiene derecho a aumentar el nivel de riesgo, restringir, suspender o cerrar la cuenta o el acceso a los servicios, previo aviso, a su entera y absoluta discreción de forma inmediata y durante el periodo que esta considere razonable o hasta que se proporcionan pruebas suficientes para el control de riesgo. Las presentes facultades se ejercerán si, sin ser taxativo, se detectan alguno de los siguientes casos:
- Existen motivos razonables para sospechar que se infringieron o se pueden infringir las políticas de Fiwind.
- Se cree que es necesario proteger a otras personas, sean Usuario o no de Fiwind.
- Se considera que se está utilizando fiwind como medio para cometer algún delito (como ser: estafa, robo de identidad, lavado de activos,evasión de impuestos, entre otros) o como adelanto de efectivo o préstamo.
- Fiwind ha solicitado en reiteradas oportunidades documentación de respaldo de las transacciones y no se ha dado respuesta ni corporación alguna.
- Requerimiento judicial o autoridad competente para congelar cuentas. El levantamiento de la medida deberá solicitarla el Usuario a la entidad judicial y no a Fiwind.
3.4. Fiwind se reserva el derecho de negar o rechazar un registro, a su entera discreción o en virtud de los lineamientos, disposiciones o reglamentos que resulten aplicables de tiempo en tiempo.
3.5. Solo puedes registrarte para convertirte en Titular de Cuenta y/o utilizar las Funciones si tienes al menos 13 años. eres argentino o extranjero con DNI argentino con residencia temporal o permanente y eres elegible de acuerdo con la legislación vigente de tu jurisdicción o según las leyes de cualquier otra jurisdicción a la que puedas estar sujeto. Fiwind no tiene ninguna obligación o capacidad para verificar si eres elegible para usar cualquiera de las Funciones, y por lo tanto no lo hará, y Fiwind no asumirá ninguna responsabilidad por tu uso de las Funciones, las Aplicaciones y/o la Plataforma de Intercambio.
3.6. Los residentes y/o ciudadanos de cualquiera de las Jurisdicciones Prohibidas no serán elegibles para convertirse en Titulares de Cuenta. A entera discreción de Fiwind, restringirá el registro de los países que considere de alto riesgo o en los que no esté autorizada a celebrar operaciones.
3.7. Fiwind puede, directa o indirectamente (a través de terceros), realizar cualquier consulta que considere necesaria para verificar la relevancia y exactitud de la información proporcionada por ti para fines de verificación, así como también, se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada. Con este propósito podrá compartir tus datos e imágenes con organismos públicos o privados que se encuentren en condiciones de colaborar con la verificación de los datos.
3.8. Dependiendo del lugar de residencia del Titular de Cuenta, algunas o todas las Funciones pueden no estar disponibles.
3.9. Al registrarte, deberás crear una contraseña personal e intransferible, de la quedeberás mantener estricta confidencialidad, e informar tu correo electrónico. Además, Fiwind recomienda al usuario que no divulgue ninguna información confidencial, personal ni de su cuenta Fiwind, por ningún motivo ni medios de comunicación.
3.10. Con la colocación del correo electrónico y la contraseña en las casillas correspondientes, podrás acceder a tu cuenta, siendo responsable de todas las transacciones efectuadas en la misma.
3.10.1 La Cuenta es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas.
3.10.2 Se encuentra terminantemente prohibido la utilización de la cuenta con fines comerciales de cualquier tipo o la utilización de la misma únicamente como una cuenta de cobros y pagos, incluso para actividades de fines benéficos. Al detectar este tipo de operatoria, se procederá inmediatamente con el cierre y/o bloqueo de la cuenta.
3.11. Solo puedes registrar una (1) Cuenta en Fiwind. Si abres Cuentas adicionales con Fiwind, ésta se reserva el derecho de cancelar inmediatamente dichas Cuentas adicionales por infirngir lo establecido en estos TyC.
3.12. Al convertirte en Titular de Cuenta y/o utilizar cualquiera de las Funciones o la Plataforma de Intercambio, aceptas regirte por estos TyC, que representan un contrato legal vinculante entre las Partes.
3.13. Fiwind se reserva el derecho de bloquear temporal o definitivamente una cuenta por el no cumplimiento de estos TyC; o por requisito de Organismos Gubernamentales que sean competentes en las jurisdicciones correspondientes y/o solicitud de nuestro Oficial de Cumplimento.
4.Comunicaciones
4.1. Por el presente, aceptas el uso de comunicaciones electrónicas para celebrar contratos, realizar órdenes, operaciones, retiros y otros registros y para la entrega electrónica de notificaciones, políticas y registros de transacciones iniciadas o completadas a través de nuestra aplicación y plataformas.
4.2. También aceptas que las comunicaciones al correo electrónico con el que te registraste a la Plataforma son válidas.
4.3. Además, por el presente renuncias a cualquier derecho o requisito que pudieras tener bajo cualquier legislación o regulación aplicable en cualquier jurisdicción que requiera la firma original (no electrónica) o la entrega o retención de registros no electrónicos, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
4.4 Las comunicaciones que se efectúen a las cuentas cuyos titulares sean los menores de entre 13 y 17 años, serán extensivas al mail de registro tanto del menor como de su representante legal, cuyas cuentas se encuentran vinculadas.
5.Funciones y Transacciones
5.1. Los Titulares de Cuentas pueden utilizar las Funciones para celebrar cualquier tipo de Transacción entre los detallados en estos TyC.
5.2. ‘Transacción’ significa (i) depositar Moneda Fiduciaria o Cripto-tokens en tu Cuenta (un ‘Depósito’); (ii) el uso de las Funciones y/o Aplicaciones para el intercambio de Cripto-tokens, incluyendo, sin limitar, la adquisición y/o enajenación de Cripto-tokens (una ‘Operación’), (iii) el retiro de Moneda Fiduciaria o Cripto-tokens de tu Cuenta (un ‘Retiro’).
5.3. Es tu responsabilidad respetar las reglamentaciones y leyes propias del país donde resides o del país desde en el que te encuentres físicamente presente al momento de donde estás accediendo utilizar a la Plataforma, no pudiendo utilizar la misma para transgredir el ordenamiento jurídico.
5.4. Los Titulares de Cuentas podrán celebrar las respectivas Transacciones emitiendo instrucciones (‘Orden’) a través de las Aplicaciones.
5.5. Por medio de la presente aceptas y reconoces que todas las Transacciones podrán estar sujetas a un cobro por servicios, comisión o costos de transacción que informe Fiwind.
5.6. Al realizar una Orden, aceptas que una vez ejecutada a través de las Funciones, dicha Transacción es irreversible y no se puede cancelar.
5.7. No obstante, Fiwind, y a título meramente enunciativo, se reserva el derecho de cancelar, revertir, liquidar, anular, extinguir, suspender y/o desestimar cualquier Orden y/o Transacción realizada y/o ejecutada por el Usuario de manera completamente unilateral, e informar al Titular de Cuenta al correo electrónico provisto.
5.8. Fiwind puede establecer precios mínimos y máximos, requisitos específicos de órdenes, y Montos de órdenes para la celebración de Transacciones, mismos que se pueden consultar en cada una de las Funciones al realizar una Orden. No se aceptarán órdenes para Transacciones por debajo o por encima de los mínimos y máximos establecidos.
5.9. Puede ser necesario que Fiwind redondee o limite el número de decimales después del separador para Transacciones. Cuando sea necesario limitar los decimales, se redondeará el valor correspondiente a la cifra menos adversa para Fiwind.
5.10. Al colocar una Orden, aceptas que eres el único responsable de determinar si tal Orden y su correspondiente Transacción es adecuada para ti en función de tus objetivos personales, tu situación financiera y tu tolerancia al riesgo.
5.11. Al utilizar las Funciones para realizar órdenes o realizar Transacciones, aceptas y reconoces que:
5.11.1. Es posible que Fiwind no pueda cancelar o modificar una Orden antes de que se ejecute. En consecuencia, cualquier intento de cancelar o modificar una Orden es simplemente una solicitud de cancelación o modificación y no será reconocido por Fiwind, a menos que esté específicamente aprobado por Fiwind. Fiwind no será responsable por cualquier tipo de pérdida que puedas sufrir en el evento en que no se cancelen las órdenes respectivas bajo cualquier circunstancia;
5.11.2 El Usuario deberá controlar al momento de enviar o recibir criptomonedas, que la wallet y red sean soportadas por la exchange de origen y destino; ya que la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma.
5.11.3. Fiwind no garantiza la ejecución de ningún tipo de Orden y/o su ejecución en un precio o monto específico determinado por ti;
5.11.4. Fiwind hará sus mejores esfuerzos para ejecutar las órdenes; y
5.11.5. Sin derogar la generalidad de lo anterior, Fiwind se reserva el derecho de no ejecutar órdenes de Operaciones en las siguientes circunstancias:
(1) La orden es contraria a estos TyC, leyes, regulaciones o normas, o tiene la intención de defraudar o manipular el mercado;
(2) condiciones anormales de mercado y/o una interrupción significativa en las Funciones o un cierre prematuro de operaciones; fuerza mayor, caso fortuito, catástrofe natural, guerra (declarada o no declarada), terrorismo, incendio o acción por parte de un exchange, autoridad reguladora o gubernamental que interrumpa el comercio del Cripto-token correspondiente; y/o
(3) estado anormal de la Plataforma de Intercambio debido a violaciones de seguridad.
5.12. Transferencias entre usuarios, aceptas y reconoces que:
5.12.1. Los Usuarios de la Plataforma pueden realizar y recibir transferencias de Criptomoneda o Moneda FIAT habilitadas a otro Usuario Fiwind, sin comisión.
5.12.2. Las presentes transferencias son internas entre los Usuarios Fiwind sin necesidad de pasar por un Blockchain o algún tercero.
5.12.3. Tales transferencias están sujetas a la disponibilidad y existencia de saldo de Criptomonedas o Moneda FIAT a favor del Usuario en su Cuenta Fiwind.
5.12.4. Los Usuarios reconocen y aceptan que Fiwind no se hace responsable por las demoras en las transferencias y acreditaciones de Criptomonedas de un Usuario a otro. Tampoco será responsable en caso que la transferencia no se pueda procesar o realizar por cualquier cuestión o si las Criptomonedas o Monedas FIAT fueran retenidas o si el Usuario proveyera datos o información incorrecta en relación al destino de las mismas. Asimismo, Fiwind le informará al Usuario en caso de que la transferencia no sea factible por cualquiera sea la razón.
5.12.5. Al realizar cualquier transferencia entre Usuarios, el Usuario declara que la misma no infringe ninguna ley aplicable, ni es por una actividad que está prohibida por la ley o los Términos, incluyendo pero sin limitarse a:
(a) juegos de azar o apuestas, que estén vedados por la regulación vigente;
(b) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.;
(c) lavado de activos o financiamiento del terrorismo;
(d) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o
(e) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.
5.12.6. El Usuario declara que no utilizará dichas transferencias para constituir un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos.
5.12.7. Queda absolutamente prohibida la utilización de Transferencias entre usuarios para efectuar cualquier operación que pueda considerarse o ser entendida como adelanto de efectivo o préstamo.
5.12.8. Las transferencias son irrevocables por lo que Fiwind recomienda que las operaciones se hagan con precaución y previo a enviar Criptomonedas o Moneda FIAT se corroboren que los datos sean correctos.
5.12.9 El Usuario deberá controlar al momento de enviar o recibir criptomonedas, que la wallet y red sean soportadas por la exchange de origen y destino; ya que la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma.
6. Depósito
6.1. Un Depósito se puede hacer en Moneda Fiduciaria o en Cripto-token.
6.2. Un Depósito realizado en una Moneda Fiduciaria puede hacerse tanto desde una cuenta de una entidad financiera registrada a tu nombre o de un tercero o a través de la Proveedora de Servicios de Cobro y de Pagos disponible en tu jurisdicción y/o cualquier otra empresa proveedora de servicios similares con la que contratemos en un futuro.
6.3. No se aceptarán transacciones realizadas en efectivo o cuando excedan el perfil transaccional asignado, lo que provocará la devolución en los tiempos que Fiwind estipule.
6.4. Por el presente, autorizas a Fiwind a comunicarse con cualquiera de las entidades financieras y empresas proveedoras intervinientes para proporcionar u obtener cualquier información requerida en relación con la prestación de las Funciones, origen de los fondos o validación de datos personales.
6.5. Los Depósitos solo se pueden realizar en las Monedas Fiduciarias o en los Cripto-tokens disponibles en la Plataforma de Intercambio siguiendo los pasos correspondientes para cada método de pago enlistado en la misma. Una Orden de Depósito se acreditará en tu Cuenta, dentro del período de tiempo que Fiwind determine, a su entera discreción. Por lo que, el Usuario deberá controlar al momento de enviar o recibir criptomonedas, que la wallet y red sean soportadas por la exchange de origen y destino; ya que la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma.
6.6. Fiwind no garantiza la capacidad y disponibilidad para completar un Depósito en un período de tiempo determinado. Los Depósitos pueden demorarse o no estar disponibles como resultado de un tiempo de inactividad del sistema o según Fiwind pueda determinar de tiempo en tiempo, a su entera discreción.
6.7. Los Cripto-tokens depositados serán custodiados en direcciones y billeteras que en principio no se encontrarán conectadas a internet. Para asegurar la mayor inmediatez posible en la restitución y/o la realización de las Órdenes, Fiwind podrá tener un porcentaje de la totalidad de los Cripto-tokens custodiados en una billetera conectada a Internet y permanecerán allí hasta tanto los Titulares de las Cuentas instruyan a Fiwind que realice alguna operación con ellos, sean estos retiros y/o Órdenes de Operaciones. No obstante, lo anterior, en el caso que circunstancias sobrevinientes exijan modificar la modalidad de la custodia Fiwind lo hará dando aviso inmediato a los Titulares de Cuentas. El porcentaje de Cripto-Tokens disponibles en una billetera conectada a Internet será fijado por Fiwind en función de sus políticas y capacidades técnicas.
6.8. El Titular de la Cuenta entiende y acepta que Fiwind solamente tendrá la tenencia de los Cripto-tokens por cuenta y orden del o la Titular de la Cuenta y que Fiwind no tiene autorización para usarlas de otra manera distinta a la descripta en estos TyC.
6.9. El Titular de la Cuenta entiende y acepta que, si el Cripto-token depositado perece sin culpa de Fiwind, la pérdida deberá ser soportada por el Titular de la Cuenta y de ninguna manera podrá responsabilizar a Fiwind de ningún daño directo y/o indirecto, lucro cesante, y/o pérdida de chance que resulten de la pérdida del Cripto-token.
6.10. El Titular de la Cuenta entiende y acepta que conoce todos los riesgos derivados de la custodia de los Cripto-tokens en conformidad al Aviso de Riesgo de Fiwind LLC y entiende y acepta que la Custodia será realizada en conformidad a lo dispuesto en el punto 3.14.
6.11. Cualquier movimiento, débito y/o crédito en tu cuenta, se verá reflejado en tu eBilletera y es responsabilidad del Titular acceder a ella para confirmar que el movimiento ha sido realizado correctamente.
6.12. El Titular de la Cuenta entiende y acepta que al día de la fecha no existen estándares en materia de custodia de Cripto-tokens y por lo tanto Fiwind cumplirá con las mejores prácticas de la industria y utilizará las medidas de seguridad que a su leal y saber entender resulten más adecuados.
6.13. El Titular de la Cuenta entiende y acepta que bajo ninguna circunstancia hará responsable a Fiwind por caso fortuito, fuerza mayor o hecho del príncipe derivado de la Custodia de los Cripto-tokens y las Monedas Fiat depositadas.
6.14. Una vez realizado un Depósito, los Cripto-tokens permanecerán en las Direcciones señaladas en el punto 3.14 hasta que el Titular de la Cuenta realice una Orden de Operación la cual se verá reflejada en su saldo de cuenta.
7. Operaciones
7.1. Las Órdenes de Operaciones se pueden realizar a través de las Aplicaciones siguiendo los pasos correspondientes.
7.2. Al colocar una Orden, aceptas que una vez que se ejecuta una Orden a través de la Plataforma de Intercambio, dicha Transacción es irreversible y no se puede cancelar.
7.3. No obstante, Fiwind, y a título meramente enunciativo, se reserva el derecho de cancelar, revertir, liquidar, anular, extinguir, suspender y/o desestimar cualquier Orden y/o Transacción realizada y/o ejecutada por el Usuario de manera completamente unilateral, e informar al Titular de Cuenta al correo electrónico provisto.
7.4. En ningún caso Fiwind es quien fija el precio de Cripto-tokens, sino que el precio varía según la oferta, demanda y volumen operado.
7.5. La ejecución de una Orden puede demorarse o puede no realizarse como resultado de la falta de liquidez de dicho Cripto-token, por problemas propios de la red o la Blockchain del Cripto-token en cuestión, por inactividad del sistema o según Fiwind determine, de tiempo en tiempo, a su entera discreción.
7.6. Si Fiwind descubre un error que tenga como efecto que recibas menos de la cantidad de Moneda Fiduciaria o Cripto-tokens a los que tienes derecho, Fiwind lo rectificará acreditando a la Cuenta la diferencia. Si Fiwind descubre un error que produzca que recibas más de la cantidad de Moneda Fiduciaria o Cripto-tokens a los que tienes derecho, Fiwind lo rectificará debitando de la Cuenta la diferencia y, en caso de que no haya fondos disponibles, Fiwind podrá suspender temporalmente algunas funciones, hasta que la Cuenta esté libre de cualquier tipo de deuda.
7.7. Cuando se haya ejecutado una Orden, la Moneda Fiduciaria y/o el Cripto-token correspondiente se debitará de la Cuenta del Adquirente y se acreditará en la Cuenta del Enajenante y viceversa.
7.8. Fiwind no puede y no garantiza el valor de los Cripto-tokens. El Titular de la cuenta reconoce y acepta que el valor de los Cripto-tokens es altamente volátil y que la adquisición y enajenación de Cripto-tokens implica un alto grado de riesgo conforme los Avisos de Riesgo de Fiwind LLC.
7.9. La ejecución de las Órdenes de Operaciones se encuentra supeditadas a la efectiva existencia de saldos a favor en las Cuentas de los Titulares de Cuenta, sean estos saldos en Cripto-tokens o Moneda Fiat, y a la efectiva existencia de una Órden de Operación indicando la cantidad del Cripto-token y/o Moneda Fiat que se pretende adquirir, intercambiar y/o enajenar.
7.10. Una vez ejecutada la Orden de Operación la cuenta del Titular reflejará los créditos y débitos de Cripto-tokens y/o Moneda Fiat correspondientes.
7.11. Cuando realizas un Depósito en un Cripto-token determinado, aceptas que estás consciente del riesgo de transmitir/enviar Cripto-tokens a la cuenta de destino incorrecta, lo que puede ocasionar la pérdida irrecuperable de tus Cripto-tokens.
7.12. En el eventual caso que habiendo realizado un Depósito de Moneda Fiat el Titular de Cuenta, no realice Orden de Operación alguna por un plazo considerable, el Titular de Cuenta acepta que Fiwind podrá devolver dichos fondos a la cuenta bancaria mediante la cual el Titular de Cuenta depositó los fondos previa sustracción de las comisiones y/o cargos que correspondan.
8. Retiro
8.1. Puedes realizar retiros, en forma total o parcial, en Moneda Fiduciaria o en Cripto-tokens. Estarán a tu cargo las cargas impositivas o comisiones bancarias de la transacción y de la cuenta receptora.
8.2. Un Retiro realizado en Moneda Fiduciaria puede destinarse tanto a una cuenta de una entidad financiera registrada al nombre del Titular de la Cuenta como de un tercero. Fiwind puede tomar todas las medidas necesarias para verificar dichas cuentas de entidades financieras antes de procesar un Retiro.
8.3. Un Retiro realizado en Cripto-tokens se realizará a la Dirección de la e-Billetera especificada en la orden de retiro. Algunas transacciones de Cripto-tokens requieren información adicional para procesar la transacción, la que se deberá proporcionar en la Orden de Retiro cuando corresponda.
8.4. Los Retiros se pueden hacer a través de las Aplicación y página Web siguiendo los pasos correspondientes. Los Retiros solo se pueden hacer en las Monedas Fiduciarias o en los Cripto-tokens disponibles en las Aplicaciones y mediante los métodos de retiro que allí se detallan.
8.5. Cuando se presente una Orden de Retiro, las Monedas Fiduciarias o los Cripto-token transferidos por Fiwind se debitará de tu Cuenta.
8.6. Eres el único responsable de garantizar la exactitud de la información incluida en la Orden de Retiro de Moneda Fiduciaria o de Cripto-token, incluyendo número de cuenta, número de cuenta bancaria, clave pública, Dirección, etiqueta de destino y cualquier otra información confidencial o no confidencial. Fiwind no puede revocar ni cancelar ninguna transferencia de Moneda Fiduciaria o Cripto-token una vez que esta haya sido reconocida por la Cadena de Bloques correspondiente o la transferencia de Moneda Fiat haya sido realizada.
8.7. Fiwind no garantiza su capacidad para completar los Retiros instantáneamente. Los Retiros pueden demorarse o no estar disponible la posibilidad de ejecutar la Orden de Retiro como resultado de problemas bancarios, o de la red del Cripto-token correspondiente, por inactividad de la Plataforma de Intercambio de Fiwind o cualquier otra causa que Fiwind determine de tiempo en tiempo, la cual Fiwind puede determinar a su entera discreción, como en el caso de necesitar investigar un fraude o una actividad ilegal.
8.8. Las Órdenes de Depósitos o Retiros pueden demorarse y pueden no reflejarse en la Cuenta o en la Dirección del Cripto-token o eBilletera hasta que se lleve a cabo el Protocolo de Confirmación correspondiente.
8.9. No se ejecuta retención indebida cuando el Titular de la Cuenta desea realizar un Retiro y su perfil se encuentra inhabilitado por estar incompleto o por alguna causal de suspensión.
8.10. Cuando realizas un Retiro en un Cripto-token determinado, aceptas que estás consciente del riesgo de transmitir/enviar Cripto-tokens a la cuenta de destino incorrecta, lo que puede ocasionar la pérdida irrecuperable de tus Cripto-tokens.
9. Bifurcaciones y Airdrops
9.1. De tiempo en tiempo puede ocurrir que terceros que no se encuentran relacionados a los Titulares de Cuenta, realicen Bifurcaciones de Blockchains y/o Airdrops soportados por la Plataforma de Intercambio y las eBilleteras de Fiwind. El Titular de Cuenta entiende y acepta que Fiwind no tiene obligación alguna de adaptar su Plataforma y/o eBilletera para soportar, reconocer e integrar a estas Bifurcaciones y/o Airdrops.
9.2. En el mismo sentido, el Titular de la Cuenta entiende y acepta que Fiwind no tiene obligación de devolver, recompensar, restituir y/o indemnizar al Titular en virtud de la existencia de Bifurcaciones y/o Airdrops.
9.3. El Titular de la Cuenta acepta y entiende que el hecho de ejercer la Tenencia del Cripto-token implica un riesgo para Fiwind y que es parte de ese riesgo la existencia de las Bifurcaciones y/o Airdrops. Por lo tanto, de ocurrir alguno de estos eventos Fiwind podrá tener la propiedad de dichos Cripto-tokens y podrá ejercer actos de administración y disposición sobre ellos sin que exista posibilidad de reproche alguno por parte del Titular de la Cuenta.
10. Cotizaciones Erróneas / Asignaciones Erróneas de Precios
10.1. En el raro, eventual y/o hipotético caso en el que se realice una Transacción a un precio palmariamente incorrecto que no se ajuste al precio de mercado, debido a una falla técnica inesperada, demoras en la conexión a Internet que puedan afectar a los servidores de Fiwind o en forma masiva la red de Blockchain; o en las ocasiones en las que se abra o cierre una posición (independientemente de la razón), en función de los precios latentes que no se ajuste a los precios razonables del mercado en el momento de la transacción, y que se resulte en un precio inexacto, Fiwind se reserva el derecho, pero de ninguna manera se encuentra obligado, de tomar cualquier medida que a su solo criterio entienda necesaria para remediar y rectificar cualquier inexactitud, incorrección y/o desajuste. Los ajustes incluyen la corrección de los precios de las ordenes de acuerdo con los precios promedio de mercado en el momento de la Transacción. Fiwind puede necesitar cancelar cualquier Transacción que se haya ejecutado incorrectamente debido a la errónea cotización. Fiwind hará todo lo posible para contactarte e informarte de tales acciones, por teléfono o por correo electrónico o a través de las aplicaciones.
11. Técnicas de Comercio Abusivas
11.1. Los errores en la conexión a Internet, la conectividad y/o las fuentes de los precios a veces crean una situación en la que los precios que se muestran a través de las Funciones no reflejan con precisión las tarifas del mercado. Fiwind se reserva el derecho, a su entera discreción, de no permitir la realización o aprovechamiento abusivo de estrategias destinadas a explotar errores en los precios y/o realizar operaciones yo Transacciones a precios que se encuentren por fuera del mercado y/o aprovechando retrasos en la conectividad a Internet, a través de las Funciones o en relación con las Funciones; cualquier Transacción que se base en tales oportunidades de arbitraje de latencia de precios puede ser revocada, a entera discreción de Fiwind y sin previo aviso.
11.2. Cualquier indicación o sospecha, determinada a entera discreción de Fiwind, de cualquier forma, de utilización o aprovechamiento abusivo como, fraude, manipulación o cualquier otra forma de actividad engañosa o fraudulenta, hará que todas las Transacciones realizadas y/o los resultados se determinen como inválidas a exclusivo criterio de Fiwind. En estas circunstancias, Fiwind se reserva el derecho de suspender (ya sea de forma temporal o permanente) tu Cuenta y cancelar las Transacciones que a exclusivo criterio considere.
11.3. Cualquier controversia que surja de actividades abusivas, fraudulentas y/o ilegales será resuelta por Fiwind a su entera y absoluta discreción, de la manera que considere más justa.
11.4 Además, se recomienda no enviar dinero a cuentas que hayan sido proporcionadas por alguna red social como WhatsApp, Facebook, aplicaciones de mensajería por chat, entre otros; caso contrario la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma y se correrá el riesgo de perder dinero o criptomonedas o recibir alguna sanción.
12. Transacciones de Cadenas Cruzadas.
12.1. El envío de un Cripto-token a una dirección de red incompatible o incorrecta se considera una Transacción de cadenas cruzadas. La recuperación de transacciones de cadenas cruzadas es un proceso intrínsecamente complicado y lento, y no todos los depósitos se pueden recuperar. Esto significa que no todos los depósitos se pueden recuperar. En un análisis de caso por caso, Fiwind determinará si es factible una recuperación entre cadenas cruzadas y determinará, a su discreción, según se incluyen en https://fiwind.io. El Titular de la Cuenta debe informar a Fiwind sobre el depósito de cadenas cruzadas creando un nuevo ticket de soporte en https://fiwind.io dentro de los 10 días corridos posteriores al depósito.
13. Declaraciones y Garantías del Usuario.
13.1. Al convertirte en Titular de Cuenta y/o al utilizar las Funciones aceptas, declaras y garantizas por el presente que:
a) has leído, comprendido y, por lo tanto, aceptas estos TyC.1.
b) tienes la autoridad y la capacidad necesaria para aceptar estos TyC, para celebrar un contrato vinculante con Fiwind y para cumplir con las obligaciones establecidas en el presente;
c) tienes una comprensión suficiente de la funcionalidad, el uso, el almacenamiento, los mecanismos de transmisión, los riesgos y las complejidades asociadas con losCripto-tokens, las instalaciones de almacenamiento de criptomonedas (incluyendo las eBilleteras), los Blockchains y los sistemas de software basados en la tecnología del blockchain;
d) tienes experiencia y conocimiento suficiente en asuntos financieros y de criptomonedas y puedes evaluar los beneficios y riesgos de adquirir y comercializar criptomonedas a través de las Funciones y la Plataforma de Intercambio;
e) si eres una persona humana, tienes al menos 13 años y tienes suficiente capacidad legal (en tu jurisdicción) para aceptar estos TyC, celebras un contrato vinculante con Fiwind en los términos establecidos en el presente;
f) los fondos y valores que se utilizan para realizar las Transacciones provienen de actividades lícitas.
g) que toda Transacción tendrá objeto lícito.
h) has declarado formalmente si eres o no una persona expuesta políticamente y/o si tienes alguna relación (por ejemplo, pariente, asociado, etc.) con una persona que ocupa o ocupó un cargo público durante los últimos 12 meses;
i) no eres un ciudadano, residente o domiciliado en ninguna Jurisdicción Prohibida ni te encuentras físicamente utilizando la Plataforma de Intercambio desde una ubicación en cualquier Jurisdicción Prohibida, ni eres una persona jurídica (incluyendo, entre otras, cualquier compañía o sociedad) constituida, establecida o registrada en o bajo la legislación de una Jurisdicción Prohibida, ni estás utilizando la Plataforma de Intercambio para o en nombre de tal persona humana o jurídica;
j) comprendes que la legislación sobre los Cripto-tokens varía en todo el mundo y que es tu responsabilidad asegurarte de cumplir adecuadamente con cualquier ley, reglamento o lineamiento en tu país de residencia o cualquier otra ley o reglamento al que estés sujeto con respecto al uso de las Aplicaciones. Para evitar cualquier duda, confirmas que comprendes que la capacidad para acceder y utilizar las Funciones no significa necesariamente que las Funciones y/o sus actividades a través de las Funciones sean legales según las leyes, regulaciones o lineamientos correspondientes para ti;
k) entiendes que invertir en cualquier Cripto-token y específicamente en Criptomonedas implica riesgos significativos y, como resultado, puede ocurrir una pérdida de capital;
l) comprendes que no debes invertir más de lo que puedes permitirte perder y que entiendes que los riesgos que asumes son tu responsabilidad, y Fiwind no asume ninguna responsabilidad por saldos perdidos, ya sea directa o indirectamente;
m) no debes utilizar las Funciones para ningún fin que sea ilegal y no debes depositar intercambiar ni retirar fondos ya sea en Moneda Fiduciaria o en Cripto-tokens cuyo origen sea, sin ser taxativo, los siguientes: trata de personas; lavado de dinero, financiamiento de terrorismo, proliferación de armas de destrucción masiva; cualquier producto de servicios que sea ilegal o cuya promoción, oferta o comercialización sea ilegal o que se ofrezca en relación con contenido ilegal, obsceno o pornográfico, represente a niños o menores en posturas sexuales, represente medios de propaganda de signos de organizaciones incondicionales que glorifiquen la guerra o violen la dignidad humana; cualquier producto o servicio, promoción, oferta o comercialización que viole derechos de autor, derechos de propiedad industrial u otros derechos de cualquier persona; hallazgos arqueológicos; drogas, narcóticos o alucinógenos; armas de cualquier tipo; servicios de apuestas ilegales; esquemas Ponzi, piramidales o cualquier otro esquema para “hacerse rico rápido”; bienes que están sujetos a cualquier embargo comercial; medios de comunicación que son perjudiciales para los menores y violan la legislación y, en particular, las disposiciones relativas a la protección de los menores; partes del cuerpo o restos humanos; animales protegidos o plantas protegidas; o cualquier otro bien, servicio, transacción o actividad fuera del comercio y/o ilegal. Operaciones informáticas que pueden ser consideradas delictivas, como por ejemplo: venta o alquiler de redes botnet, ataques DDOS, venta o alquiler de virus o programas maliciosos, malware o secuestro y/o encriptación de sistemas que no sean de tu propiedad (ataques ransomware), servicios de infiltración en redes o sistemas de terceros que no hayan sido solicitados por sus propietarios, ataques a redes o servidores, borrado de información pública o privada sin autorización, divulgación indebida de datos privados,
n) no deberás utilizar ningun Cripto-token o Moneda Fiduciaria que recibas a través del uso de las Funciones para financiar, participar o apoyar de otro modo cualquier actividad ilegal;
o) no interferirás con o intentarás interrumpir el funcionamiento adecuado de las Aplicaciones o las Funciones mediante el uso de cualquier virus, dispositivo, recopilación de información o mecanismo de transmisión, software o rutina, o acceso o intento de acceso a cualquier información, archivos o contraseñas relacionadas con las Funciones mediante piratería o cualquier otro medio; No realizarás operaciones de ingeniería inversa, desensamblado o intercepción de tráfico sobre la plataforma y sus aplicaciones.
p) el uso de las Funciones no es ilegal ni está prohibido según la legislación de tu jurisdicción o la legislación de cualquier otra jurisdicción a la que puedas estar sujeto y el uso de las Funciones debe cumplir plenamente con la legislación aplicable (incluyendo, sin limitar, en cumplimiento de cualquier obligación fiscal a la que puedas estar sujeto en cualquier jurisdicción correspondiente);
q) cumplirás con cualquier obligación fiscal aplicable en tu jurisdicción que surja del uso de las Funciones;
r) supervisarás todos y cualquier cambio en tu Cuenta y tomarás todas las medidas para mantener y garantizar la confidencialidad de las credenciales de tu Cuenta, incluyendo, entre otras, contraseñas y correos electrónicos y/o nombres de usuarios;
s) informarás inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu Cuenta, contraseña, credenciales de la Cuenta o cualquier otra violación de seguridad creando un ticket de soporte y seleccionando la opción “cuenta comprometida” en https://fiwind.io
t) eres responsable de todos los daños causados, y de todas las acciones de responsabilidad presentadas contra Fiwind por cualquier infracción de estos TyC o de los derechos de terceros o la violación de la legislación aplicable;
u) nada en estos TyC excluye o limita la responsabilidad del Titular de Cuenta por fraude, mala fe o posibles pérdidas causadas por negligencia, incumplimiento de los TyC implícitos por ministerio de ley o cualquier otra responsabilidad que no esté limitada o excluida por ley;
v) cualquier error o mal funcionamiento causado por o relacionado con las Funciones, incluyendo falta de mantenimiento y/o uso inadecuado de la Cuenta, puede ocasionar la pérdida de Cripto-tokens o de Moneda Fiduciaria.
w) proporcionarás a Fiwind los documentos e información personal correctos y correspondientes cuando lo solicite. En caso de que proporciones documentos falsificados e información personal falsa, dicho comportamiento se interpretará como una actividad fraudulenta; y.
x) eres responsable de implementar todas las medidas razonables y adecuadas para mantener la confidencialidad y seguridad de tu nombre de Cuenta, identificación de usuario, contraseñas, credenciales de Cuenta, identificación personal y códigos de desbloqueo de dispositivos móviles que utilizas para acceder a las Aplicaciones.
14. Suspensión o Terminación
14.1. Fiwind se reserva el derecho de suspender o dar de baja tu Cuenta si considera que existen motivos para creer o sospechar que estás incumpliendo estos TyC u otra obligación legal (incluyendo la actividad fraudulenta) sin previo aviso o responsabilidad. También Fiwind se reserva el derecho de cambiar, suspender o interrumpir la totalidad o parte de las Funciones en cualquier momento sin previo aviso o responsabilidad.
14.2. Si Fiwind suspende o cancela tu Cuenta, serás notificado por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en la Cuenta.
14.3. Además, si la Cuenta se suspende o cancela, perderás el acceso a la Cuenta y no podrás realizar ninguna Transacción.
14.4. Comprendes y aceptas que, en caso de suspensión de tu cuenta, no podrás acceder a ninguna Moneda Fiduciaria o Cripto-token en tu Cuenta. En caso de que se resuelva la causa de la suspensión, se te restaurará la Cuenta y el acceso, en los mismos términos en los que se encontraba. Fiwind no será responsable contigo por ninguna pérdida consecuente o indirecta (como la pérdida de ganancias u oportunidades) en que puedas haber incurrido como resultado de la suspensión de tu cuenta.
14.5. Sujeto a lo establecido en el apartado 8, si tu Cuenta se cancela, podrás recuperar los fondos mantenidos en la cuenta, en las próximas 48 a 72 horas siguientes a la notificación de terminación que se te enviará por correo electrónico.
14.6. Al recibir una solicitud de retiro de acuerdo con lo indicado en el apartado 8, Fiwind transferirá cualquier Cripto-token y/o Moneda Fiduciaria que tengas en la Cuenta a la cuenta bancaria y/o e-Billetera del Proveedor de Servicios de Pagos y de Cobros y, o cualquier otro proveedor que de tiempo en tiempo se elija, registrada en tu Cuenta.
14.7. Además, Fiwind se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquiera de las Funciones y/o el acceso a las Aplicaciones, y/o de rechazar la distribución de ganancias a cualquier persona por motivos legítimos, incluyendo, sin limitar:
14.7.1. si tiene motivos para creer que tus actividades o el uso de las Funciones pueden ser ilegales;
14.7.2. si puede ser perjudicado por algún daño fiscal o pecuniario debido a tus actividades en o a través de las Funciones; o,
14.7.3. si considera que has utilizado las Funciones de una manera que contraviene estos TyC a entera discreción.
14.7.4 Si ha solicitado en reiteradas oportunidades documentación de respaldo de las transacciones y no se ha dado respuesta ni corporación alguna.
14.8. En caso de muerte o incapacidad sobreviniente del Titular de la Cuenta, los herederos o representantes legales deberán presentar la documentación que se les solicite para poder tener acceso a los fondos de la cuenta. Hasta tanto no se verifiquen los recaudos legales exigidos para la devolución de los fondos, la cuenta se mantendrá suspendida.
15. Propiedad Intelectual
15.1. En esta cláusula 11, “Derechos de PI de Fiwind” significa en relación con Fiwind, las Aplicaciones y Funciones, todas las: (i) patentes, invenciones, diseños, software, derechos de autor y derechos relacionados, derechos sobre bases de datos, know-how e información confidencial, marcas registradas y buena voluntad relacionada con la misma, nombres comerciales (ya sean registrados o no registrados), y los derechos para solicitar el registro; (ii) todos los demás derechos de naturaleza similar o que tengan un efecto equivalente en cualquier parte del mundo, ya sea que actualmente existan o se reconozcan en el futuro; y (iii) todas las solicitudes, extensiones y renovaciones en relación con dichos derechos.
15.2. Excepto por lo expresamente establecido en estos TyC, no tienes derecho, para ningún propósito, a ningún derecho de propiedad intelectual de Fiwind. En todo momento Fiwind conservará la propiedad, incluidos todos los derechos, títulos e intereses en los Derechos de PI de Fiwind, y entiendes y aceptas que, al utilizar las Funciones de conformidad con estos TyC, no:
a) adquirirás o tendrás derecho de otro modo a ningún Derecho de PI de Fiwind;
b) realizarás una reclamación con respecto a los Derechos de PI de Fiwind o ningún otro derecho equivalente; o
c) usarás, intentarás usar, copiarás, imitarás, aplicarás ingeniería inversa o modificarás (ya sea en su totalidad o en parte) ningún Derecho de PI de Fiwind, excepto con su consentimiento previo por escrito.
d) Las aplicaciones son propiedad exclusiva de Fiwind y se te concederá una licencia de uso para las mismas por el tiempo que se encuentre habilitada tu cuenta. Este derecho de uso no te concede derechos de propiedad sobre las mismas y se prohibe la venta o redistribución de las mismas sin autorización por escrito de Fiwind.
16. Indemnización
16.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, indemnizarás, defenderás y mantendrás indemne a Fiwind y las Partes de Fiwind de y contra cualquier reclamación, demanda, acción, daños y perjuicios, pérdidas, costos y gastos (incluyendo honorarios profesionales y legales razonables) que surjan de o se relacionen con:
a) el uso de las Funciones y/o las Aplicaciones bajo estos TyC;
b) el desempeño o incumplimiento de tus responsabilidades u obligaciones bajo estos TyC;
c) incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en estos TyC; o
d) violación de cualquiera de los derechos de cualquier otra persona humana o jurídica.
16.2. Fiwind se reserva el derecho de ejercer el control exclusivo sobre la defensa, a su exclusivo costo y gasto, de cualquier reclamación sujeta a una indemnización establecida en la cláusula
16.3. La indemnización establecida en esta cláusula 16 es adicional y no sustituye a cualquier otro recurso que pueda estar disponible para Fiwind en virtud de la legislación aplicable.
17. Renuncias
17.1 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable y salvo que Fiwind especifique lo contrario por escrito:
a) las Funciones y/o las Aplicaciones están disponibles “tal como están” y “según estén disponibles”, sin garantías ni declaraciones de ningún tipo, y Fiwind renuncia expresamente garantizar cualquier Orden y/o declaración relacionada con las Funciones (ya sean expresas o implícitas), incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito particular, título y no infracción;
b) Fiwind no declara ni garantiza que las Funciones, Aplicaciones y/o la Plataforma de Intercambio sean confiables, actuales o estén libres de defectos, que cumplan con tus expectativas o que cualquier defecto será corregido; y
c) Fiwind no es responsable de la exactitud de la información presente en ninguna de las Funciones y el uso de las Funciones es bajo su propia discreción y riesgo.
d) Fiwind no es responsable de ninguna Bifurcación (hard fork) y/o Airdrop, división de cadena o cualquier cambio similar en el protocolo, que afecte la usabilidad y operaciones de un Cripto-token específico. Fiwind se reserva el derecho de suspender, cambiar o modificar a su entera discreción, cualquier operación, orden, configuración o soporte otorgado a un Cripto-token específico, sus bifurcaciones (soft forks), hard forks y/o divisiones de cadena.
18. Limitación de Responsabilidad
18.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, en ninguna circunstancia:
1. a) Fiwind o cualquiera de las Partes de Fiwind (en su caso) será responsable de cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuencia de cualquier tipo (incluyendo, sin limitar, la pérdida de ingresos, negocios o ganancias, pérdida de contrato o pérdida de buena voluntad, pérdida de ahorros anticipados, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de uso o datos, o daños por interrupción del negocio o cualquier pérdida similar) que surja de o que de alguna manera esté relacionada con:
1) el uso de las Funciones y/o las Aplicaciones o relacionada de otro modo con estos TyC, independientemente de la causa de la acción, ya sea de forma contractual o extracontractual (incluyendo la negligencia), por incumplimiento del deber legal, restitución o cualquier otra base legal o equitativa (incluso si Fiwind o cualquiera de las Partes de Fiwind han sido informadas de la posibilidad de tales pérdidas e independientemente de si dichas pérdidas eran previsibles);
2) retrasos o interrupciones en las Funciones, la Plataforma de Intercambio y/o las Aplicaciones;
3) virus u otro software malicioso obtenido al acceder a las Funciones o Aplicaciones;
4) el contenido, las acciones o las inacciones de terceros;
5) una suspensión u otra acción tomada con respecto a tu Cuenta;
6) necesidad de modificar las prácticas, el contenido o los comportamientos, o pérdida o incapacidad para hacer negocios, como resultado de cambios a estos TyC;
7) acciones y operaciones ilegales de terceros realizadas con documentos falsificados y/o ilegales o datos recibidos ilegalmente;
1.b) La responsabilidad total de Fiwind y las Partes de Fiwind (conjuntamente), ya sea por contrato, extracontractualmente (incluyendo negligencia), por incumplimiento del deber legal, restitución o cualquier otra base legal o equitativa, derivada de o relacionada con estos TyC o el uso o incapacidad de uso de las Funciones, no excederá la cantidad total pagada por ti por el servicio particular que es el objeto de la causa de la acción; y, 1.c) las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en la cláusula 18.1 no limitarán ni excluirán la responsabilidad por negligencia grave, fraude o mala conducta intencional, voluntaria o imprudente de Fiwind, ni limitarán ni excluirán ninguna pérdida por la cual, como cuestión de la legislación aplicable, sería ilegal limitar o excluir la responsabilidad.
18.2. Fiwind no asumirá ninguna responsabilidad por ningún daño o interrupción causados por cualquier virus informático, spyware u otro malware que pueda afectar tu computadora u otro equipo, o cualquier ataque de suplantación de identidad (phishing), falsificación (spoofing) u otro tipo de ataque. Fiwind recomienda el uso regular de software confiable de detección y prevención de virus y malware. Si cuestiona la autenticidad de una comunicación que pretende ser de Fiwind, debe iniciar sesión en su Cuenta a través de las Aplicaciones y el sitio seguro que siempre contendrá el prefijo https, no haciendo clic en enlaces que se encuentran en correos electrónicos. Es responsabilidad del usuario verificar que el certificado asociado al sitio web que intenta acceder se corresponde con el mismo, es adecuado para las funciones, se encuentra vigente y no ha sido revocado por una entidad certificante.
18.2.1 El Usuario deberá controlar al momento de enviar o recibir criptomonedas, que la wallet y red sean soportadas por la exchange de origen y destino; ya que la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma. Por lo que, se recomienda no enviar dinero a cuentas que hayan sido proporcionadas por alguna red social como WhatsApp, Facebook, aplicaciones de mensajería por chat, entre otros; caso contrario la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma y se correrá el riesgo de perder dinero o criptomonedas o recibir alguna sanción.
18.3. El Titular de la Cuenta entiende y acepta que asume en su totalidad el riesgo de operar con Cripto-tokens, liberando de toda responsabilidad o consecuencia emanada de ello a Fiwind, las Partes de Fiwind y sus operadores y/o titulares.
18.4. De la misma manera, el Titular de la Cuenta entiende y acepta, y por ende no hará responsable a Fiwind, que conoce la naturaleza, origen y volatilidad de los Cripto-tokens. En particular, pero sin limitarse a ello, el Titular de la Cuenta manifiesta conocer que los Cripto-tokens no han sido reconocidos como monedas de curso legal o medios de pago por las diversas autoridades monetarias, y que el tratamiento legal de estos difiere en distintas jurisdicciones, y que nada asegura que en el futuro esta situación cambie favorablemente.
18.5. En particular, pero sin limitarse a ello, el Titular de la Cuenta manifiesta conocer que los Cripto-tokens no han sido reconocidos como monedas de curso legal o medios de pago por las diversas autoridades monetarias, y que el tratamiento legal de estos difiere en distintas jurisdicciones, y que nada asegura que en el futuro esta situación cambie favorablemente.
18.6. Especialmente, el Titular de la Cuenta manifiesta también su conocimiento acerca de la extrema volatilidad de los Cripto-tokens en general, y de los mercados de estos en particular, y que la Plataforma no ha realizado ningún tipo de promesa o manifestación acerca de la evolución o performance de dichos activos.
18.7. En lo que hace a la custodia de Cripto-tokens, Fiwind no será responsable por caso fortuito o, fuerza mayor o actos del príncipe. En particular Fiwind no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida, sea este directo y/o indirecto, lucro cesante, y/o pérdida de chance, que sufra el Titular de la Cuenta causado por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, tampoco será responsable por cualquier malware (en su acepción más amplia) que pudiera infectar el equipo del Titular de la Cuenta.
18.8. En especial, Fiwind no será responsable por el tiempo transcurrido entre el envío de la orden y la efectiva transferencia de los Cripto-tokens por demoras ocasionadas en la Blockchain respectiva.
18.9. Fiwind no será responsable, y el Titular de la Cuenta lo entiende y lo acepta, por los posibles cambios que ocurran al protocolo de los Cripto-tokens y que afecten de alguna forma la custodia de los mismos.
18.10. Fiwind no será responsable por las decisiones ni las acciones de terceros sobre los cuales no tiene control, incluyendo sin limitación las acciones y decisiones de los Mineros o del sistema Blockchain que se trate y que pudieran perjudicar a los Cripto-tokens custodiados incluyendo sin limitación a Ataques del 51%.
18.11. Fiwind reitera que el Titular de la Cuenta entiende y acepta, que la Plataforma de Intercambio y/o las Funciones y/o las Aplicaciones pueden eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas en la red eléctrica, o por cualquier otra circunstancia ajena a Fiwind. En tales casos, el Titular de la Cuenta entiende y acepta que no le imputará responsabilidad alguna a Fiwind, o las Partes de Fiwind por ser esto un hecho fortuito ajeno a su control.
18.12. Finalmente, Fiwind de ninguna manera será responsable, y el Titular de la Cuenta manifiesta que lo entiende y lo acepta expresamente, por casos fortuitos, fuerza mayor o actos del príncipe, incluyendo sin limitación a los casos en los cuales un tercero tenga acceso a las claves privadas que permitan disponer de esos Cripto-tokens.
19. Asuntos Fiscales
19.1. Eres el único responsable de determinar si la Titularidad de la Cuenta o la realización de una Transacción contemplada por estos TyC o relacionada con las Funciones dará lugar a alguna implicación fiscal de tu parte, a excepción de las obligaciones y deberes impuestos por autoridad competente de retener, percibir cobrar, informar, pagar, liquidar y/o remitir cualquier tributo aplicable y de los que puedas llegar a ser responsable ante las autoridades fiscales correspondientes en las jurisdicciones en las que puedas ser responsable de pagar el impuesto como sea que surja.
20. Resolución de Controversias por Arbitraje
20.1. Arbitraje Vinculante. Excepto por cualquier controversia, reclamación, acción judicial, acción, causa de acción, demanda o procedimiento (conjuntamente, “Controversias”) en el que cualquiera de las Partes solicite medidas cautelares o de otra índole para el supuesto uso ilícito de propiedad intelectual, incluyendo, entre otros, los derechos de autor, marcas industriales, nombres comerciales, logotipos, secretos industriales o patentes, tú y Fiwind (i) renuncian a sus derechos respectivos y los de Fiwind para resolver en un tribunal cualquier Controversia que surja de estos TyC o esté relacionada con estos TyC, y (ii) renuncian a sus respectivos derechos y los de Fiwind a un juicio por jurado. En su lugar, tú y Fiwind arbitrarán las Controversias a través de un arbitraje vinculante (que es la remisión de una Controversia a una o más personas encargadas de revisar la Controversia y tomar una decisión final y vinculante para resolverla en lugar de que la Controversia sea decidida por un juez o jurado en un tribunal).
20.2. Sin Arbitrajes Colectivos, Acciones Colectivas o Acciones Representativas. Cualquier Controversia que surja de o esté relacionada con estos TyC es personal para ti y para Fiwind y se resolverá únicamente a través de un arbitraje individual y no se presentará como un arbitraje colectivo, acción colectiva o cualquier otro tipo de procedimiento representativo. No habrá arbitraje colectivo o arbitraje en el cual un individuo intente resolver una Controversia como representante de otra persona o grupo de personas. Además, una Controversia no puede ser presentada como una acción colectiva u otro tipo de acción representativa, ya sea dentro o fuera del arbitraje, o en nombre de cualquier otro individuo o grupo de individuos.
20.3. Reglas de Arbitraje. Cualquier controversia o divergencia, reclamo o duda que surja entre las Partes con relación a este convenio, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento, rescisión o resolución, o que en cualquier forma se relacione con ella, directa o indirectamente, será comunicada a la otra parte dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que surja, para que las Partes puedan intentar de buena fe resolver la Controversia de manera informal y resuelta definitivamente por acuerdo entre ellas.
20.4. Tu notificación debe incluir (i) nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, (ii) una descripción en detalle razonable de la naturaleza o la base de la Controversia, y (iii) el recurso específico que estás buscando.
20.5. En caso de no arribar a un acuerdo dentro del plazo de noventa (90) dìas hábiles la controversia será sometida a mediación ante un mediador seleccionado de la lista de la American Arbitration Association de los Estados Unidos de Norteamérica de acuerdo a las reglas del Proceso de Mediación Comercial, el que será seleccionado por la parte requerida de entre un grupo de 4 propuestos por la parte requirente.
20.6. Las partes estipulan que en caso de no arribar a un acuerdo en mediación se someterán a la jurisdicción exclusiva del Centro Internacional de Resolución de Conflictos (AAA-ICDR) de acuerdo a la reglamentación y procedimientos vigentes aprobados para el mismo, los que las partes declaran conocer y aceptar y forman parte integrante del presente, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que les pudiera corresponder, y/o a la interposición de excepciones de incompetencia. La sede, o lugar legal de arbitraje será el Estado de Florida, Estados Unidos. Serán válidos los procedimientos a distancia.
20.7. El idioma que se utilizará en el procedimiento de arbitraje será el español. La legislación aplicable a estos TyC será la ley sustantiva del Estado de Florida, EE.UU. y los tribunales del Estado de Florida, EE.UU., tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier recurso y/o la ejecución de una decisión de arbitraje.
21. Fuerza Mayor
Ni Fiwind ni sus Partes, ni ningún miembro de las Partes de Fiwind será responsable ante ti, o se considerará que ha incumplido estos TyC, por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento o desempeño de sus obligaciones en virtud de estos TyC, en el caso y en la medida en que dicho incumplimiento o demora sea causado por, resulte de o esté relacionado con actos más allá de su control razonable, incluyendo, sin limitación: (a) fuerza mayor; (b) inundación, incendio, terremoto o explosión; (c) guerra, invasión, hostilidades (sea la guerra declarada o no), terrorismo, piratería o amenazas, ataques o actos informáticos u otros disturbios civiles; (d) cualesquier legislación, estatutos, ordenanzas, reglas, reglamentos, sentencias, mandamientos judiciales, órdenes y decretos; o (e) la acción de cualquier nación o gobierno, estado u otra subdivisión política del mismo, cualquier entidad que ejerza funciones legislativas, regulatorias, judiciales o administrativas de o relacionadas con el gobierno, incluyendo, sin limitación, cualquier autoridad gubernamental, agencia, departamento, junta, comisión o consejo.
22. Asesoría financiera o legal
Fiwind no proporciona asesoría financiera, de inversión o legal en relación con las Funciones. Fiwind puede proporcionar información sobre el precio, el rango, la volatilidad de los Cripto-tokens y los eventos que han afectado el precio de los Cripto-tokens, pero no debe considerarse como una asesoría de inversión o financiera y no debe interpretarse como tal. Cualquier decisión de adquirir y enajenar Cripto-tokens es una decisión exclusiva del Titular de Cuenta y Fiwind no será responsable por ninguna pérdida sufrida. La información que pueda presentarse como serie histórica en relación al comportamiento de las cotizaciones o Cripto-tokens, mostrando rentabilidades pasadas no podrá ser considerada como garantía de rentabilidades a futuro.
23. Enlaces Externos
23.1. Fiwind puede ofrecer un enlace a otras aplicaciones web y aplicaciones móviles proporcionadas o controladas por terceros. Dicho enlace a una aplicación o aplicaciones no es una recomendación o aprobación ni un patrocinio o afiliación a dicha aplicación, a sus propietarios o sus proveedores. Fiwind recomienda que te asegures de comprender los riesgos asociados con el uso de dichas aplicaciones antes de usar o adquirir a través de Internet estas aplicaciones.
23.2. Los enlaces a estas aplicaciones se proporcionan únicamente para tu conveniencia y aceptas no responsabilizar a Fiwind por cualquier pérdida o daño debido al uso o la confianza en cualquier contenido, productos o servicios disponibles en otras aplicaciones.
23.3. En ocasiones, antes de salir a sitios web externos, se te podrá pedir que confirmes la operación antes de ver el contenido de los enlaces externos; queda a tu discreción hacerlo. Fiwind no se responsabiliza por el material de esos enlaces, y/o cualquier exposición a la que puedan estar sujetos tus datos si decides revelar información personal.
23.4. El uso de cada una de esas aplicaciones de terceros está sujeto a los términos y condiciones que, en su caso, cada una de esas aplicaciones haya publicado. Fiwind no tiene control sobre las aplicaciones que no sean nuestras y por ende, las Partes de Fiwind no serán responsables de ningún cambio o contenido de ellas.
23.5. No obstante lo anterior, si consideras que cierto contenido de los enlaces externos puede infringir nuestras normas y políticas o son irrelevantes para nuestro negocio, debes notificar a Fiwind por correo electrónico.
24. Servicios de Procesamiento de Cobranzas y Pagos
24.1. Para poder realizar algunas de sus operaciones, la Plataforma utiliza los servicios de las plataformas de medios de pago de Financewind S.A., y SG FINANCIAL TECHNOLOGY S.A. que han sido nombrados por Fiwind como proveedores de servicios de procesamiento de pagos y cobranzas en Moneda Fiduciaria, por lo que para realizar Operaciones el Titular de la Cuenta deberá brindar su aceptación a los términos y condiciones y políticas de privacidad relativos al uso de los mismos. (ver términos y condiciones)
24.2. Al aceptar estos términos y condiciones el Titular de la cuenta acepta compartir con estas empresas los datos necesarios para poder llevar a cabo las funciones pertinentes.
25. Seguridad
25.1. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de la Cuenta, lo que incluye, sin limitación, contraseñas, correos electrónicos, direcciónes de eBilleteras, credenciales de la Cuenta, claves API, saldo y toda la actividad, incluidas las Transacciones realizadas a través de tu Cuenta. El personal de Fiwind nunca te pedirá que divulgues tu contraseña. Cualquier mensaje que recibas o sitios web que visites que te soliciten la contraseña, que no sea en la Aplicación, deberá reportarlo a Fiwind.
25.2. Es recomendable cambiar tu contraseña regularmente y usar contraseñas únicas y alfanuméricas para reducir el riesgo de una violación en la seguridad de tu Cuenta. Fiwind recomienda que no elijas una contraseña que se pueda adivinar fácilmente a partir de información que alguien pueda conocer o recopilar sobre ti o una contraseña que tenga un significado. Nunca debes permitir que nadie acceda a tu Cuenta o verte acceder a tu cuenta y/o usando tus credenciales de acceso.
25.3. Debes tener un cuidado razonable para asegurarte de que tu(s) cuenta(s) de correo electrónico sean seguras y solo tu puedas acceder a ellas, ya que tu dirección de correo electrónico puede usarse para restablecer las contraseñas o para comunicarnos contigo para informarte sobre aspecto relacionados a la seguridad de la Cuenta, así como para habilitar los sistemas de inicio de sesión mediante autenticación de dos factores en la Cuenta.
25.4. Fiwind realizará esfuerzos razonables para que la Plataforma de Intercambio sea auditada y aprobada por expertos técnicos con respecto a la precisión y la seguridad del código subyacente. No obstante, la Plataforma de Intercambio, el ecosistema de la tecnología de Cripto-tokens en general todavía se encuentran en una etapa temprana de desarrollo y su aplicación es actualmente de naturaleza experimental, lo que conlleva importantes riesgos operativos, tecnológicos, financieros, regulatorios y de reputación. En consecuencia, si bien cualquier auditoría realizada puede elevar el nivel de seguridad y precisión de la Plataforma de Intercambio, reconoces, comprendes y aceptas que la auditoría no constituye ninguna forma de garantía, declaración o aseguramiento (en cada caso, ya sea expreso o implícito) de que la Plataforma de Intercambio es apta para un propósito particular o está libre de defectos, debilidades, vulnerabilidades, virus, cualquier tipo de malware, oerrores que podrían causar, entre otras cosas, la pérdida total de los Cripto-tokens de tu Cuenta.
25.5. Deberás descargar las aplicaciones sólo desde las páginas de Fiwind o de orígenes seguros provistos por el fabricante de tu dispositivo (Google play, Apple Store o Windows Store). No deberás descargar aplicaciones desde otros orígenes no autorizados, sean estos sitios webs, redes p2p, correos, redes sociales o mensajes de otros usuarios.
25.6. Al acceder a las páginas de Fiwind deberás siempre utilizar una red de comunicación segura, controlando que sea utilizando el protocolo seguro SSL / HTTPS y mediante un certificado apropiado, vigente y sin revocación por autoridad certificante. Fiwind aconseja no utilizar redes públicas que pudieran estar monitoreadas o comprometidas.
25.7. El acceso a las aplicaciones Webs deberá ser utilizando alguno de los navegadores Web autorizados por Fiwind, que deberán estar debidamente actualizados, libres de extensiones maliciosas, plugins o virus que pudieran interceptar o alterar las páginas web, los datos almacenados o intercambiados por estas.
26. Disposiciones Generales
26.1. Fiwind puede modificar estos TyC de tiempo en tiempo, incluso cuando haya cambios en la funcionalidad de las Funciones o según lo exijan las leyes o los requisitos reglamentarios a los que está sujeta. Los cambios entrarán en vigor y se considerarán aceptados por el Titular, la primera vez que el Titular de la Cuenta utilice las Funciones después de la publicación de los TyC modificados y se aplicará de manera progresiva con respecto a cualquier actividad iniciada después de la publicación. En el caso de que un Titular de Cuenta no esté de acuerdo con dichas modificaciones, el único y exclusivo recurso del Titular de Cuenta es terminar el uso de las Funciones y cerrar la Cuenta inmediatamente.
26.2. Si cualquier término, cláusula o disposición de estos TyC se considera ilegal, nula o inejecutable (en todo o en parte), dicho término, cláusula o disposición será separable de estos TyC sin afectar la validez o exigibilidad de cualquier otra parte restante de ese término, cláusula o disposición, o cualquier otro término, cláusula o disposición de estos TyC, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
26.3. Estos TyC constituyen el acuerdo total entre las Partes en relación con su objeto y reemplazan y extinguen todos y cada uno de los contratos anteriores, proyectos de contratos, acuerdos, garantías, declaraciones, y compromisos de cualquier naturaleza realizados por, o en nombre de las Partes, ya sean orales o escritos, públicos o privados, en relación con ese objeto.
26.4. Reconoces que, al aceptar estos TyC, no te has basado en ninguna declaración, garantía, declaración o compromiso oral o escrito que fue o pueda haber sido realizados por Fiwind en relación con el objeto de estos TyC en cualquier momento antes de la aceptación de los mismos (“Declaraciones Precontractuales”), que no sean los establecidos en estos TyC. Por el presente, el Titular de Cuenta renuncia a todos y cada uno de los derechos y recursos que de otro modo podrían estar disponibles en relación con dichas Declaraciones Precontractuales.
26.5. Nada en estos TyC se considerará que crea una forma de sociedad, asociación en participación (joint venture) o cualquier otra relación similar entre el Titular de la Cuenta y Fiwind y/u otras personas o entidades involucradas en el desarrollo e implementación de las Funciones.
26.6. Sujeto a lo dispuesto por la cláusula 19, estos TyC y cualquier controversia o reclamación que surja de o en relación con su objeto o formación (incluidas las controversias y reclamaciones extracontractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con la Legislación del Estado de Florida, Estados Unidos.
27. Contacto
Puedes comunicarte por cualquier motivo, queja o sugerencia, con Fiwind por chat en vivo o creando un ticket de soporte en el siguiente enlace https://fiwind.io o en cualquiera de las redes sociales oficiales. Ten en cuenta que las conversaciones pueden ser grabadas para salvaguardar y proteger tus intereses y para garantizar la calidad de las Funciones. Fiwind puede, pero no está obligado a, retener cualquier comunicación intercambiada contigo.
28. Menores de 13 a 17 años
En aquellos casos que el Usuario sea menor de edad de entre 13 a 17 años, el mismo se regirá por las normas de estos TyC y además quien asumirá la responsabilidad sobre los movimientos, las comunicaciones y los requerimientos hacia el menor será tanto del menor como del adulto responsable que se registre a tal efecto. Toda comunicación que se efectúe se hara efectiva al ser trasmitida tanto al titular de la cuenta del menor de edad como a su responsable legal.
APÉNDICE A
Jurisdicciones Prohibidas:
Afganistán Argelia Bahamas Botsuana Camboya Costa de Marfil Cuba República Popular Democrática de Corea (RPDC) República Dominicana Egipto Etiopía Ghana Islandia Irán Irak Kazajstán República Democrática Popular Lao Líbano Libia Mali Myanmar (Birmania) Nigeria Pakistán Arabia Saudita Serbia Somalia Sri Lanka Siria Tayikistán Trinidad y Tobago Túnez Uganda Ucrania Estados Unidos de América Vanuatu Venezuela Yemen Zimbabue.
Las anteriores son consideradas (por Fiwind) como jurisdicciones de alto riesgo, o con medidas débiles para la prevención del lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo (PLD/FT) o que tienen deficiencias estratégicas de PLD/FT de acuerdo con estándares internacionales o locales en materia de PLD/FT que, por ende, no podemos atender. La lista de Jurisdicciones Prohibidas está sujeta a cambios en cualquier momento.
Financewind S.A.
POR FAVOR REVISA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (‘TyC’) CUIDADOSAMENTE. AL HACER CLIC EN ACEPTAR, O AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, ACEPTAS ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA.
Estos ‘TyC’ regirán la prestación de los servicios de procesamiento de cobranzas y pagos (los ‘Servicios’) que ofrece Financewind S.A. (el Proveedor), por una parte, a través de la plataforma ‘fiwind.io’ (la ‘Plataforma’) a Usted (el ‘Usuario’, por la otra; y, conjuntamente las Partes).El uso de los Servicios por el Usuario implica la aceptación de los TyC, y de que el Usuario se obliga a revisarlos periódicamente ya que el Proveedor puede modificarlos en cualquier momento, previa comunicación al Usuario, y la continuidad del uso implica la aceptación tácita por parte del Usuario, sin necesidad de confirmación expresa salvo que el Proveedor así lo exigiera. Si los TyC no resultan aceptables el Usuario debe abstenerse de acceder y/o usar la Plataforma así como inmediatamente suspender el uso de los Servicios. Cualquier persona que no acepte los TyC, que tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los Servicios. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TyC. La Plataforma contiene enlaces con el sistema de acceso a medios de pago (el ‘Sistema’) operado por Fiwind LLC, sociedad constituida bajo las leyes del estado de Florida de los Estados Unidos, que nombró al Proveedor como proveedor de servicios de procesamiento de pagos y cobranzas en moneda fiat. La relación del Usuario con el Sistema resulta totalmente ajena al Proveedor, quien no es propietario ni operador ni tiene control sobre aquellos sitios y/o aplicaciones, por lo que se deslinda de cualquier responsabilidad por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios allí prestados, así como cualquier tipo de daños y/o pérdidas ocasionadas por su utilización incluyendo, pero sin limitación, daños directos y/o indirectos, lucro cesante, y/o pérdida de chance que resulten del uso y/o imposibilidad de uso del Sistema, aún si el Proveedor hubiera sido advertido sobre la posibilidad de ocurrencia de dichos daños. La presencia de enlaces al Sistema y/o a otros sitios web no implica sociedad, relación, aprobación, patrocinio, apoyo y/o respaldo del Proveedor a dichos sitios y sus contenidos. El uso y acceso a los Servicios no está permitido por personas o desde jurisdicciones respecto de las cuales existan regulaciones vigentes según las cuales existan prohibiciones insalvables para utilizar los Servicios. Asimismo, el Proveedor puede restringir total o parcialmente el uso de los Servicios cuando así lo considere y se reserva el derecho a dejar de prestar, sin previo aviso, sin causa y sin indemnización, los Servicios al Usuario. El Usuario entiende y acepta que la Plataforma permite al Usuario enviar y recibir dinero electrónico y/o moneda fiat (los ‘Fondos’). Los TyC y su aceptación vía electrónica o informática, son un compromiso válido y legal entre el Usuario y el Proveedor, resultando de aplicación las normas de Código Civil y Comercial de la Nación (CCC), arts. 286, 288, 1105, 1106 y conc..El Usuario deberá revisar los TyC cada vez que acceda a la Plataforma, puesto que son obligatorios y vinculantes. El Usuario reconoce que la aceptación de los TyC tiene el mismo efecto jurídico que si hubiere plasmado la firma física o digital en un acuerdo de voluntades y acepta que su consentimiento será recabado de manera electrónica para todos los efectos legales a que haya lugar. Para efectos de los TyC, los términos con letra mayúscula inicial tendrán los significados que se señalan a continuación: ‘Aplicación’ y/o ‘Aplicaciones’, indistintamente: Cualquier medio informático de acceso a la Plataforma. ‘e-Billetera’: cuenta virtual abierta en la Plataforma que refleja los datos del saldo de Fondos y de las cobranzas y pagos realizados por el Usuario, así como cualquier otro dato que resulte relevante para el uso del Usuario. ‘Proveedor’: Financewind S.A. ‘Cargo’: Las tarifas y/o costos a los que estarán sujeto los Servicios ‘Fondos’: Aquellos Fondos que estén reflejados en la e-Billetera del Usuario y estén contabilizados por el Proveedor conforme a la normativa aplicable. ‘Entidad Financiera’: aquellas entidades comprendidas en la Ley de Entidades Financieras No. 21.526 (y modificaciones).‘Servicios’: los servicios que presta el Proveedor que consisten en el procesamiento de cobranzas y pagos a través de la Plataforma. ‘Usuario’: indistintamente, los clientes y beneficiarios de los Servicios, incluyendo sin limitación a: (i) los usuarios registrados, (ii) así como cualquiera que visite y/o utilice ocasionalmente la Plataforma, sin importar el nivel de verificación de la que goce su cuenta. ‘Plataforma’: sistema informático que registra y refleja el saldo y los movimientos de los Fondos de los Usuarios a la que es posible acceder a través de Aplicaciones propias o de terceros. A través del uso de las Aplicaciones, así como la aceptación de los TyC, el Usuario reconoce y conviene que: El Usuario está registrado conforme a las políticas de alta y aceptación aplicables al tipo de Usuario que corresponda. Para poder registrarse como Usuario, este deberá contar con la mayoría de edad requerida por el ordenamiento jurídico aplicable y/o contar con la capacidad legal necesaria para obligarse y aceptar estos TyC. Los Servicios del Proveedor tienen como finalidad ser un medio para que los Usuarios de forma personal e independiente acrediten o debiten Fondos en su e-Billetera para llevar a cabo operaciones de cobranza o pago de Fondos. Las transacciones que el Usuario realice con sus Fondos se entenderán realizadas y por lo tanto eficaces, cuando hayan sido confirmadas por el Proveedor y no cuando hayan sido iniciadas u ordenadas, y son irreversibles una vez ejecutadas. No obstante, el Proveedor, y a título meramente enunciativo, se reserva el derecho de cancelar, revertir, liquidar, anular, extinguir, suspender y/o desestimar cualquier transacción realizada por el Usuario con sus Fondos. El Proveedor podrá informar al Usuario de las razones por las cuales se ha procedido de esa manera al correo electrónico señalado por el Usuario. El Usuario reconoce y asume cualquier riesgo, costo, pérdida, y/o pasivo en el que incurra el Proveedor, incluyendo los honorarios legales, que se deriven, relacionen y/o se encuentren de cualquier manera vinculadas al uso de los Servicios por parte del Usuario. El Usuario entiende y acepta que por su naturaleza el derecho de revocar no resulta aplicable a los Servicios, de conformidad con el CCC, art. 1116.El Proveedor se encontrará en posibilidad de reembolsar al Usuario, cuando así lo solicite, la cantidad equivalente a los Fondos que disponga en su e-Billetera, siempre y cuando no hayan sido entregados y/o transferidos a un beneficiario y/o destinatario y/o tercero, de acuerdo con los TyC y las instrucciones del Usuario.
La operación de la Plataforma podría restringirse parcial o totalmente en cualquier momento, de manera programada o de manera repentina, lo que podría eventualmente generar la no ejecución de operaciones pendientes, lo cual pudiera ocasionar un daño y/o perjuicio al Usuario, respecto de los cuales, el Usuario, acepta que el Proveedor no es ni será responsable, bajo ningún motivo y en ninguna circunstancia, y se obliga a mantener indemne al Proveedor de cualquier reclamo, costo, gasto, pérdida y/o pasivo, incluyendo los honorarios legales en los que deba incurrir, derivados de la no ejecución de esas operaciones. Las pérdidas derivadas de transacciones fraudulentas y/o accidentales pueden no ser recuperables y, adicionalmente, una vez que hayan sido confirmadas, el Usuario estará obligado a cumplirlas. El Usuario entiende y acepta que el Proveedor no tiene responsabilidad alguna respecto de todas aquellas operaciones realizadas por el Usuario que sean fraudulentas y/o accidentales y/o sean producto, consecuencia y/o se encuentren vinculadas de alguna manera con la negligencia por parte del Usuario en el cuidado de sus contraseñas o claves de acceso. El Proveedor se reserva el derecho de revertir cualquier operación que haya sido efectuada como consecuencia de una interrupción en el servicio o falla en el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas, instalaciones comerciales, instalaciones de almacenamiento, mecanismos de grabación u otros componentes de los Servicios. En estas circunstancias las operaciones se revisarán caso por caso, y el Proveedor podrá informar mediante la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario. Cuando el Usuario realiza una operación y/o transacción, el Proveedor podrá retener el Cargo correspondiente a los Servicios, de tal forma que los Fondos estén disponibles para poder completar la operación. El Proveedor mantendrá los Fondos en custodia y disponibles para ser utilizados con los Servicios, por todo el tiempo que sea necesario hasta recibir una instrucción para realizar una operación por parte del Usuario y/u ocurra lo previsto en la cláusula número 16.Como consecuencia de ello, el Usuario acepta, reconoce y afirma que el Proveedor no será responsable por hechos o acontecimientos que restrinjan o imposibiliten la libre disponibilidad de los Fondos del Usuario. Tampoco el Proveedor responderá por caso fortuito o por cualquier otra causa de imposibilidad de cumplimiento de estos TyC que no fueran atribuibles a su parte. El Usuario reconoce que existen diversos riesgos tecnológicos y cibernéticos, incluyendo el fraude, inherentes al uso de medios electrónicos o digitales, así como riesgos regulatorios, incluyendo los relativos a los deberes y/u obligaciones exigibles, de los cuales en ningún caso el Proveedor resultará responsable. La política de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo (‘PLD / FT’) del Proveedor se guía por las resoluciones de la Unidad de Información Financiera (‘UIF’) y los criterios internacionales que ha emitido el Grupo de Acción Financiera Internacional sobre el Blanqueo de Capitales. El Usuario reconoce que el Proveedor dará estricto cumplimiento legal a los requerimientos válidos que cualquier autoridad competente le formule, en virtud de los cuales podrán existir requisitos adicionales a los establecidos en los TyC. El cumplimiento a los requerimientos en materia de datos personales estará sujeto en todo momento a lo dispuesto por nuestra política de privacidad y por la legislación vigente. En el caso de que pueda existir sospecha que un Usuario o e-Billetera está incumpliendo con cualquier disposición de PLD/FT, el Usuario reconoce que el Proveedor tiene el derecho de llevar a cabo cualquier acción de revisión y/o auditoría que considere necesaria y/o conveniente, como puede ser el solicitar y recabar cualquier tipo de información o documentación necesaria, así como reportar, a nuestra entera discreción, cualquier actividad a cualquier autoridad y, en su caso, tomar cualquier medida o llevar a cabo cualquier acto contemplado implícita o explícitamente en los TyC o en la legislación aplicable, incluyendo sin limitar la suspensión temporal o permanente de cualquier Usuario y/o e-Billetera o del acceso a las Aplicaciones. Como parte de la implementación de nuestra política de PLD/FT, el Proveedor se reserva el derecho de requerir cualquier información adicional, con la intención de determinar o corroborar el perfil transaccional ya sea declarado u operado del Usuario así como el origen y el destino de los Fondos involucrados en las operaciones que el Usuario realice o para cualquier otro fin relacionado o conveniente y, de no recibir la información necesaria y/o satisfactoria, el Proveedor podrá suspender o dar por terminados los Servicios y/o la relación contractual con el Usuario, incluyendo el acceso a la Plataforma. Los Fondos que el Usuario deposita, mantiene o envía a través de la Plataforma y/o mediante el uso de su e-Billetera podrán ser exclusivamente reintegrados en cuentas de depósito abiertas en una Entidad Financiera a nombre del Usuario, caso contrario, previa resolución legal o judicial en ese sentido, el Usuario renuncia a todos los Fondos que se encontrasen en el Proveedor conforme a lo que determinen las autoridades competentes. El Proveedor creará interfaces de programación de aplicaciones informáticas estandarizadas (o ‘APIs’) que posibilitarán la conectividad y el acceso de otras Prestadores de Servicios de Cobros y Pagos, por otras Entidades Financieras y/o por terceros especializados en tecnologías de la información, con el fin de compartir diversos datos e información según se prevea en la normatividad aplicable y conforme lo prevé nuestras Políticas de Privacidad. El buen uso, manejo y/o custodia de las firmas, llaves privadas, claves de acceso, contraseñas y cualquier otro dato necesario para el acceso a las Cuentas y/o a las e-Billeteras (de ahora en más ‘Secretos’ y/o ‘Contraseñas’ indistintamente) son responsabilidad exclusiva del Usuario. El Proveedor no será responsable de la falta de diligencia, negligencia y/o impericia incurrida por el Usuario en el control, cuidado, custodia y/o manejo de las Contraseñas. El Proveedor tampoco será responsable de ninguna de las consecuencias, sean estas inmediatas, mediatas y/o casuales, que el mal manejo y/o custodia de los Secretos puedan generar. A título meramente enunciativo, estas consecuencias pueden implicar la pérdida total y absoluta de los Fondos y/o de los Secretos. Es responsabilidad del Usuario activar el método de autenticación de múltiples factores. Los mensajes y/o instrucciones que el Usuario emita o comunique de manera posterior a su autenticación se tendrán por válidos para todos los efectos a que haya lugar y como emitidos a través de dispositivos seguros y aprobados por el Usuario, así como recibidos íntegramente y sin alteraciones en los servidores del Proveedor. Por el solo hecho de acceder a la Plataforma y ordenar y/o celebrar cualquier operación, el Usuario se obliga a responder con la totalidad de su patrimonio de las obligaciones que le sean atribuibles o de aquellas en las cuales haya incurrido. El Proveedor en ningún caso será responsable por el mal uso de las formas de autenticación o resguardo de datos que utilice el Usuario. El Proveedor no será responsable por ataques de phishing, spear phishing, suplantación de identidad, ataques cibernéticos y/o de cualquier tipo de ataque de los que el Usuario sea víctima. El Proveedor no será responsable por fallas y/o errores en el funcionamiento del dispositivo, el sistema operativo y/o software utilizado por el Usuario para acceder a la Plataforma y a los Servicios, como así tampoco respecto de aquellos relacionados y/u ocasionados por terceros prestadores de servicios de acceso a internet, telefonía celular y/o cualquier otro servicio otorgado por personas distintas del Proveedor. El Proveedor se reserva el derecho, en cualquier caso y sin que medie comunicación y/o explicación alguna, de prohibir el acceso a sus Aplicaciones y/o Servicios a cualquier persona, incluyendo el acceso al Usuario, cualquier cuenta y a la e-Billetera. El proceso de recuperación de Usuario y/o contraseña solamente se realizará mediante los pasos que para ello establezca unilateralmente el Proveedor. Este proceso deberá ser siempre iniciado a instancia del Usuario y nunca por parte del Proveedor. En ninguna circunstancia el Proveedor le pedirá al Usuario, por correo postal, correo electrónico ni tampoco por vía telefónica que revele las Contraseñas y/o Secretos que el Usuario utiliza para acceder a la Plataforma. Es responsabilidad del Usuario no compartir ni proporcionar sus datos de identificación, credenciales y Contraseñas de acceso a terceros, así como asegurarse que ingresa sus datos o credenciales en la dirección web oficial de la Plataforma. El acceso a las Aplicaciones y sitios oficiales del Proveedor son responsabilidad exclusiva del Usuario, y el Proveedor por ningún motivo será responsable de la seguridad de la conexión desde la cual acceda el Usuario. Derivado de lo anterior, es responsabilidad del Usuario notificar al Proveedor si cree o sospecha que sus datos de Usuario, e-Billetera o sus credenciales pueden estar comprometidas, o si un tercero está actuando por su cuenta. Además, el Usuario se obliga a tomar todas las medidas necesarias o convenientes que le solicite el Proveedor, así como a seguir los procedimientos establecidos por el Proveedor para recuperar el control de su Usuario bajo apercibimiento de perderlo definitivamente. El Usuario acepta que el Proveedor tomará como medio de contacto y notificación, la dirección de correo electrónico con la que se ha dado de alta al abrir su Cuenta y también acepta como válidas todas aquellas notificaciones, comunicaciones y/o emplazamientos por medios electrónicos realizados a dicho correo electrónico en conformidad con el art. 75 del CCC, ya sea para la formación de acuerdos de voluntades o para el mero envío de notificaciones. El Proveedor en ningún momento solicitará datos confidenciales ni Secretos del Usuario por medio de correo electrónico ni ningún medio distinto al sitio seguro identificado con el prefijo https. El Usuario deberá mantener su dirección de correo electrónico actualizada y notificar al Proveedor de cualquier cambio en el mismo. Todas las comunicaciones enviadas por el Proveedor a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario se tendrán por válidas con independencia de su efectiva recepción. El Proveedor mantiene y monitorea permanentemente el nivel de riesgo del Usuario y establece límites diarios, mensuales y anuales para usar los Servicios y conforme a las cuales requiere la información que establezca de acuerdo a las circunstancias. El ingreso de dinero en efectivo a la plataforma está terminantemente vedado. Habiendo cumplido con los requerimientos de información y documentación establecidos, el Usuario podrá usar los Servicios con los límites de abonos, retiros y de saldos mensuales determinados y sujeto siempre a las disposiciones de la legislación aplicable a la actividad del Proveedor, sin que ello exima al Usuario de entregar o actualizar la información y/o documentación que el Proveedor, de tiempo en tiempo, solicite de acuerdo a sus políticas de control de riesgo y prevención de lavado de activos. El Proveedor se reserva el derecho a no abrir cuentas, e-Billeteras y/o Usuarios a personas que a su más entera discreción no satisfagan los requisitos establecidos, o que, por cualquier otra razón, no cumplan, a juicio del Proveedor cualquiera de las situaciones que éste de tiempo en tiempo determine en atención a sus intereses y el cumplimiento de cualquier legislación nacional o foránea. De igual forma el Proveedor se reserva el derecho a modificar, a su más entera discreción su política de niveles de control de riesgo y prevención de lavado de activos, ya sea para que reflejen los cambios en el poder adquisitivo de la moneda, para adaptarlos a acontecimientos de carácter nacional o internacional que generen una desproporción o simplemente como medida de protección. El Usuario reconoce y conviene que el Proveedor no es responsable por cualquier evento o circunstancia que afecte a cualquiera de las instituciones en las que se mantengan los Fondos del Usuario. Las operaciones con los Fondos pueden ser objeto de retrasos, contratiempos y/o condiciones que pueden llegar a afectar la transmisión o ejecución de estas. El Proveedor no tiene control, sobre las posibles fallas en el hardware, software, electrónica o en la posible congestión del mercado, por lo que el Usuario reconoce y acepta que en tales casos el Proveedor no será responsable de los retrasos, dificultades o condiciones que afecten negativamente a la transmisión o la ejecución de las órdenes. El Proveedor podrá requerir al Usuario que confirme una instrucción vía telefónica o por cualquier otro medio de autentificación designado para tal efecto. Todos los Fondos son operados por y entre los Usuarios, por lo que son de su propiedad, y el Proveedor únicamente proporciona las Aplicaciones, para facilitar la operación. El Proveedor lleva un registro de cuentas sobre movimientos transaccionales que permite identificar los pagos y cobranzas del Usuario y los saldos de Fondos en las cuentas de los Usuarios que se encontrarán disponibles en todo momento. Dicha documentación se conservará durante un plazo no inferior a 5(cinco) años, contados desde la fecha de la desvinculación, en caso de que se encuentre vinculación con operaciones inusuales o sospechosas, dicho plazo se extenderá a 10 (diez) años. El Usuario en cualquier momento podrá descargar un comprobante de operaciones donde conste cada una de las operaciones realizadas. El Proveedor se reserva el derecho de ajustar, corregir o reconciliar sus registros e historial de movimientos cuando así sea necesario, lo que el Usuario reconoce y acepta, estando obligado a pagar cualquier saldo a su cargo. En caso de que exista un error, el Usuario contará con 30 días corridos para hacerlo de conocimiento del Proveedor; pasado este periodo se entenderá que el Usuario reconoce y acepta el historial de su cuenta, sin poder iniciar una reclamación en fecha subsecuente. Asimismo, el Usuario podrá descargar el comprobante fiscal de los Cargos que realiza el Proveedor. Los Fondos son de propiedad del Usuario por lo que el Proveedor únicamente obtiene recursos derivados del cobro de Cargos por el uso de los Servicios. Los Servicios ofrecidos por el Proveedor están sujetos a los Cargos que son publicados en la Plataforma, que se reserva el derecho de ajustar, modificar o aumentar en cualquier momento. Es responsabilidad del Usuario consultar la tabla de Cargos. El Usuario reconoce que todas sus decisiones se realizan única y exclusivamente a nombre y por cuenta propia y sin injerencia ni asesoría de ningún tercero. El Proveedor en ningún momento será responsable de aquellas fluctuaciones que pudieran resultar derivadas del cambio en el poder adquisitivo de los Fondos utilizados en las Aplicaciones. Los TyC estarán vigentes por un periodo indefinido, siempre y cuando exista y se mantenga la relación contractual entre el Proveedor y el Usuario. Una vez que el Usuario solicite el Cierre de su cuenta, los TyC permanecerán vigentes por un plazo adicional de 60 días. El Proveedor no solicita o requiere que el Usuario mantenga Fondos en su e-Billetera. El fondeo de la e-Billetera es necesario exclusivamente para utilizar los Servicios que el Usuario desee. En caso de que la e-Billetera del Usuario tenga algún balance negativo, el Usuario se obliga a reintegrar al Proveedor los Fondos necesarios de manera inmediata sin que deba mediar notificación al respecto. El Proveedor se reserva el derecho de suspender el uso de la e-Billetera respectiva hasta tanto el saldo negativo sea reintegrado en su totalidad, así como de realizar todas las acciones de cobro que considere pertinentes. Al momento de registrarse en la Plataforma, el Usuario debe proporcionar ciertos datos de registro e información con el fin de verificar su identidad. Parte de esta información puede incluir datos personales, privados o sensibles que recibirán el tratamiento que se establece en las Políticas de Privacidad del Proveedor. Al momento de completar el formulario de inscripción en línea, el Usuario afirma que proporciona información verdadera, precisa, actualizada y completa sobre sí mismo según lo requiere el formulario de inscripción; y además acepta mantener y actualizar los datos de registro para conservar la información íntegra, verdadera, precisa, actualizada y completa durante todo el tiempo en que es Usuario de la Plataforma. El registro de más de un Usuario para una misma persona humana o jurídica está prohibido. El Proveedor utilizará los datos personales recabados del Usuario, para llevar a cabo las actividades enfocadas al cumplimiento de las obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que resulte de estos TyC, así como para proporcionar la mejor experiencia posible al Usuario. Para más información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, el Usuario puede acceder a las Políticas de Privacidad del Proveedor. El usuario además reconoce la licitud de los fondos con los que opera dentro de la plataforma; Además, declara que no destinará los ingresos adquiridos a través de: Asignaciones Familiares, Asignación por Maternidad para Trabajadora de Casas Particulares, Plan Social, Ingreso Familiar de Emergencia o Programa de Empleo, Liquidaciones de Asignación Universal por Hijo y/o Embarazo.; Liquidaciones de PROGRESAR, entre otros similares. El Usuario puede cerrar en cualquier momento su cuenta. El Usuario y la e-Billetera correspondiente se cerrarán una vez que haya cancelado todas las solicitudes de Servicios o Servicios pendientes y haya cumplido todas las operaciones que hubiere concertado y que no pudieren cancelarse, y haya retirado todos sus Fondos de la Plataforma. El Proveedor se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar cualquier aspecto de la e-Billetera y/o de la Plataforma, o su disponibilidad, en cualquier momento sin previo aviso, sin tener responsabilidad alguna. Además, el Proveedor se reserva el derecho de suspender, modificar, desactivar o cancelar la e-Billetera y/o cuenta del Usuario, así como su acceso a todos o parte de los servicios del Proveedor de inmediato y sin previo aviso en los casos en que, sin ser taxativos: Existen motivos razonables para sospechar que se infringieron o se pueden infringir las políticas del Proveedor. Se cree que es necesario proteger a otras personas, sean Usuario o no del Proveedor. Se considera que se está utilizando el Proveedor como medio para cometer algún delito (como ser: estafa, robo de identidad, lavado de activos, entre otros) o como adelanto de efectivo o préstamo. El Proveedor ha solicitado en reiteradas oportunidades documentación de respaldo de las transacciones y no se ha dado respuesta ni corporación alguna. Se tenga una sospecha razonable de infracción por parte del Usuario a la política de PLD/FT o ha incumplido con cualesquiera de las disposiciones de estos TyC; El Usuario o sus e-Billeteras estén sujetas a algún litigio pendiente, investigación o procedimiento gubernamental; El Usuario fondee su e-Billetera desde otra cuenta sobre la cual no tiene la propiedad, real o aparente; Exista una presunta infracción a los TyC a juicio del Proveedor; El Usuario no proporcione información verídica, actualizada y correcta; El Usuario fondee su e-Billetera mediante el uso de técnicas o procesos fraudulentos o de manera ilegal; Si existe la sospecha de que los Fondos son producto de una actividad ilícita o delictiva; Si, en la opinión razonable del Proveedor, la e-Billetera del Usuario interactúa con servicios ilegales y/o fraudulentos; Por cualquier otra razón por la cual el Proveedor considere que la e-Billetera del Usuario o las operaciones que ha realizado representan un riesgo para las operaciones del Proveedor; Por cualquier otra causa o sin ella, a discreción del Proveedor. En el caso de que una e-Billetera sea cerrada por cualquier razón, cualquier Fondo permanecerá en dicha e-Billetera como propiedad no reclamada hasta tanto no se reclamen los Fondos. Si esto ocurre, el Proveedor hará esfuerzos razonables, dentro de su propio control, para notificarte la situación en la dirección de correo electrónico registrada. Las e-Billeteras que en el transcurso de 11 años no hayan tenido movimiento por cobranzas o pagos o consulta de saldo, serán transferidas a una cuenta global del Proveedor creada especialmente para esos efectos, quedando sujetos aquellos Fondos a todas las variaciones de precio que por inflación y pérdida del poder adquisitivo de la moneda pudieran surgir. El Proveedor dará aviso por escrito de esta situación al Usuario en la cuenta de correo electrónico registrada con 90 días de anticipación. En relación con lo anterior, no se considerarán movimientos aquellos relacionados con el cobro de Cargos. El Usuario debe leer y aceptar antes de utilizar los contenidos y servicios del Sitio y aplicación móvil en lo relativo a las transferencias realizadas desde y hacia cuentas de terceros. El Usuario se obliga contractualmente con las disposiciones que se describen a continuación y/o se encuentren expresamente incluidas en cualquier página adicional o complementaria vinculada a la Plataforma. El Usuario expresamente ratifica conocer y aceptar los Términos y Condiciones del Proveedor en todas sus partes, y que resultan plenamente válidos y vigentes en todo aquello que no se encuentre específicamente contemplado en estos TyC. Es importante que, al momento de realizar cualquier operación, se revise bien la dirección de origen o destino. Además, se recomienda no enviar dinero a cuentas que hayan sido proporcionadas por alguna red social como WhatsApp, Facebook, aplicaciones de mensajería por chat, entre otros; caso contrario el Proveedor no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma y se correrá el riesgo de perderlos o recibir alguna sanción. En dicho supuesto, la Plataforma no tiene ni derecho ni obligación de resolver las disputas que surjan de dichas transacciones, ni tampoco tiene la obligación de asumir compromisos o responsabilidades financieras o no financieras con respecto a las partes implicadas. El Usuario al realizar y aceptar una transferencia comprende los riesgos asociados a la operatoria, entre otros. Transferencias de terceros El Usuario podrá enviar y recibir transferencias desde y hacia cuentas de terceros. Las transferencias realizadas desde y hacia cuenta de terceros se debitarán de la cuenta de la Plataforma y en caso de que el Usuario no disponga del límite asignado, la misma será rechazada sin que exista responsabilidad alguna a cargo del Proveedor, liberándolo de cualquier reclamo y/o daño que pueda surgir por la falta de saldo suficiente en su cuenta. Los fondos depositados en la Plataforma no constituyen depósitos en una entidad financiera y no cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con las normas aplicables en materia de depósitos en entidades financieras. El Proveedor mantendrá los fondos de la cuenta bancaria a su nombre (denominadas "Cuentas Recaudadoras") en bancos del sistema financiero argentino (el/los Banco/s) y utilizará diversos agentes de transferencia de dinero. El Proveedor no será responsable en ningún caso por la insolvencia del Banco, entidad financiera o agente utilizado para la transferencia de los fondos o cualquier cambio legal o regulatorio que afecte las Cuentas Recaudadoras. El Usuario exime de responsabilidad a el Proveedor por situaciones que pudieran afectar a las entidades bancarias, financieras y/o agentes donde están depositados los fondos de las Cuentas Virtuales, como por situaciones políticas y económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a al Proveedor. En estos casos, el Cliente no podrá imputar responsabilidad alguna al Proveedor ni a sus representantes, ni exigir el reintegro del dinero o pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de este tipo de situaciones ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas. Responsabilidad de los usuarios. En caso de que se activen las alarmas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, los Usuarios deberán cooperar y colaborar activamente con el Proveedor a la hora de proporcionar cualquier prueba de control de riesgos necesaria (conforme a las medidas de control de riesgos vigentes en ese momento) y que justifique las transferencias, por lo que si los Usuarios no cumplen con dichos requerimientos se tendrá derecho a desactivar la totalidad o parte de las funciones de sus Cuentas. Los Usuarios serán responsables de garantizar que tienen los derechos legales para realizar la transacción de conformidad con las leyes vigentes. El Proveedor no se hará responsable de la legalidad o ilegalidad de las transacciones de los Usuarios de ninguna forma, por lo que para asegurarse de que todas las transacciones tienen validez legal, podrá revisar la legalidad de las transacciones realizadas por los Usuarios y tomar las medidas pertinentes con arreglo a las leyes y normativas vigentes. Los Usuarios también deben tener en cuenta, en la medida estipulada por la legislación de su país, todos los aspectos relativos a los impuestos, tales como su retención, cobro, declaración y remisión a las autoridades tributarias correspondientes. El Usuario deberá controlar al momento de realizar cualquier tipo de operatoria todos los datos sobre las cuentas de origen y destino; ya que el Proveedor no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma. El usuario declara que las transferencias que haga o reciba de terceros no infringen ninguna ley aplicable, ni es por una actividad que está prohibida por la ley o los Términos, incluyendo pero sin limitarse a: (a) juegos de azar o apuestas, que estén vedados por la regulación vigente; (b) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (c) lavado de activos o financiamiento del terrorismo; (d) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (e) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo. El Usuario se hace responsable de su cupo disponible en su cuenta al momento de realizar o recibir transferencias de cualquier tipo; ya que las mismas dependen de dicho monto a los fines de poder disponerlos libremente, caso contrario deberá presentar nueva documentación para aumentarlo y poder recibir o retirar dichos fondos. El Usuario al realizar y aceptar una transferencia comprende los riesgos asociados a la operatoria entre otros. Además, el Proveedor recomienda al usuario que no divulgue ninguna información confidencial, personal ni de su cuenta por ningún motivo ni medios de comunicación. El Usuario acepta que, el Proveedor no se hará responsable de las pérdidas que sufra al realizar transacciones o por el uso de los servicios contemplados por motivos no relacionados con una conducta intencionada o una negligencia grave de la plataforma, como, por ejemplo, ataques de hackers, apagones o fallos técnicos inevitables. Asimismo, las transferencias son irrevocables por lo que el Proveedor recomienda que las operaciones se hagan con precaución y previo a enviarlas y/o recibirlas se corroboren que los datos sean correctos. El Proveedor no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del servicio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena al Proveedor. El Usuario no podrá imputar responsabilidad alguna al Proveedor, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados. El Proveedor tiene derecho a aumentar el nivel de riesgo, restringir, suspender o cerrar la cuenta o el acceso a los servicios, previo aviso, a su entera y absoluta discreción de forma inmediata y durante el periodo que esta considere razonable o hasta que se proporcionan pruebas suficientes para el control de riesgo. En muchos de los casos dichas medidas pueden basarse en cuestiones de confidencialidad que son esenciales para mantener nuestra gestión de riesgos y nuestros protocolos de seguridad. En ningún caso, se hará responsable de las consecuencias ocasionadas por la restricción o bloqueo a los accesos de la Plataforma como por ejemplo, retrasos, daños, inconvenientes, cualquier tipo de daños y/o pérdidas que puedan resultar por su utilización incluyendo, sin limitación, daños directos y/o indirectos, lucro cesante, y/o pérdida de chance que resulten del uso y que deriven de dicha controversia. Las presentes facultades se ejercerán si, sin ser taxativo, se detectan alguno de los siguientes casos: Existen motivos razonables para sospechar que se infringieron o se pueden infringir las políticas del Proveedor. Se cree que es necesario proteger a otras personas, sean Usuario o no de la Plataforma. Se considera que se está utilizando al Proveedor como medio para cometer algún delito (como ser: estafa, robo de identidad, lavado de activos, entre otros) o como adelanto de efectivo o préstamo. Se ha solicitado en reiteradas oportunidades documentación de respaldo de las transacciones y no se ha dado respuesta ni corporación alguna. Requerimiento judicial o autoridad competente para congelar cuentas. El levantamiento de la medida deberá solicitarla el Usuario a la entidad judicial. Cabe destacar que, una vez que hayan dejado de existir los motivos de la suspensión, las medidas tomadas serán levantadas lo antes posible, sin obligación alguna de notificar dicha decisión. En el caso de que una e-Billetera sea cerrada por cualquier razón, cualquier fondo permanecerá en dicha e-Billetera como propiedad no reclamada hasta tanto no se reclamen los Fondos. Si esto ocurre, el Proveedor hará esfuerzos razonables, dentro de su propio control, para notificarte la situación en la dirección de correo electrónico registrada. Las e-Billeteras que en el transcurso de 11 años no hayan tenido movimiento por cobranzas o pagos o consulta de saldo, serán transferidas a una cuenta global del Proveedor creada especialmente para esos efectos, quedando sujetos aquellos Fondos a todas las variaciones de precio que por inflación y pérdida del poder adquisitivo de la moneda pudieran surgir. El Proveedor dará aviso por escrito de esta situación al Usuario en la cuenta de correo electrónico registrada con 90 días de anticipación. En relación con lo anterior, no se considerarán movimientos aquellos relacionados con el cobro de Cargos. Los contenidos de la Aplicación y la Plataforma, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y cualquier otro material (el ‘Contenido’), están protegidos por las leyes vigentes en Argentina, incluyendo, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio, se encuentren o no registrados, en el país o en el exterior. Todo el Contenido es propiedad del Proveedor y/o de cualquier otra sociedad filial, subsidiaria, sucursal, agencia, representaciones, controlantes, controladas, vinculadas y cualquier persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con el Proveedor y su contenido. La compilación, interconexión, operatividad y disposición de los contenidos de la Aplicación es de propiedad exclusiva del Proveedor y/o de sus empresas vinculadas. El Usuario deberá abstenerse de realizar sobre los Contenidos cualquier acto de decompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada del Contenido puede encontrarse penado por la legislación vigente en la República Argentina. Disposiciones adicionales. Por el hecho de usar la Plataforma o de solicitar o recibir los Servicios del Proveedor, el Usuario declara que (i) está facultado para aceptar y cumplir los TyC, (ii) el cumplimiento de los TyC no contraviene ninguna disposición que le sea aplicable, ni contrato o convenio alguno del que sea parte, (iii) ha obtenido y está en vigor cualquier autorización necesaria para cumplir con los TyC, (iv) no es parte de ningún litigio o controversia que pudiere tener efectos adversos respecto de sus obligaciones conforme a los TyC, así como respecto de los recursos aportados en la Plataforma, (v) los TyC constituyen obligaciones válidas y exigibles conforme a sus términos, (vi) se encuentra legalmente posibilitado para otorgar su consentimiento vía electrónica respecto de los presentes TyC y (vii) no existe una ley o regulación que restrinja o prohíba el uso de nuestros Servicios en la jurisdicción, País o Estado donde el Usuario reside, es ciudadano, está constituido, se encuentra su sede de dirección efectiva, radicado o se encuentren ubicados los servidores desde los cuales proviene su conexión. De igual forma el Usuario se obliga a indemnizar al Proveedor, así como a sus respectivos funcionarios, directores, colaboradores y empleados (y mantenerlos indemnes de los daños, costos, gastos o pérdidas, incluyendo honorarios legales) por conflictos que surjan o se relacionen con el incumplimiento por parte del Usuario a cualquiera de sus obligaciones derivadas de los TyC o la legislación aplicable. El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne al Proveedor respecto de cualquier daño o perjuicio que lo afecte, como consecuencia de cualquier hecho, acto u omisión relacionado con el acceso a la Plataforma y/o los Servicios y conviene que para resarcirse de dichos daños o perjuicios, el Proveedor podrá utilizar los Fondos que se encuentren en cualquier e-Billetera del Usuario o ejercer sus derechos conforme a la legislación aplicable, hasta tanto el daño y/o perjuicio sea resarcido. Si alguna disposición de los TyC es inválida o no exigible conforme a la ley aplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Los TyC y los derechos y obligaciones aquí previstos, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario bajo ninguna forma. El Proveedor se reserva el derecho, de ceder el presente, transferir o asignar la información que hemos recopilado del Usuario con motivo de una cesión a subsidiarias, afiliadas, controlantes o entidades del mismo grupo empresarial o como consecuencia de cualquier otra operación.Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los TyC, las partes convienen que serán aplicables las leyes de la República Argentina y se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales del Fuero Comercial de la Ciudad de Rosario, renunciando en este acto a aquellos que por ministerio de ley, fuero o residencia le pudieran corresponder, por razón de su domicilio o por cualquier otra causa. El Usuario acepta que los Servicios se consideran realizados en el territorio de la República Argentina y más específicamente, en la Ciudad de Rosario. El Usuario reconoce que una versión digital de los TyC, junto con la cadena de datos respectiva será admisible como instrumento probatorio en procedimientos judiciales o administrativos. El Usuario manifiesta que ha leído las disposiciones de los TyC, y que entiende el alcance de sus obligaciones y derechos, asumiendo así las obligaciones que derivan de su consentimiento, no obrando error de derecho o de hecho, violencia, dolo, mala fe, engaño, lesión, incapacidad o cualquier otro vicio que pudiera afectar el consentimiento.25. El Usuario reconoce que debe operar dentro de los límites asignado por el área de Compliance conforme a su perfil transaccional, por lo que en caso de que no disponga del cupo suficiente para recibir o retirar moneda FIAT, la operación será rechazada sin que exista responsabilidad alguna a cargo del Proveedor, liberándolo de cualquier reclamo y/o daño que pueda surgir por la falta de saldo suficiente en la Plataforma. El usuario asume la pura y exclusiva responsabilidad de controlar su cupo disponible previo a cada operación ya que las mismas dependen de dicho monto a los fines de poder disponer los fondos libremente caso contrario deberá presentar nueva documentación para aumentarlo y poder recibir o retirar dichos fondos. En caso de que el Usuario exceda el límite asignado por el área de Compliance, deberá presentar documentación de respaldo para aumentarlo y así obtener el cupo disponible que necesita para retirar el dinero depositado. Es por ello que, el Proveedor no es responsable, y así lo asume el usuario, de las pérdidas que pueda ocasionar el haberse excedido de los límites otorgados. El Usuario reconoce expresamente que se ha interiorizado suficientemente de estos TyC y que se cumplió debidamente el deber de información. Después de leer y comprender todas las cláusulas el Usuario acepta todas sus disposiciones y presta su consentimiento informado y sin reservas de ningún tipo. Si el Usuario tiene alguna consulta, podrá contactarse a través de info@fiwind.io.
Fiwind LLC
Estos son los TyC que se aplican al uso de las diversas funciones disponibles en el dominio de https://fiwind.io, que incluye las aplicaciones web y móviles (conjunta o individualmente ‘Aplicaciones’) para la adquisición, intercambio, enajenación y almacenamiento de Cripto-tokens, así como también, a cualquier producto y/o servicio ofrecido a través de las mismas. Estos TyC incorporan la Exención de Responsabilidad por Riesgos, las Políticas de Privacidad de Fiwind LLC, así como cualquier otra política publicada en las Aplicaciones, por lo que, al aceptar estos TyC, estás de acuerdo y aceptas todas las políticas publicadas en las Aplicaciones.
1. Partes del Contrato
Fiwind LLC (“Fiwind”) es una sociedad constituida según las leyes del estado de Florida, con domicilio social en Nº 830 10HT ST, Miami Beach. Las referencias en estos TyC a ‘tu’ son a la persona humana o jurídica que acepta estos TyC y acepta crear cuentas y utilizar las funciones tal como se establece en y de acuerdo con estos TyC. Tú y Fiwind serán referidos conjuntamente como las ‘Partes’ y las referencias a una ‘Parte’ se referirán a la parte correspondiente según lo requiera el contexto.
2.Definiciones e Interpretación
2.1. Las siguientes palabras y expresiones utilizadas en estos TyC tendrán los siguientes significados, a menos que sean inconsistentes con el contexto:
Titular de Cuenta: una persona humana o jurídica que crea una cuenta en la Plataforma de Intercambio, usa las Funciones y acepta cumplir estos TyC.
Cuenta: significa una cuenta creada por un Titular de Cuenta en la Plataforma de Intercambio para utilizar las Funciones.
Legislación Aplicable: la ley o regulación del Estado de Florida, Estados Unidos de Norteamerica, o cualquier otra ley, regla o regulación de otros territorios o jurisdicciones (según sea el caso) y según sea modificada de tiempo en tiempo.
Blockchain (Registro de Transacciones): el sistema de registro de operaciones públicas para un Cripto-token particular y que se encuentre disponible en la Plataforma de Intercambio.
Adquirente: un Titular de Cuenta que coloca una Orden para adquirir Cripto-token a través de la Plataforma de Intercambio y realizar una Operación.
Protocolo de Confirmación: condiciones requeridas para que una transacción de un Cripto-token específico en la Blockchain, o cualquier otra red descentralizada, se considere liquidada y completada. En algunos casos, este protocolo de confirmación puede significar que una transacción se ha registrado en un bloque y una cantidad de bloques subsiguientes consecutivos que se refieren a dicho bloque se han agregado a la Blockchain de dicho Cripto-token de tal manera que cualquier intento de reversión de tal registro se vuelva económicamente impracticable.
Plataforma de Intercambio: plataforma digital, disponible a través de las Aplicaciones, creadas por Fiwind para la adquisición, intercambio, enajenación y almacenamiento de Cripto-tokens y que se encuentra disponible en https://fiwind.io
Moneda Fiduciaria/Fiat: cualquier moneda considerada de curso legal
(legal tender) por una jurisdicción estatal (como el dólar estadounidense o el peso argentino), sin incluircualquier Critpo-token.
Datos Personales: tendrá el significado establecido en la legislación sustantiva sobre protección de datos personales aplicable de la jurisdicción argentina, según pueda ser modificada de tiempo en tiempo.
Jurisdicción Prohibida: cualquier jurisdicción establecida en el Apéndice A.
Transacción o Transacciones: tendrá el significado establecido en la cláusula 5.
Enajenante: aquel Titular de Cuenta que coloca una Orden para enajenar Cripto-tokens a través de la Plataforma de Intercambio y realizar una Operación.
Funciones: Funcionalidades ofrecidas en la Plataforma de Intercambio que incluyen la adquisición, intercambio, enajenación y almacenamiento de Cripto-tokens de los Titulares de Cuentas.
Las Partes de Fiwind: Sus empleados, funcionarios, consejeros, contratistas, consultores, accionistas, proveedores, enajenantes, proveedores de servicios, sociedades matrices, subsidiarias, afiliadas, agentes, representantes, predecesores, sucesores y cesionarios pasados, directores, funcionarios presentes y futuros (las “Partes de Fiwind”)
Cripto-token: es una representación digital de valor o una obligación de carácter contractual, susceptible o no de apreciación pecuniaria, asegurada mediante criptografía a través de algún tipo de tecnología Blockchain y/o cualquier otro tipo de tecnología de red distribuida y que puede ser transferida, guardada o intercambiada electrónicamente y que esté disponible en la Plataforma de Intercambio de tiempo en tiempo.
Criptomoneda: representación digital de valor que puede ser objeto de comercio digital y cuyas funciones son las de actuar como unidad de cuenta, reserva de valor o medio de intercambio. No tiene curso legal ni tampoco se emiten ni se encuentran garantizados por ninguna entidad jurídica y/o física. La relación con los Cripto-tokens es de Género-Especie.
Mineros: Son individuos y/o personas morales que controlan las máquinas, servidores y/o computadoras mediante las cuales se usa el poder computacional para mantener la red Blockchain del Cripto-token que se trate y que al mismo tiempo verifiquen las transacciones mediante distintos mecanismos de consenso.
Ataque del 51%: Un ataque del 51% implica tomar control del 51% del poder computacional de una Blockchain determinada de manera de que se puedan modificar los registros, realizar cambios en el protocolo, o realizar transacciones ficticias de la Blockchain particular que se esté atacando.
eBilletera: significa una aplicación de software u otro mecanismo, para mantener, almacenar y transferir las llaves privadas que permiten ejercer actos de disposición y/o administración sobre los Cripto-tokens que los usuarios tengan en sus Cuentas.
Dirección: Es un identificador alfanumérico que representa un destino donde permanecen almacenados los Criptoactivos. Las eBilleteras administran las llaves privadas que permiten disponer y/o administrar los Cripto-tokens almacenados en estas Direcciones.
Bifurcaciones (Forks): Es un evento que puede ocurrir en distintos protocolos Blockchain a partir del cual es posible administrar las claves privadas y disponer de Cripto-tokens en dos o más Blockchains.
Cripto-tokens “Caídos del cielo” (Airdrops): Es una distribución de Cripto-tokens a numerosas direcciones de registros centralizados y/o descentralizados usualmente gratuita de manera condicional o incondicional.
Pago de Servicios y Recargas: es una funcionalidad de la plataforma que permite a los usuarios abonar Recargas y/o Servicios contratados vía la app de FIWIND. La presente funcionalidad cuenta con sus propios términos y condiciones de uso.
Pagos con QR: Es un servicio de transferencias y/o pagos con transferencias mediante lectura de Código QR. La presente funcionalidad cuenta con sus propios términos y condiciones de uso.
2.2 En estos TyC a menos que se especifique lo contrario:
1. Las referencias a cláusulas son a las cláusulas de estos TyC;
2. Una referencia a una sub-cláusula es a una sub-cláusula de la cláusula en la que aparece dicha referencia, a un párrafo es a un párrafo de la sub-cláusula en la que aparece dicha referencia y a un subpárrafo es a subpárrafo del párrafo en el que aparece dicha referencia;
3. Una referencia a cualquier ley o disposición legal se interpretará como una referencia a la misma según pueda haber sido, o puede ser enmendada, modificada o promulgada nuevamente de tiempo en tiempo después de la fecha de estos TyC;
4. Las referencias a la escritura incluyen cualquier modelo de reproducción de palabras en una forma legible y no transitoria;
5. Las referencias al plural o al singular serán intercambiables según lo requieran las circunstancias
6. Los encabezados son solo por conveniencia y no afectan la interpretación de estos TyC;
7. El Apéndice forma parte de estos TyC y tendrá efecto como si estuviera establecido en su totalidad en el cuerpo de estos TyC.
3.Registro y Uso de la Plataforma
3.1. Para convertirte en Titular de Cuenta y utilizar las Funciones, debes registrarte y crear una Cuenta en cualquiera de las Aplicaciones.
3.2 Para ello aceptas proporcionar información exacta, veraz y completa sobre ti, con carácter de declaración jurada, durante el proceso de registro y también aceptas no hacerte pasar por otra persona humana o jurídica, y no ocultar tu identidad a Fiwind por ningún motivo. Si te registras como una persona jurídica, declaras que tienes la autoridad requerida para obligar a esa persona con este Contrato y que cumple plenamente con todas las disposiciones legales que puedan resultar aplicables a la entidad que representas de tiempo en tiempo. La legislación exige que Fiwind obtenga, verifique y registre la información que identifica a cada persona que abre una Cuenta. Por lo tanto, cuando abres una Cuenta, Fiwind te solicita que presentes ciertos documentos para identificarte y verificar la información que has enviado al momento de registrarse, a través de tu último ejemplar del documento de identidad argentino. Además, podrá solicitarte demás documentación adicional como comprobante de domicilio, estado de cuenta bancario, entre otros. Fiwind se reserva el derecho de negar o rechazar un registro, a su entera discreción o en virtud de los lineamientos, disposiciones o reglamentos que resulten aplicables de tiempo en tiempo.
3.3. Además, aceptas poner a disposición de Fiwind, en caso de ser solicitado, información o los documentos que reflejen tu estado patrimonial personal bajo tu exclusiva responsabilidad y asumes el compromiso de actualizar tus datos personales conforme resulte necesario.
3.3.1 Fiwind tiene derecho a aumentar el nivel de riesgo, restringir, suspender o cerrar la cuenta o el acceso a los servicios, previo aviso, a su entera y absoluta discreción de forma inmediata y durante el periodo que esta considere razonable o hasta que se proporcionan pruebas suficientes para el control de riesgo. Las presentes facultades se ejercerán si, sin ser taxativo, se detectan alguno de los siguientes casos:
- Existen motivos razonables para sospechar que se infringieron o se pueden infringir las políticas de Fiwind.
- Se cree que es necesario proteger a otras personas, sean Usuario o no de Fiwind.
- Se considera que se está utilizando fiwind como medio para cometer algún delito (como ser: estafa, robo de identidad, lavado de activos,evasión de impuestos, entre otros) o como adelanto de efectivo o préstamo.
- Fiwind ha solicitado en reiteradas oportunidades documentación de respaldo de las transacciones y no se ha dado respuesta ni corporación alguna.
- Requerimiento judicial o autoridad competente para congelar cuentas. El levantamiento de la medida deberá solicitarla el Usuario a la entidad judicial y no a Fiwind.
3.4. Fiwind se reserva el derecho de negar o rechazar un registro, a su entera discreción o en virtud de los lineamientos, disposiciones o reglamentos que resulten aplicables de tiempo en tiempo.
3.5. Solo puedes registrarte para convertirte en Titular de Cuenta y/o utilizar las Funciones si tienes al menos 13 años. eres argentino o extranjero con DNI argentino con residencia temporal o permanente y eres elegible de acuerdo con la legislación vigente de tu jurisdicción o según las leyes de cualquier otra jurisdicción a la que puedas estar sujeto. Fiwind no tiene ninguna obligación o capacidad para verificar si eres elegible para usar cualquiera de las Funciones, y por lo tanto no lo hará, y Fiwind no asumirá ninguna responsabilidad por tu uso de las Funciones, las Aplicaciones y/o la Plataforma de Intercambio.
3.6. Los residentes y/o ciudadanos de cualquiera de las Jurisdicciones Prohibidas no serán elegibles para convertirse en Titulares de Cuenta. A entera discreción de Fiwind, restringirá el registro de los países que considere de alto riesgo o en los que no esté autorizada a celebrar operaciones.
3.7. Fiwind puede, directa o indirectamente (a través de terceros), realizar cualquier consulta que considere necesaria para verificar la relevancia y exactitud de la información proporcionada por ti para fines de verificación, así como también, se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada. Con este propósito podrá compartir tus datos e imágenes con organismos públicos o privados que se encuentren en condiciones de colaborar con la verificación de los datos.
3.8. Dependiendo del lugar de residencia del Titular de Cuenta, algunas o todas las Funciones pueden no estar disponibles.
3.9. Al registrarte, deberás crear una contraseña personal e intransferible, de la quedeberás mantener estricta confidencialidad, e informar tu correo electrónico. Además, Fiwind recomienda al usuario que no divulgue ninguna información confidencial, personal ni de su cuenta Fiwind, por ningún motivo ni medios de comunicación.
3.10. Con la colocación del correo electrónico y la contraseña en las casillas correspondientes, podrás acceder a tu cuenta, siendo responsable de todas las transacciones efectuadas en la misma.
3.10.1 La Cuenta es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas.
3.10.2 Se encuentra terminantemente prohibido la utilización de la cuenta con fines comerciales de cualquier tipo o la utilización de la misma únicamente como una cuenta de cobros y pagos, incluso para actividades de fines benéficos. Al detectar este tipo de operatoria, se procederá inmediatamente con el cierre y/o bloqueo de la cuenta.
3.11. Solo puedes registrar una (1) Cuenta en Fiwind. Si abres Cuentas adicionales con Fiwind, ésta se reserva el derecho de cancelar inmediatamente dichas Cuentas adicionales por infirngir lo establecido en estos TyC.
3.12. Al convertirte en Titular de Cuenta y/o utilizar cualquiera de las Funciones o la Plataforma de Intercambio, aceptas regirte por estos TyC, que representan un contrato legal vinculante entre las Partes.
3.13. Fiwind se reserva el derecho de bloquear temporal o definitivamente una cuenta por el no cumplimiento de estos TyC; o por requisito de Organismos Gubernamentales que sean competentes en las jurisdicciones correspondientes y/o solicitud de nuestro Oficial de Cumplimento.
4.Comunicaciones
4.1. Por el presente, aceptas el uso de comunicaciones electrónicas para celebrar contratos, realizar órdenes, operaciones, retiros y otros registros y para la entrega electrónica de notificaciones, políticas y registros de transacciones iniciadas o completadas a través de nuestra aplicación y plataformas.
4.2. También aceptas que las comunicaciones al correo electrónico con el que te registraste a la Plataforma son válidas.
4.3. Además, por el presente renuncias a cualquier derecho o requisito que pudieras tener bajo cualquier legislación o regulación aplicable en cualquier jurisdicción que requiera la firma original (no electrónica) o la entrega o retención de registros no electrónicos, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
4.4 Las comunicaciones que se efectúen a las cuentas cuyos titulares sean los menores de entre 13 y 17 años, serán extensivas al mail de registro tanto del menor como de su representante legal, cuyas cuentas se encuentran vinculadas.
5.Funciones y Transacciones
5.1. Los Titulares de Cuentas pueden utilizar las Funciones para celebrar cualquier tipo de Transacción entre los detallados en estos TyC.
5.2. ‘Transacción’ significa (i) depositar Moneda Fiduciaria o Cripto-tokens en tu Cuenta (un ‘Depósito’); (ii) el uso de las Funciones y/o Aplicaciones para el intercambio de Cripto-tokens, incluyendo, sin limitar, la adquisición y/o enajenación de Cripto-tokens (una ‘Operación’), (iii) el retiro de Moneda Fiduciaria o Cripto-tokens de tu Cuenta (un ‘Retiro’).
5.3. Es tu responsabilidad respetar las reglamentaciones y leyes propias del país donde resides o del país desde en el que te encuentres físicamente presente al momento de donde estás accediendo utilizar a la Plataforma, no pudiendo utilizar la misma para transgredir el ordenamiento jurídico.
5.4. Los Titulares de Cuentas podrán celebrar las respectivas Transacciones emitiendo instrucciones (‘Orden’) a través de las Aplicaciones.
5.5. Por medio de la presente aceptas y reconoces que todas las Transacciones podrán estar sujetas a un cobro por servicios, comisión o costos de transacción que informe Fiwind.
5.6. Al realizar una Orden, aceptas que una vez ejecutada a través de las Funciones, dicha Transacción es irreversible y no se puede cancelar.
5.7. No obstante, Fiwind, y a título meramente enunciativo, se reserva el derecho de cancelar, revertir, liquidar, anular, extinguir, suspender y/o desestimar cualquier Orden y/o Transacción realizada y/o ejecutada por el Usuario de manera completamente unilateral, e informar al Titular de Cuenta al correo electrónico provisto.
5.8. Fiwind puede establecer precios mínimos y máximos, requisitos específicos de órdenes, y Montos de órdenes para la celebración de Transacciones, mismos que se pueden consultar en cada una de las Funciones al realizar una Orden. No se aceptarán órdenes para Transacciones por debajo o por encima de los mínimos y máximos establecidos.
5.9. Puede ser necesario que Fiwind redondee o limite el número de decimales después del separador para Transacciones. Cuando sea necesario limitar los decimales, se redondeará el valor correspondiente a la cifra menos adversa para Fiwind.
5.10. Al colocar una Orden, aceptas que eres el único responsable de determinar si tal Orden y su correspondiente Transacción es adecuada para ti en función de tus objetivos personales, tu situación financiera y tu tolerancia al riesgo.
5.11. Al utilizar las Funciones para realizar órdenes o realizar Transacciones, aceptas y reconoces que:
5.11.1. Es posible que Fiwind no pueda cancelar o modificar una Orden antes de que se ejecute. En consecuencia, cualquier intento de cancelar o modificar una Orden es simplemente una solicitud de cancelación o modificación y no será reconocido por Fiwind, a menos que esté específicamente aprobado por Fiwind. Fiwind no será responsable por cualquier tipo de pérdida que puedas sufrir en el evento en que no se cancelen las órdenes respectivas bajo cualquier circunstancia;
5.11.2 El Usuario deberá controlar al momento de enviar o recibir criptomonedas, que la wallet y red sean soportadas por la exchange de origen y destino; ya que la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma.
5.11.3. Fiwind no garantiza la ejecución de ningún tipo de Orden y/o su ejecución en un precio o monto específico determinado por ti;
5.11.4. Fiwind hará sus mejores esfuerzos para ejecutar las órdenes; y
5.11.5. Sin derogar la generalidad de lo anterior, Fiwind se reserva el derecho de no ejecutar órdenes de Operaciones en las siguientes circunstancias:
(1) La orden es contraria a estos TyC, leyes, regulaciones o normas, o tiene la intención de defraudar o manipular el mercado;
(2) condiciones anormales de mercado y/o una interrupción significativa en las Funciones o un cierre prematuro de operaciones; fuerza mayor, caso fortuito, catástrofe natural, guerra (declarada o no declarada), terrorismo, incendio o acción por parte de un exchange, autoridad reguladora o gubernamental que interrumpa el comercio del Cripto-token correspondiente; y/o
(3) estado anormal de la Plataforma de Intercambio debido a violaciones de seguridad.
5.12. Transferencias entre usuarios, aceptas y reconoces que:
5.12.1. Los Usuarios de la Plataforma pueden realizar y recibir transferencias de Criptomoneda o Moneda FIAT habilitadas a otro Usuario Fiwind, sin comisión.
5.12.2. Las presentes transferencias son internas entre los Usuarios Fiwind sin necesidad de pasar por un Blockchain o algún tercero.
5.12.3. Tales transferencias están sujetas a la disponibilidad y existencia de saldo de Criptomonedas o Moneda FIAT a favor del Usuario en su Cuenta Fiwind.
5.12.4. Los Usuarios reconocen y aceptan que Fiwind no se hace responsable por las demoras en las transferencias y acreditaciones de Criptomonedas de un Usuario a otro. Tampoco será responsable en caso que la transferencia no se pueda procesar o realizar por cualquier cuestión o si las Criptomonedas o Monedas FIAT fueran retenidas o si el Usuario proveyera datos o información incorrecta en relación al destino de las mismas. Asimismo, Fiwind le informará al Usuario en caso de que la transferencia no sea factible por cualquiera sea la razón.
5.12.5. Al realizar cualquier transferencia entre Usuarios, el Usuario declara que la misma no infringe ninguna ley aplicable, ni es por una actividad que está prohibida por la ley o los Términos, incluyendo pero sin limitarse a:
(a) juegos de azar o apuestas, que estén vedados por la regulación vigente;
(b) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.;
(c) lavado de activos o financiamiento del terrorismo;
(d) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o
(e) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.
5.12.6. El Usuario declara que no utilizará dichas transferencias para constituir un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos.
5.12.7. Queda absolutamente prohibida la utilización de Transferencias entre usuarios para efectuar cualquier operación que pueda considerarse o ser entendida como adelanto de efectivo o préstamo.
5.12.8. Las transferencias son irrevocables por lo que Fiwind recomienda que las operaciones se hagan con precaución y previo a enviar Criptomonedas o Moneda FIAT se corroboren que los datos sean correctos.
5.12.9 El Usuario deberá controlar al momento de enviar o recibir criptomonedas, que la wallet y red sean soportadas por la exchange de origen y destino; ya que la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma.
6. Depósito
6.1. Un Depósito se puede hacer en Moneda Fiduciaria o en Cripto-token.
6.2. Un Depósito realizado en una Moneda Fiduciaria puede hacerse tanto desde una cuenta de una entidad financiera registrada a tu nombre o de un tercero o a través de la Proveedora de Servicios de Cobro y de Pagos disponible en tu jurisdicción y/o cualquier otra empresa proveedora de servicios similares con la que contratemos en un futuro.
6.3. No se aceptarán transacciones realizadas en efectivo o cuando excedan el perfil transaccional asignado, lo que provocará la devolución en los tiempos que Fiwind estipule.
6.4. Por el presente, autorizas a Fiwind a comunicarse con cualquiera de las entidades financieras y empresas proveedoras intervinientes para proporcionar u obtener cualquier información requerida en relación con la prestación de las Funciones, origen de los fondos o validación de datos personales.
6.5. Los Depósitos solo se pueden realizar en las Monedas Fiduciarias o en los Cripto-tokens disponibles en la Plataforma de Intercambio siguiendo los pasos correspondientes para cada método de pago enlistado en la misma. Una Orden de Depósito se acreditará en tu Cuenta, dentro del período de tiempo que Fiwind determine, a su entera discreción. Por lo que, el Usuario deberá controlar al momento de enviar o recibir criptomonedas, que la wallet y red sean soportadas por la exchange de origen y destino; ya que la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma.
6.6. Fiwind no garantiza la capacidad y disponibilidad para completar un Depósito en un período de tiempo determinado. Los Depósitos pueden demorarse o no estar disponibles como resultado de un tiempo de inactividad del sistema o según Fiwind pueda determinar de tiempo en tiempo, a su entera discreción.
6.7. Los Cripto-tokens depositados serán custodiados en direcciones y billeteras que en principio no se encontrarán conectadas a internet. Para asegurar la mayor inmediatez posible en la restitución y/o la realización de las Órdenes, Fiwind podrá tener un porcentaje de la totalidad de los Cripto-tokens custodiados en una billetera conectada a Internet y permanecerán allí hasta tanto los Titulares de las Cuentas instruyan a Fiwind que realice alguna operación con ellos, sean estos retiros y/o Órdenes de Operaciones. No obstante, lo anterior, en el caso que circunstancias sobrevinientes exijan modificar la modalidad de la custodia Fiwind lo hará dando aviso inmediato a los Titulares de Cuentas. El porcentaje de Cripto-Tokens disponibles en una billetera conectada a Internet será fijado por Fiwind en función de sus políticas y capacidades técnicas.
6.8. El Titular de la Cuenta entiende y acepta que Fiwind solamente tendrá la tenencia de los Cripto-tokens por cuenta y orden del o la Titular de la Cuenta y que Fiwind no tiene autorización para usarlas de otra manera distinta a la descripta en estos TyC.
6.9. El Titular de la Cuenta entiende y acepta que, si el Cripto-token depositado perece sin culpa de Fiwind, la pérdida deberá ser soportada por el Titular de la Cuenta y de ninguna manera podrá responsabilizar a Fiwind de ningún daño directo y/o indirecto, lucro cesante, y/o pérdida de chance que resulten de la pérdida del Cripto-token.
6.10. El Titular de la Cuenta entiende y acepta que conoce todos los riesgos derivados de la custodia de los Cripto-tokens en conformidad al Aviso de Riesgo de Fiwind LLC y entiende y acepta que la Custodia será realizada en conformidad a lo dispuesto en el punto 3.14.
6.11. Cualquier movimiento, débito y/o crédito en tu cuenta, se verá reflejado en tu eBilletera y es responsabilidad del Titular acceder a ella para confirmar que el movimiento ha sido realizado correctamente.
6.12. El Titular de la Cuenta entiende y acepta que al día de la fecha no existen estándares en materia de custodia de Cripto-tokens y por lo tanto Fiwind cumplirá con las mejores prácticas de la industria y utilizará las medidas de seguridad que a su leal y saber entender resulten más adecuados.
6.13. El Titular de la Cuenta entiende y acepta que bajo ninguna circunstancia hará responsable a Fiwind por caso fortuito, fuerza mayor o hecho del príncipe derivado de la Custodia de los Cripto-tokens y las Monedas Fiat depositadas.
6.14. Una vez realizado un Depósito, los Cripto-tokens permanecerán en las Direcciones señaladas en el punto 3.14 hasta que el Titular de la Cuenta realice una Orden de Operación la cual se verá reflejada en su saldo de cuenta.
7. Operaciones
7.1. Las Órdenes de Operaciones se pueden realizar a través de las Aplicaciones siguiendo los pasos correspondientes.
7.2. Al colocar una Orden, aceptas que una vez que se ejecuta una Orden a través de la Plataforma de Intercambio, dicha Transacción es irreversible y no se puede cancelar.
7.3. No obstante, Fiwind, y a título meramente enunciativo, se reserva el derecho de cancelar, revertir, liquidar, anular, extinguir, suspender y/o desestimar cualquier Orden y/o Transacción realizada y/o ejecutada por el Usuario de manera completamente unilateral, e informar al Titular de Cuenta al correo electrónico provisto.
7.4. En ningún caso Fiwind es quien fija el precio de Cripto-tokens, sino que el precio varía según la oferta, demanda y volumen operado.
7.5. La ejecución de una Orden puede demorarse o puede no realizarse como resultado de la falta de liquidez de dicho Cripto-token, por problemas propios de la red o la Blockchain del Cripto-token en cuestión, por inactividad del sistema o según Fiwind determine, de tiempo en tiempo, a su entera discreción.
7.6. Si Fiwind descubre un error que tenga como efecto que recibas menos de la cantidad de Moneda Fiduciaria o Cripto-tokens a los que tienes derecho, Fiwind lo rectificará acreditando a la Cuenta la diferencia. Si Fiwind descubre un error que produzca que recibas más de la cantidad de Moneda Fiduciaria o Cripto-tokens a los que tienes derecho, Fiwind lo rectificará debitando de la Cuenta la diferencia y, en caso de que no haya fondos disponibles, Fiwind podrá suspender temporalmente algunas funciones, hasta que la Cuenta esté libre de cualquier tipo de deuda.
7.7. Cuando se haya ejecutado una Orden, la Moneda Fiduciaria y/o el Cripto-token correspondiente se debitará de la Cuenta del Adquirente y se acreditará en la Cuenta del Enajenante y viceversa.
7.8. Fiwind no puede y no garantiza el valor de los Cripto-tokens. El Titular de la cuenta reconoce y acepta que el valor de los Cripto-tokens es altamente volátil y que la adquisición y enajenación de Cripto-tokens implica un alto grado de riesgo conforme los Avisos de Riesgo de Fiwind LLC.
7.9. La ejecución de las Órdenes de Operaciones se encuentra supeditadas a la efectiva existencia de saldos a favor en las Cuentas de los Titulares de Cuenta, sean estos saldos en Cripto-tokens o Moneda Fiat, y a la efectiva existencia de una Órden de Operación indicando la cantidad del Cripto-token y/o Moneda Fiat que se pretende adquirir, intercambiar y/o enajenar.
7.10. Una vez ejecutada la Orden de Operación la cuenta del Titular reflejará los créditos y débitos de Cripto-tokens y/o Moneda Fiat correspondientes.
7.11. Cuando realizas un Depósito en un Cripto-token determinado, aceptas que estás consciente del riesgo de transmitir/enviar Cripto-tokens a la cuenta de destino incorrecta, lo que puede ocasionar la pérdida irrecuperable de tus Cripto-tokens.
7.12. En el eventual caso que habiendo realizado un Depósito de Moneda Fiat el Titular de Cuenta, no realice Orden de Operación alguna por un plazo considerable, el Titular de Cuenta acepta que Fiwind podrá devolver dichos fondos a la cuenta bancaria mediante la cual el Titular de Cuenta depositó los fondos previa sustracción de las comisiones y/o cargos que correspondan.
8. Retiro
8.1. Puedes realizar retiros, en forma total o parcial, en Moneda Fiduciaria o en Cripto-tokens. Estarán a tu cargo las cargas impositivas o comisiones bancarias de la transacción y de la cuenta receptora.
8.2. Un Retiro realizado en Moneda Fiduciaria puede destinarse tanto a una cuenta de una entidad financiera registrada al nombre del Titular de la Cuenta como de un tercero. Fiwind puede tomar todas las medidas necesarias para verificar dichas cuentas de entidades financieras antes de procesar un Retiro.
8.3. Un Retiro realizado en Cripto-tokens se realizará a la Dirección de la e-Billetera especificada en la orden de retiro. Algunas transacciones de Cripto-tokens requieren información adicional para procesar la transacción, la que se deberá proporcionar en la Orden de Retiro cuando corresponda.
8.4. Los Retiros se pueden hacer a través de las Aplicación y página Web siguiendo los pasos correspondientes. Los Retiros solo se pueden hacer en las Monedas Fiduciarias o en los Cripto-tokens disponibles en las Aplicaciones y mediante los métodos de retiro que allí se detallan.
8.5. Cuando se presente una Orden de Retiro, las Monedas Fiduciarias o los Cripto-token transferidos por Fiwind se debitará de tu Cuenta.
8.6. Eres el único responsable de garantizar la exactitud de la información incluida en la Orden de Retiro de Moneda Fiduciaria o de Cripto-token, incluyendo número de cuenta, número de cuenta bancaria, clave pública, Dirección, etiqueta de destino y cualquier otra información confidencial o no confidencial. Fiwind no puede revocar ni cancelar ninguna transferencia de Moneda Fiduciaria o Cripto-token una vez que esta haya sido reconocida por la Cadena de Bloques correspondiente o la transferencia de Moneda Fiat haya sido realizada.
8.7. Fiwind no garantiza su capacidad para completar los Retiros instantáneamente. Los Retiros pueden demorarse o no estar disponible la posibilidad de ejecutar la Orden de Retiro como resultado de problemas bancarios, o de la red del Cripto-token correspondiente, por inactividad de la Plataforma de Intercambio de Fiwind o cualquier otra causa que Fiwind determine de tiempo en tiempo, la cual Fiwind puede determinar a su entera discreción, como en el caso de necesitar investigar un fraude o una actividad ilegal.
8.8. Las Órdenes de Depósitos o Retiros pueden demorarse y pueden no reflejarse en la Cuenta o en la Dirección del Cripto-token o eBilletera hasta que se lleve a cabo el Protocolo de Confirmación correspondiente.
8.9. No se ejecuta retención indebida cuando el Titular de la Cuenta desea realizar un Retiro y su perfil se encuentra inhabilitado por estar incompleto o por alguna causal de suspensión.
8.10. Cuando realizas un Retiro en un Cripto-token determinado, aceptas que estás consciente del riesgo de transmitir/enviar Cripto-tokens a la cuenta de destino incorrecta, lo que puede ocasionar la pérdida irrecuperable de tus Cripto-tokens.
9. Bifurcaciones y Airdrops
9.1. De tiempo en tiempo puede ocurrir que terceros que no se encuentran relacionados a los Titulares de Cuenta, realicen Bifurcaciones de Blockchains y/o Airdrops soportados por la Plataforma de Intercambio y las eBilleteras de Fiwind. El Titular de Cuenta entiende y acepta que Fiwind no tiene obligación alguna de adaptar su Plataforma y/o eBilletera para soportar, reconocer e integrar a estas Bifurcaciones y/o Airdrops.
9.2. En el mismo sentido, el Titular de la Cuenta entiende y acepta que Fiwind no tiene obligación de devolver, recompensar, restituir y/o indemnizar al Titular en virtud de la existencia de Bifurcaciones y/o Airdrops.
9.3. El Titular de la Cuenta acepta y entiende que el hecho de ejercer la Tenencia del Cripto-token implica un riesgo para Fiwind y que es parte de ese riesgo la existencia de las Bifurcaciones y/o Airdrops. Por lo tanto, de ocurrir alguno de estos eventos Fiwind podrá tener la propiedad de dichos Cripto-tokens y podrá ejercer actos de administración y disposición sobre ellos sin que exista posibilidad de reproche alguno por parte del Titular de la Cuenta.
10. Cotizaciones Erróneas / Asignaciones Erróneas de Precios
10.1. En el raro, eventual y/o hipotético caso en el que se realice una Transacción a un precio palmariamente incorrecto que no se ajuste al precio de mercado, debido a una falla técnica inesperada, demoras en la conexión a Internet que puedan afectar a los servidores de Fiwind o en forma masiva la red de Blockchain; o en las ocasiones en las que se abra o cierre una posición (independientemente de la razón), en función de los precios latentes que no se ajuste a los precios razonables del mercado en el momento de la transacción, y que se resulte en un precio inexacto, Fiwind se reserva el derecho, pero de ninguna manera se encuentra obligado, de tomar cualquier medida que a su solo criterio entienda necesaria para remediar y rectificar cualquier inexactitud, incorrección y/o desajuste. Los ajustes incluyen la corrección de los precios de las ordenes de acuerdo con los precios promedio de mercado en el momento de la Transacción. Fiwind puede necesitar cancelar cualquier Transacción que se haya ejecutado incorrectamente debido a la errónea cotización. Fiwind hará todo lo posible para contactarte e informarte de tales acciones, por teléfono o por correo electrónico o a través de las aplicaciones.
11. Técnicas de Comercio Abusivas
11.1. Los errores en la conexión a Internet, la conectividad y/o las fuentes de los precios a veces crean una situación en la que los precios que se muestran a través de las Funciones no reflejan con precisión las tarifas del mercado. Fiwind se reserva el derecho, a su entera discreción, de no permitir la realización o aprovechamiento abusivo de estrategias destinadas a explotar errores en los precios y/o realizar operaciones yo Transacciones a precios que se encuentren por fuera del mercado y/o aprovechando retrasos en la conectividad a Internet, a través de las Funciones o en relación con las Funciones; cualquier Transacción que se base en tales oportunidades de arbitraje de latencia de precios puede ser revocada, a entera discreción de Fiwind y sin previo aviso.
11.2. Cualquier indicación o sospecha, determinada a entera discreción de Fiwind, de cualquier forma, de utilización o aprovechamiento abusivo como, fraude, manipulación o cualquier otra forma de actividad engañosa o fraudulenta, hará que todas las Transacciones realizadas y/o los resultados se determinen como inválidas a exclusivo criterio de Fiwind. En estas circunstancias, Fiwind se reserva el derecho de suspender (ya sea de forma temporal o permanente) tu Cuenta y cancelar las Transacciones que a exclusivo criterio considere.
11.3. Cualquier controversia que surja de actividades abusivas, fraudulentas y/o ilegales será resuelta por Fiwind a su entera y absoluta discreción, de la manera que considere más justa.
11.4 Además, se recomienda no enviar dinero a cuentas que hayan sido proporcionadas por alguna red social como WhatsApp, Facebook, aplicaciones de mensajería por chat, entre otros; caso contrario la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma y se correrá el riesgo de perder dinero o criptomonedas o recibir alguna sanción.
12. Transacciones de Cadenas Cruzadas.
12.1. El envío de un Cripto-token a una dirección de red incompatible o incorrecta se considera una Transacción de cadenas cruzadas. La recuperación de transacciones de cadenas cruzadas es un proceso intrínsecamente complicado y lento, y no todos los depósitos se pueden recuperar. Esto significa que no todos los depósitos se pueden recuperar. En un análisis de caso por caso, Fiwind determinará si es factible una recuperación entre cadenas cruzadas y determinará, a su discreción, según se incluyen en https://fiwind.io. El Titular de la Cuenta debe informar a Fiwind sobre el depósito de cadenas cruzadas creando un nuevo ticket de soporte en https://fiwind.io dentro de los 10 días corridos posteriores al depósito.
13. Declaraciones y Garantías del Usuario.
13.1. Al convertirte en Titular de Cuenta y/o al utilizar las Funciones aceptas, declaras y garantizas por el presente que:
a) has leído, comprendido y, por lo tanto, aceptas estos TyC.1.
b) tienes la autoridad y la capacidad necesaria para aceptar estos TyC, para celebrar un contrato vinculante con Fiwind y para cumplir con las obligaciones establecidas en el presente;
c) tienes una comprensión suficiente de la funcionalidad, el uso, el almacenamiento, los mecanismos de transmisión, los riesgos y las complejidades asociadas con losCripto-tokens, las instalaciones de almacenamiento de criptomonedas (incluyendo las eBilleteras), los Blockchains y los sistemas de software basados en la tecnología del blockchain;
d) tienes experiencia y conocimiento suficiente en asuntos financieros y de criptomonedas y puedes evaluar los beneficios y riesgos de adquirir y comercializar criptomonedas a través de las Funciones y la Plataforma de Intercambio;
e) si eres una persona humana, tienes al menos 13 años y tienes suficiente capacidad legal (en tu jurisdicción) para aceptar estos TyC, celebras un contrato vinculante con Fiwind en los términos establecidos en el presente;
f) los fondos y valores que se utilizan para realizar las Transacciones provienen de actividades lícitas.
g) que toda Transacción tendrá objeto lícito.
h) has declarado formalmente si eres o no una persona expuesta políticamente y/o si tienes alguna relación (por ejemplo, pariente, asociado, etc.) con una persona que ocupa o ocupó un cargo público durante los últimos 12 meses;
i) no eres un ciudadano, residente o domiciliado en ninguna Jurisdicción Prohibida ni te encuentras físicamente utilizando la Plataforma de Intercambio desde una ubicación en cualquier Jurisdicción Prohibida, ni eres una persona jurídica (incluyendo, entre otras, cualquier compañía o sociedad) constituida, establecida o registrada en o bajo la legislación de una Jurisdicción Prohibida, ni estás utilizando la Plataforma de Intercambio para o en nombre de tal persona humana o jurídica;
j) comprendes que la legislación sobre los Cripto-tokens varía en todo el mundo y que es tu responsabilidad asegurarte de cumplir adecuadamente con cualquier ley, reglamento o lineamiento en tu país de residencia o cualquier otra ley o reglamento al que estés sujeto con respecto al uso de las Aplicaciones. Para evitar cualquier duda, confirmas que comprendes que la capacidad para acceder y utilizar las Funciones no significa necesariamente que las Funciones y/o sus actividades a través de las Funciones sean legales según las leyes, regulaciones o lineamientos correspondientes para ti;
k) entiendes que invertir en cualquier Cripto-token y específicamente en Criptomonedas implica riesgos significativos y, como resultado, puede ocurrir una pérdida de capital;
l) comprendes que no debes invertir más de lo que puedes permitirte perder y que entiendes que los riesgos que asumes son tu responsabilidad, y Fiwind no asume ninguna responsabilidad por saldos perdidos, ya sea directa o indirectamente;
m) no debes utilizar las Funciones para ningún fin que sea ilegal y no debes depositar intercambiar ni retirar fondos ya sea en Moneda Fiduciaria o en Cripto-tokens cuyo origen sea, sin ser taxativo, los siguientes: trata de personas; lavado de dinero, financiamiento de terrorismo, proliferación de armas de destrucción masiva; cualquier producto de servicios que sea ilegal o cuya promoción, oferta o comercialización sea ilegal o que se ofrezca en relación con contenido ilegal, obsceno o pornográfico, represente a niños o menores en posturas sexuales, represente medios de propaganda de signos de organizaciones incondicionales que glorifiquen la guerra o violen la dignidad humana; cualquier producto o servicio, promoción, oferta o comercialización que viole derechos de autor, derechos de propiedad industrial u otros derechos de cualquier persona; hallazgos arqueológicos; drogas, narcóticos o alucinógenos; armas de cualquier tipo; servicios de apuestas ilegales; esquemas Ponzi, piramidales o cualquier otro esquema para “hacerse rico rápido”; bienes que están sujetos a cualquier embargo comercial; medios de comunicación que son perjudiciales para los menores y violan la legislación y, en particular, las disposiciones relativas a la protección de los menores; partes del cuerpo o restos humanos; animales protegidos o plantas protegidas; o cualquier otro bien, servicio, transacción o actividad fuera del comercio y/o ilegal. Operaciones informáticas que pueden ser consideradas delictivas, como por ejemplo: venta o alquiler de redes botnet, ataques DDOS, venta o alquiler de virus o programas maliciosos, malware o secuestro y/o encriptación de sistemas que no sean de tu propiedad (ataques ransomware), servicios de infiltración en redes o sistemas de terceros que no hayan sido solicitados por sus propietarios, ataques a redes o servidores, borrado de información pública o privada sin autorización, divulgación indebida de datos privados,
n) no deberás utilizar ningun Cripto-token o Moneda Fiduciaria que recibas a través del uso de las Funciones para financiar, participar o apoyar de otro modo cualquier actividad ilegal;
o) no interferirás con o intentarás interrumpir el funcionamiento adecuado de las Aplicaciones o las Funciones mediante el uso de cualquier virus, dispositivo, recopilación de información o mecanismo de transmisión, software o rutina, o acceso o intento de acceso a cualquier información, archivos o contraseñas relacionadas con las Funciones mediante piratería o cualquier otro medio; No realizarás operaciones de ingeniería inversa, desensamblado o intercepción de tráfico sobre la plataforma y sus aplicaciones.
p) el uso de las Funciones no es ilegal ni está prohibido según la legislación de tu jurisdicción o la legislación de cualquier otra jurisdicción a la que puedas estar sujeto y el uso de las Funciones debe cumplir plenamente con la legislación aplicable (incluyendo, sin limitar, en cumplimiento de cualquier obligación fiscal a la que puedas estar sujeto en cualquier jurisdicción correspondiente);
q) cumplirás con cualquier obligación fiscal aplicable en tu jurisdicción que surja del uso de las Funciones;
r) supervisarás todos y cualquier cambio en tu Cuenta y tomarás todas las medidas para mantener y garantizar la confidencialidad de las credenciales de tu Cuenta, incluyendo, entre otras, contraseñas y correos electrónicos y/o nombres de usuarios;
s) informarás inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu Cuenta, contraseña, credenciales de la Cuenta o cualquier otra violación de seguridad creando un ticket de soporte y seleccionando la opción “cuenta comprometida” en https://fiwind.io
t) eres responsable de todos los daños causados, y de todas las acciones de responsabilidad presentadas contra Fiwind por cualquier infracción de estos TyC o de los derechos de terceros o la violación de la legislación aplicable;
u) nada en estos TyC excluye o limita la responsabilidad del Titular de Cuenta por fraude, mala fe o posibles pérdidas causadas por negligencia, incumplimiento de los TyC implícitos por ministerio de ley o cualquier otra responsabilidad que no esté limitada o excluida por ley;
v) cualquier error o mal funcionamiento causado por o relacionado con las Funciones, incluyendo falta de mantenimiento y/o uso inadecuado de la Cuenta, puede ocasionar la pérdida de Cripto-tokens o de Moneda Fiduciaria.
w) proporcionarás a Fiwind los documentos e información personal correctos y correspondientes cuando lo solicite. En caso de que proporciones documentos falsificados e información personal falsa, dicho comportamiento se interpretará como una actividad fraudulenta; y.
x) eres responsable de implementar todas las medidas razonables y adecuadas para mantener la confidencialidad y seguridad de tu nombre de Cuenta, identificación de usuario, contraseñas, credenciales de Cuenta, identificación personal y códigos de desbloqueo de dispositivos móviles que utilizas para acceder a las Aplicaciones.
14. Suspensión o Terminación
14.1. Fiwind se reserva el derecho de suspender o dar de baja tu Cuenta si considera que existen motivos para creer o sospechar que estás incumpliendo estos TyC u otra obligación legal (incluyendo la actividad fraudulenta) sin previo aviso o responsabilidad. También Fiwind se reserva el derecho de cambiar, suspender o interrumpir la totalidad o parte de las Funciones en cualquier momento sin previo aviso o responsabilidad.
14.2. Si Fiwind suspende o cancela tu Cuenta, serás notificado por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en la Cuenta.
14.3. Además, si la Cuenta se suspende o cancela, perderás el acceso a la Cuenta y no podrás realizar ninguna Transacción.
14.4. Comprendes y aceptas que, en caso de suspensión de tu cuenta, no podrás acceder a ninguna Moneda Fiduciaria o Cripto-token en tu Cuenta. En caso de que se resuelva la causa de la suspensión, se te restaurará la Cuenta y el acceso, en los mismos términos en los que se encontraba. Fiwind no será responsable contigo por ninguna pérdida consecuente o indirecta (como la pérdida de ganancias u oportunidades) en que puedas haber incurrido como resultado de la suspensión de tu cuenta.
14.5. Sujeto a lo establecido en el apartado 8, si tu Cuenta se cancela, podrás recuperar los fondos mantenidos en la cuenta, en las próximas 48 a 72 horas siguientes a la notificación de terminación que se te enviará por correo electrónico.
14.6. Al recibir una solicitud de retiro de acuerdo con lo indicado en el apartado 8, Fiwind transferirá cualquier Cripto-token y/o Moneda Fiduciaria que tengas en la Cuenta a la cuenta bancaria y/o e-Billetera del Proveedor de Servicios de Pagos y de Cobros y, o cualquier otro proveedor que de tiempo en tiempo se elija, registrada en tu Cuenta.
14.7. Además, Fiwind se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquiera de las Funciones y/o el acceso a las Aplicaciones, y/o de rechazar la distribución de ganancias a cualquier persona por motivos legítimos, incluyendo, sin limitar:
14.7.1. si tiene motivos para creer que tus actividades o el uso de las Funciones pueden ser ilegales;
14.7.2. si puede ser perjudicado por algún daño fiscal o pecuniario debido a tus actividades en o a través de las Funciones; o,
14.7.3. si considera que has utilizado las Funciones de una manera que contraviene estos TyC a entera discreción.
14.7.4 Si ha solicitado en reiteradas oportunidades documentación de respaldo de las transacciones y no se ha dado respuesta ni corporación alguna.
14.8. En caso de muerte o incapacidad sobreviniente del Titular de la Cuenta, los herederos o representantes legales deberán presentar la documentación que se les solicite para poder tener acceso a los fondos de la cuenta. Hasta tanto no se verifiquen los recaudos legales exigidos para la devolución de los fondos, la cuenta se mantendrá suspendida.
15. Propiedad Intelectual
15.1. En esta cláusula 11, “Derechos de PI de Fiwind” significa en relación con Fiwind, las Aplicaciones y Funciones, todas las: (i) patentes, invenciones, diseños, software, derechos de autor y derechos relacionados, derechos sobre bases de datos, know-how e información confidencial, marcas registradas y buena voluntad relacionada con la misma, nombres comerciales (ya sean registrados o no registrados), y los derechos para solicitar el registro; (ii) todos los demás derechos de naturaleza similar o que tengan un efecto equivalente en cualquier parte del mundo, ya sea que actualmente existan o se reconozcan en el futuro; y (iii) todas las solicitudes, extensiones y renovaciones en relación con dichos derechos.
15.2. Excepto por lo expresamente establecido en estos TyC, no tienes derecho, para ningún propósito, a ningún derecho de propiedad intelectual de Fiwind. En todo momento Fiwind conservará la propiedad, incluidos todos los derechos, títulos e intereses en los Derechos de PI de Fiwind, y entiendes y aceptas que, al utilizar las Funciones de conformidad con estos TyC, no:
a) adquirirás o tendrás derecho de otro modo a ningún Derecho de PI de Fiwind;
b) realizarás una reclamación con respecto a los Derechos de PI de Fiwind o ningún otro derecho equivalente; o
c) usarás, intentarás usar, copiarás, imitarás, aplicarás ingeniería inversa o modificarás (ya sea en su totalidad o en parte) ningún Derecho de PI de Fiwind, excepto con su consentimiento previo por escrito.
d) Las aplicaciones son propiedad exclusiva de Fiwind y se te concederá una licencia de uso para las mismas por el tiempo que se encuentre habilitada tu cuenta. Este derecho de uso no te concede derechos de propiedad sobre las mismas y se prohibe la venta o redistribución de las mismas sin autorización por escrito de Fiwind.
16. Indemnización
16.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, indemnizarás, defenderás y mantendrás indemne a Fiwind y las Partes de Fiwind de y contra cualquier reclamación, demanda, acción, daños y perjuicios, pérdidas, costos y gastos (incluyendo honorarios profesionales y legales razonables) que surjan de o se relacionen con:
a) el uso de las Funciones y/o las Aplicaciones bajo estos TyC;
b) el desempeño o incumplimiento de tus responsabilidades u obligaciones bajo estos TyC;
c) incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en estos TyC; o
d) violación de cualquiera de los derechos de cualquier otra persona humana o jurídica.
16.2. Fiwind se reserva el derecho de ejercer el control exclusivo sobre la defensa, a su exclusivo costo y gasto, de cualquier reclamación sujeta a una indemnización establecida en la cláusula
16.3. La indemnización establecida en esta cláusula 16 es adicional y no sustituye a cualquier otro recurso que pueda estar disponible para Fiwind en virtud de la legislación aplicable.
17. Renuncias
17.1 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable y salvo que Fiwind especifique lo contrario por escrito:
a) las Funciones y/o las Aplicaciones están disponibles “tal como están” y “según estén disponibles”, sin garantías ni declaraciones de ningún tipo, y Fiwind renuncia expresamente garantizar cualquier Orden y/o declaración relacionada con las Funciones (ya sean expresas o implícitas), incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito particular, título y no infracción;
b) Fiwind no declara ni garantiza que las Funciones, Aplicaciones y/o la Plataforma de Intercambio sean confiables, actuales o estén libres de defectos, que cumplan con tus expectativas o que cualquier defecto será corregido; y
c) Fiwind no es responsable de la exactitud de la información presente en ninguna de las Funciones y el uso de las Funciones es bajo su propia discreción y riesgo.
d) Fiwind no es responsable de ninguna Bifurcación (hard fork) y/o Airdrop, división de cadena o cualquier cambio similar en el protocolo, que afecte la usabilidad y operaciones de un Cripto-token específico. Fiwind se reserva el derecho de suspender, cambiar o modificar a su entera discreción, cualquier operación, orden, configuración o soporte otorgado a un Cripto-token específico, sus bifurcaciones (soft forks), hard forks y/o divisiones de cadena.
18. Limitación de Responsabilidad
18.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, en ninguna circunstancia:
1. a) Fiwind o cualquiera de las Partes de Fiwind (en su caso) será responsable de cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuencia de cualquier tipo (incluyendo, sin limitar, la pérdida de ingresos, negocios o ganancias, pérdida de contrato o pérdida de buena voluntad, pérdida de ahorros anticipados, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de uso o datos, o daños por interrupción del negocio o cualquier pérdida similar) que surja de o que de alguna manera esté relacionada con:
1) el uso de las Funciones y/o las Aplicaciones o relacionada de otro modo con estos TyC, independientemente de la causa de la acción, ya sea de forma contractual o extracontractual (incluyendo la negligencia), por incumplimiento del deber legal, restitución o cualquier otra base legal o equitativa (incluso si Fiwind o cualquiera de las Partes de Fiwind han sido informadas de la posibilidad de tales pérdidas e independientemente de si dichas pérdidas eran previsibles);
2) retrasos o interrupciones en las Funciones, la Plataforma de Intercambio y/o las Aplicaciones;
3) virus u otro software malicioso obtenido al acceder a las Funciones o Aplicaciones;
4) el contenido, las acciones o las inacciones de terceros;
5) una suspensión u otra acción tomada con respecto a tu Cuenta;
6) necesidad de modificar las prácticas, el contenido o los comportamientos, o pérdida o incapacidad para hacer negocios, como resultado de cambios a estos TyC;
7) acciones y operaciones ilegales de terceros realizadas con documentos falsificados y/o ilegales o datos recibidos ilegalmente;
1.b) La responsabilidad total de Fiwind y las Partes de Fiwind (conjuntamente), ya sea por contrato, extracontractualmente (incluyendo negligencia), por incumplimiento del deber legal, restitución o cualquier otra base legal o equitativa, derivada de o relacionada con estos TyC o el uso o incapacidad de uso de las Funciones, no excederá la cantidad total pagada por ti por el servicio particular que es el objeto de la causa de la acción; y, 1.c) las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en la cláusula 18.1 no limitarán ni excluirán la responsabilidad por negligencia grave, fraude o mala conducta intencional, voluntaria o imprudente de Fiwind, ni limitarán ni excluirán ninguna pérdida por la cual, como cuestión de la legislación aplicable, sería ilegal limitar o excluir la responsabilidad.
18.2. Fiwind no asumirá ninguna responsabilidad por ningún daño o interrupción causados por cualquier virus informático, spyware u otro malware que pueda afectar tu computadora u otro equipo, o cualquier ataque de suplantación de identidad (phishing), falsificación (spoofing) u otro tipo de ataque. Fiwind recomienda el uso regular de software confiable de detección y prevención de virus y malware. Si cuestiona la autenticidad de una comunicación que pretende ser de Fiwind, debe iniciar sesión en su Cuenta a través de las Aplicaciones y el sitio seguro que siempre contendrá el prefijo https, no haciendo clic en enlaces que se encuentran en correos electrónicos. Es responsabilidad del usuario verificar que el certificado asociado al sitio web que intenta acceder se corresponde con el mismo, es adecuado para las funciones, se encuentra vigente y no ha sido revocado por una entidad certificante.
18.2.1 El Usuario deberá controlar al momento de enviar o recibir criptomonedas, que la wallet y red sean soportadas por la exchange de origen y destino; ya que la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma. Por lo que, se recomienda no enviar dinero a cuentas que hayan sido proporcionadas por alguna red social como WhatsApp, Facebook, aplicaciones de mensajería por chat, entre otros; caso contrario la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma y se correrá el riesgo de perder dinero o criptomonedas o recibir alguna sanción.
18.3. El Titular de la Cuenta entiende y acepta que asume en su totalidad el riesgo de operar con Cripto-tokens, liberando de toda responsabilidad o consecuencia emanada de ello a Fiwind, las Partes de Fiwind y sus operadores y/o titulares.
18.4. De la misma manera, el Titular de la Cuenta entiende y acepta, y por ende no hará responsable a Fiwind, que conoce la naturaleza, origen y volatilidad de los Cripto-tokens. En particular, pero sin limitarse a ello, el Titular de la Cuenta manifiesta conocer que los Cripto-tokens no han sido reconocidos como monedas de curso legal o medios de pago por las diversas autoridades monetarias, y que el tratamiento legal de estos difiere en distintas jurisdicciones, y que nada asegura que en el futuro esta situación cambie favorablemente.
18.5. En particular, pero sin limitarse a ello, el Titular de la Cuenta manifiesta conocer que los Cripto-tokens no han sido reconocidos como monedas de curso legal o medios de pago por las diversas autoridades monetarias, y que el tratamiento legal de estos difiere en distintas jurisdicciones, y que nada asegura que en el futuro esta situación cambie favorablemente.
18.6. Especialmente, el Titular de la Cuenta manifiesta también su conocimiento acerca de la extrema volatilidad de los Cripto-tokens en general, y de los mercados de estos en particular, y que la Plataforma no ha realizado ningún tipo de promesa o manifestación acerca de la evolución o performance de dichos activos.
18.7. En lo que hace a la custodia de Cripto-tokens, Fiwind no será responsable por caso fortuito o, fuerza mayor o actos del príncipe. En particular Fiwind no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida, sea este directo y/o indirecto, lucro cesante, y/o pérdida de chance, que sufra el Titular de la Cuenta causado por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, tampoco será responsable por cualquier malware (en su acepción más amplia) que pudiera infectar el equipo del Titular de la Cuenta.
18.8. En especial, Fiwind no será responsable por el tiempo transcurrido entre el envío de la orden y la efectiva transferencia de los Cripto-tokens por demoras ocasionadas en la Blockchain respectiva.
18.9. Fiwind no será responsable, y el Titular de la Cuenta lo entiende y lo acepta, por los posibles cambios que ocurran al protocolo de los Cripto-tokens y que afecten de alguna forma la custodia de los mismos.
18.10. Fiwind no será responsable por las decisiones ni las acciones de terceros sobre los cuales no tiene control, incluyendo sin limitación las acciones y decisiones de los Mineros o del sistema Blockchain que se trate y que pudieran perjudicar a los Cripto-tokens custodiados incluyendo sin limitación a Ataques del 51%.
18.11. Fiwind reitera que el Titular de la Cuenta entiende y acepta, que la Plataforma de Intercambio y/o las Funciones y/o las Aplicaciones pueden eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas en la red eléctrica, o por cualquier otra circunstancia ajena a Fiwind. En tales casos, el Titular de la Cuenta entiende y acepta que no le imputará responsabilidad alguna a Fiwind, o las Partes de Fiwind por ser esto un hecho fortuito ajeno a su control.
18.12. Finalmente, Fiwind de ninguna manera será responsable, y el Titular de la Cuenta manifiesta que lo entiende y lo acepta expresamente, por casos fortuitos, fuerza mayor o actos del príncipe, incluyendo sin limitación a los casos en los cuales un tercero tenga acceso a las claves privadas que permitan disponer de esos Cripto-tokens.
19. Asuntos Fiscales
19.1. Eres el único responsable de determinar si la Titularidad de la Cuenta o la realización de una Transacción contemplada por estos TyC o relacionada con las Funciones dará lugar a alguna implicación fiscal de tu parte, a excepción de las obligaciones y deberes impuestos por autoridad competente de retener, percibir cobrar, informar, pagar, liquidar y/o remitir cualquier tributo aplicable y de los que puedas llegar a ser responsable ante las autoridades fiscales correspondientes en las jurisdicciones en las que puedas ser responsable de pagar el impuesto como sea que surja.
20. Resolución de Controversias por Arbitraje
20.1. Arbitraje Vinculante. Excepto por cualquier controversia, reclamación, acción judicial, acción, causa de acción, demanda o procedimiento (conjuntamente, “Controversias”) en el que cualquiera de las Partes solicite medidas cautelares o de otra índole para el supuesto uso ilícito de propiedad intelectual, incluyendo, entre otros, los derechos de autor, marcas industriales, nombres comerciales, logotipos, secretos industriales o patentes, tú y Fiwind (i) renuncian a sus derechos respectivos y los de Fiwind para resolver en un tribunal cualquier Controversia que surja de estos TyC o esté relacionada con estos TyC, y (ii) renuncian a sus respectivos derechos y los de Fiwind a un juicio por jurado. En su lugar, tú y Fiwind arbitrarán las Controversias a través de un arbitraje vinculante (que es la remisión de una Controversia a una o más personas encargadas de revisar la Controversia y tomar una decisión final y vinculante para resolverla en lugar de que la Controversia sea decidida por un juez o jurado en un tribunal).
20.2. Sin Arbitrajes Colectivos, Acciones Colectivas o Acciones Representativas. Cualquier Controversia que surja de o esté relacionada con estos TyC es personal para ti y para Fiwind y se resolverá únicamente a través de un arbitraje individual y no se presentará como un arbitraje colectivo, acción colectiva o cualquier otro tipo de procedimiento representativo. No habrá arbitraje colectivo o arbitraje en el cual un individuo intente resolver una Controversia como representante de otra persona o grupo de personas. Además, una Controversia no puede ser presentada como una acción colectiva u otro tipo de acción representativa, ya sea dentro o fuera del arbitraje, o en nombre de cualquier otro individuo o grupo de individuos.
20.3. Reglas de Arbitraje. Cualquier controversia o divergencia, reclamo o duda que surja entre las Partes con relación a este convenio, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento, rescisión o resolución, o que en cualquier forma se relacione con ella, directa o indirectamente, será comunicada a la otra parte dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que surja, para que las Partes puedan intentar de buena fe resolver la Controversia de manera informal y resuelta definitivamente por acuerdo entre ellas.
20.4. Tu notificación debe incluir (i) nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, (ii) una descripción en detalle razonable de la naturaleza o la base de la Controversia, y (iii) el recurso específico que estás buscando.
20.5. En caso de no arribar a un acuerdo dentro del plazo de noventa (90) dìas hábiles la controversia será sometida a mediación ante un mediador seleccionado de la lista de la American Arbitration Association de los Estados Unidos de Norteamérica de acuerdo a las reglas del Proceso de Mediación Comercial, el que será seleccionado por la parte requerida de entre un grupo de 4 propuestos por la parte requirente.
20.6. Las partes estipulan que en caso de no arribar a un acuerdo en mediación se someterán a la jurisdicción exclusiva del Centro Internacional de Resolución de Conflictos (AAA-ICDR) de acuerdo a la reglamentación y procedimientos vigentes aprobados para el mismo, los que las partes declaran conocer y aceptar y forman parte integrante del presente, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que les pudiera corresponder, y/o a la interposición de excepciones de incompetencia. La sede, o lugar legal de arbitraje será el Estado de Florida, Estados Unidos. Serán válidos los procedimientos a distancia.
20.7. El idioma que se utilizará en el procedimiento de arbitraje será el español. La legislación aplicable a estos TyC será la ley sustantiva del Estado de Florida, EE.UU. y los tribunales del Estado de Florida, EE.UU., tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier recurso y/o la ejecución de una decisión de arbitraje.
21. Fuerza Mayor
Ni Fiwind ni sus Partes, ni ningún miembro de las Partes de Fiwind será responsable ante ti, o se considerará que ha incumplido estos TyC, por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento o desempeño de sus obligaciones en virtud de estos TyC, en el caso y en la medida en que dicho incumplimiento o demora sea causado por, resulte de o esté relacionado con actos más allá de su control razonable, incluyendo, sin limitación: (a) fuerza mayor; (b) inundación, incendio, terremoto o explosión; (c) guerra, invasión, hostilidades (sea la guerra declarada o no), terrorismo, piratería o amenazas, ataques o actos informáticos u otros disturbios civiles; (d) cualesquier legislación, estatutos, ordenanzas, reglas, reglamentos, sentencias, mandamientos judiciales, órdenes y decretos; o (e) la acción de cualquier nación o gobierno, estado u otra subdivisión política del mismo, cualquier entidad que ejerza funciones legislativas, regulatorias, judiciales o administrativas de o relacionadas con el gobierno, incluyendo, sin limitación, cualquier autoridad gubernamental, agencia, departamento, junta, comisión o consejo.
22. Asesoría financiera o legal
Fiwind no proporciona asesoría financiera, de inversión o legal en relación con las Funciones. Fiwind puede proporcionar información sobre el precio, el rango, la volatilidad de los Cripto-tokens y los eventos que han afectado el precio de los Cripto-tokens, pero no debe considerarse como una asesoría de inversión o financiera y no debe interpretarse como tal. Cualquier decisión de adquirir y enajenar Cripto-tokens es una decisión exclusiva del Titular de Cuenta y Fiwind no será responsable por ninguna pérdida sufrida. La información que pueda presentarse como serie histórica en relación al comportamiento de las cotizaciones o Cripto-tokens, mostrando rentabilidades pasadas no podrá ser considerada como garantía de rentabilidades a futuro.
23. Enlaces Externos
23.1. Fiwind puede ofrecer un enlace a otras aplicaciones web y aplicaciones móviles proporcionadas o controladas por terceros. Dicho enlace a una aplicación o aplicaciones no es una recomendación o aprobación ni un patrocinio o afiliación a dicha aplicación, a sus propietarios o sus proveedores. Fiwind recomienda que te asegures de comprender los riesgos asociados con el uso de dichas aplicaciones antes de usar o adquirir a través de Internet estas aplicaciones.
23.2. Los enlaces a estas aplicaciones se proporcionan únicamente para tu conveniencia y aceptas no responsabilizar a Fiwind por cualquier pérdida o daño debido al uso o la confianza en cualquier contenido, productos o servicios disponibles en otras aplicaciones.
23.3. En ocasiones, antes de salir a sitios web externos, se te podrá pedir que confirmes la operación antes de ver el contenido de los enlaces externos; queda a tu discreción hacerlo. Fiwind no se responsabiliza por el material de esos enlaces, y/o cualquier exposición a la que puedan estar sujetos tus datos si decides revelar información personal.
23.4. El uso de cada una de esas aplicaciones de terceros está sujeto a los términos y condiciones que, en su caso, cada una de esas aplicaciones haya publicado. Fiwind no tiene control sobre las aplicaciones que no sean nuestras y por ende, las Partes de Fiwind no serán responsables de ningún cambio o contenido de ellas.
23.5. No obstante lo anterior, si consideras que cierto contenido de los enlaces externos puede infringir nuestras normas y políticas o son irrelevantes para nuestro negocio, debes notificar a Fiwind por correo electrónico.
24. Servicios de Procesamiento de Cobranzas y Pagos
24.1. Para poder realizar algunas de sus operaciones, la Plataforma utiliza los servicios de las plataformas de medios de pago de Financewind S.A., y SG FINANCIAL TECHNOLOGY S.A. que han sido nombrados por Fiwind como proveedores de servicios de procesamiento de pagos y cobranzas en Moneda Fiduciaria, por lo que para realizar Operaciones el Titular de la Cuenta deberá brindar su aceptación a los términos y condiciones y políticas de privacidad relativos al uso de los mismos. (ver términos y condiciones)
24.2. Al aceptar estos términos y condiciones el Titular de la cuenta acepta compartir con estas empresas los datos necesarios para poder llevar a cabo las funciones pertinentes.
25. Seguridad
25.1. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de la Cuenta, lo que incluye, sin limitación, contraseñas, correos electrónicos, direcciónes de eBilleteras, credenciales de la Cuenta, claves API, saldo y toda la actividad, incluidas las Transacciones realizadas a través de tu Cuenta. El personal de Fiwind nunca te pedirá que divulgues tu contraseña. Cualquier mensaje que recibas o sitios web que visites que te soliciten la contraseña, que no sea en la Aplicación, deberá reportarlo a Fiwind.
25.2. Es recomendable cambiar tu contraseña regularmente y usar contraseñas únicas y alfanuméricas para reducir el riesgo de una violación en la seguridad de tu Cuenta. Fiwind recomienda que no elijas una contraseña que se pueda adivinar fácilmente a partir de información que alguien pueda conocer o recopilar sobre ti o una contraseña que tenga un significado. Nunca debes permitir que nadie acceda a tu Cuenta o verte acceder a tu cuenta y/o usando tus credenciales de acceso.
25.3. Debes tener un cuidado razonable para asegurarte de que tu(s) cuenta(s) de correo electrónico sean seguras y solo tu puedas acceder a ellas, ya que tu dirección de correo electrónico puede usarse para restablecer las contraseñas o para comunicarnos contigo para informarte sobre aspecto relacionados a la seguridad de la Cuenta, así como para habilitar los sistemas de inicio de sesión mediante autenticación de dos factores en la Cuenta.
25.4. Fiwind realizará esfuerzos razonables para que la Plataforma de Intercambio sea auditada y aprobada por expertos técnicos con respecto a la precisión y la seguridad del código subyacente. No obstante, la Plataforma de Intercambio, el ecosistema de la tecnología de Cripto-tokens en general todavía se encuentran en una etapa temprana de desarrollo y su aplicación es actualmente de naturaleza experimental, lo que conlleva importantes riesgos operativos, tecnológicos, financieros, regulatorios y de reputación. En consecuencia, si bien cualquier auditoría realizada puede elevar el nivel de seguridad y precisión de la Plataforma de Intercambio, reconoces, comprendes y aceptas que la auditoría no constituye ninguna forma de garantía, declaración o aseguramiento (en cada caso, ya sea expreso o implícito) de que la Plataforma de Intercambio es apta para un propósito particular o está libre de defectos, debilidades, vulnerabilidades, virus, cualquier tipo de malware, oerrores que podrían causar, entre otras cosas, la pérdida total de los Cripto-tokens de tu Cuenta.
25.5. Deberás descargar las aplicaciones sólo desde las páginas de Fiwind o de orígenes seguros provistos por el fabricante de tu dispositivo (Google play, Apple Store o Windows Store). No deberás descargar aplicaciones desde otros orígenes no autorizados, sean estos sitios webs, redes p2p, correos, redes sociales o mensajes de otros usuarios.
25.6. Al acceder a las páginas de Fiwind deberás siempre utilizar una red de comunicación segura, controlando que sea utilizando el protocolo seguro SSL / HTTPS y mediante un certificado apropiado, vigente y sin revocación por autoridad certificante. Fiwind aconseja no utilizar redes públicas que pudieran estar monitoreadas o comprometidas.
25.7. El acceso a las aplicaciones Webs deberá ser utilizando alguno de los navegadores Web autorizados por Fiwind, que deberán estar debidamente actualizados, libres de extensiones maliciosas, plugins o virus que pudieran interceptar o alterar las páginas web, los datos almacenados o intercambiados por estas.
26. Disposiciones Generales
26.1. Fiwind puede modificar estos TyC de tiempo en tiempo, incluso cuando haya cambios en la funcionalidad de las Funciones o según lo exijan las leyes o los requisitos reglamentarios a los que está sujeta. Los cambios entrarán en vigor y se considerarán aceptados por el Titular, la primera vez que el Titular de la Cuenta utilice las Funciones después de la publicación de los TyC modificados y se aplicará de manera progresiva con respecto a cualquier actividad iniciada después de la publicación. En el caso de que un Titular de Cuenta no esté de acuerdo con dichas modificaciones, el único y exclusivo recurso del Titular de Cuenta es terminar el uso de las Funciones y cerrar la Cuenta inmediatamente.
26.2. Si cualquier término, cláusula o disposición de estos TyC se considera ilegal, nula o inejecutable (en todo o en parte), dicho término, cláusula o disposición será separable de estos TyC sin afectar la validez o exigibilidad de cualquier otra parte restante de ese término, cláusula o disposición, o cualquier otro término, cláusula o disposición de estos TyC, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
26.3. Estos TyC constituyen el acuerdo total entre las Partes en relación con su objeto y reemplazan y extinguen todos y cada uno de los contratos anteriores, proyectos de contratos, acuerdos, garantías, declaraciones, y compromisos de cualquier naturaleza realizados por, o en nombre de las Partes, ya sean orales o escritos, públicos o privados, en relación con ese objeto.
26.4. Reconoces que, al aceptar estos TyC, no te has basado en ninguna declaración, garantía, declaración o compromiso oral o escrito que fue o pueda haber sido realizados por Fiwind en relación con el objeto de estos TyC en cualquier momento antes de la aceptación de los mismos (“Declaraciones Precontractuales”), que no sean los establecidos en estos TyC. Por el presente, el Titular de Cuenta renuncia a todos y cada uno de los derechos y recursos que de otro modo podrían estar disponibles en relación con dichas Declaraciones Precontractuales.
26.5. Nada en estos TyC se considerará que crea una forma de sociedad, asociación en participación (joint venture) o cualquier otra relación similar entre el Titular de la Cuenta y Fiwind y/u otras personas o entidades involucradas en el desarrollo e implementación de las Funciones.
26.6. Sujeto a lo dispuesto por la cláusula 19, estos TyC y cualquier controversia o reclamación que surja de o en relación con su objeto o formación (incluidas las controversias y reclamaciones extracontractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con la Legislación del Estado de Florida, Estados Unidos.
27. Contacto
Puedes comunicarte por cualquier motivo, queja o sugerencia, con Fiwind por chat en vivo o creando un ticket de soporte en el siguiente enlace https://fiwind.io o en cualquiera de las redes sociales oficiales. Ten en cuenta que las conversaciones pueden ser grabadas para salvaguardar y proteger tus intereses y para garantizar la calidad de las Funciones. Fiwind puede, pero no está obligado a, retener cualquier comunicación intercambiada contigo.
28. Menores de 13 a 17 años
En aquellos casos que el Usuario sea menor de edad de entre 13 a 17 años, el mismo se regirá por las normas de estos TyC y además quien asumirá la responsabilidad sobre los movimientos, las comunicaciones y los requerimientos hacia el menor será tanto del menor como del adulto responsable que se registre a tal efecto. Toda comunicación que se efectúe se hara efectiva al ser trasmitida tanto al titular de la cuenta del menor de edad como a su responsable legal.
APÉNDICE A
Jurisdicciones Prohibidas:
Afganistán Argelia Bahamas Botsuana Camboya Costa de Marfil Cuba República Popular Democrática de Corea (RPDC) República Dominicana Egipto Etiopía Ghana Islandia Irán Irak Kazajstán República Democrática Popular Lao Líbano Libia Mali Myanmar (Birmania) Nigeria Pakistán Arabia Saudita Serbia Somalia Sri Lanka Siria Tayikistán Trinidad y Tobago Túnez Uganda Ucrania Estados Unidos de América Vanuatu Venezuela Yemen Zimbabue.
Las anteriores son consideradas (por Fiwind) como jurisdicciones de alto riesgo, o con medidas débiles para la prevención del lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo (PLD/FT) o que tienen deficiencias estratégicas de PLD/FT de acuerdo con estándares internacionales o locales en materia de PLD/FT que, por ende, no podemos atender. La lista de Jurisdicciones Prohibidas está sujeta a cambios en cualquier momento.
Financewind S.A.
POR FAVOR REVISA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (‘TyC’) CUIDADOSAMENTE. AL HACER CLIC EN ACEPTAR, O AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, ACEPTAS ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA.
Estos ‘TyC’ regirán la prestación de los servicios de procesamiento de cobranzas y pagos (los ‘Servicios’) que ofrece Financewind S.A. (el Proveedor), por una parte, a través de la plataforma ‘fiwind.io’ (la ‘Plataforma’) a Usted (el ‘Usuario’, por la otra; y, conjuntamente las Partes).El uso de los Servicios por el Usuario implica la aceptación de los TyC, y de que el Usuario se obliga a revisarlos periódicamente ya que el Proveedor puede modificarlos en cualquier momento, previa comunicación al Usuario, y la continuidad del uso implica la aceptación tácita por parte del Usuario, sin necesidad de confirmación expresa salvo que el Proveedor así lo exigiera. Si los TyC no resultan aceptables el Usuario debe abstenerse de acceder y/o usar la Plataforma así como inmediatamente suspender el uso de los Servicios. Cualquier persona que no acepte los TyC, que tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los Servicios. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TyC. La Plataforma contiene enlaces con el sistema de acceso a medios de pago (el ‘Sistema’) operado por Fiwind LLC, sociedad constituida bajo las leyes del estado de Florida de los Estados Unidos, que nombró al Proveedor como proveedor de servicios de procesamiento de pagos y cobranzas en moneda fiat. La relación del Usuario con el Sistema resulta totalmente ajena al Proveedor, quien no es propietario ni operador ni tiene control sobre aquellos sitios y/o aplicaciones, por lo que se deslinda de cualquier responsabilidad por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios allí prestados, así como cualquier tipo de daños y/o pérdidas ocasionadas por su utilización incluyendo, pero sin limitación, daños directos y/o indirectos, lucro cesante, y/o pérdida de chance que resulten del uso y/o imposibilidad de uso del Sistema, aún si el Proveedor hubiera sido advertido sobre la posibilidad de ocurrencia de dichos daños. La presencia de enlaces al Sistema y/o a otros sitios web no implica sociedad, relación, aprobación, patrocinio, apoyo y/o respaldo del Proveedor a dichos sitios y sus contenidos. El uso y acceso a los Servicios no está permitido por personas o desde jurisdicciones respecto de las cuales existan regulaciones vigentes según las cuales existan prohibiciones insalvables para utilizar los Servicios. Asimismo, el Proveedor puede restringir total o parcialmente el uso de los Servicios cuando así lo considere y se reserva el derecho a dejar de prestar, sin previo aviso, sin causa y sin indemnización, los Servicios al Usuario. El Usuario entiende y acepta que la Plataforma permite al Usuario enviar y recibir dinero electrónico y/o moneda fiat (los ‘Fondos’). Los TyC y su aceptación vía electrónica o informática, son un compromiso válido y legal entre el Usuario y el Proveedor, resultando de aplicación las normas de Código Civil y Comercial de la Nación (CCC), arts. 286, 288, 1105, 1106 y conc..El Usuario deberá revisar los TyC cada vez que acceda a la Plataforma, puesto que son obligatorios y vinculantes. El Usuario reconoce que la aceptación de los TyC tiene el mismo efecto jurídico que si hubiere plasmado la firma física o digital en un acuerdo de voluntades y acepta que su consentimiento será recabado de manera electrónica para todos los efectos legales a que haya lugar. Para efectos de los TyC, los términos con letra mayúscula inicial tendrán los significados que se señalan a continuación: ‘Aplicación’ y/o ‘Aplicaciones’, indistintamente: Cualquier medio informático de acceso a la Plataforma. ‘e-Billetera’: cuenta virtual abierta en la Plataforma que refleja los datos del saldo de Fondos y de las cobranzas y pagos realizados por el Usuario, así como cualquier otro dato que resulte relevante para el uso del Usuario. ‘Proveedor’: Financewind S.A. ‘Cargo’: Las tarifas y/o costos a los que estarán sujeto los Servicios ‘Fondos’: Aquellos Fondos que estén reflejados en la e-Billetera del Usuario y estén contabilizados por el Proveedor conforme a la normativa aplicable. ‘Entidad Financiera’: aquellas entidades comprendidas en la Ley de Entidades Financieras No. 21.526 (y modificaciones).‘Servicios’: los servicios que presta el Proveedor que consisten en el procesamiento de cobranzas y pagos a través de la Plataforma. ‘Usuario’: indistintamente, los clientes y beneficiarios de los Servicios, incluyendo sin limitación a: (i) los usuarios registrados, (ii) así como cualquiera que visite y/o utilice ocasionalmente la Plataforma, sin importar el nivel de verificación de la que goce su cuenta. ‘Plataforma’: sistema informático que registra y refleja el saldo y los movimientos de los Fondos de los Usuarios a la que es posible acceder a través de Aplicaciones propias o de terceros. A través del uso de las Aplicaciones, así como la aceptación de los TyC, el Usuario reconoce y conviene que: El Usuario está registrado conforme a las políticas de alta y aceptación aplicables al tipo de Usuario que corresponda. Para poder registrarse como Usuario, este deberá contar con la mayoría de edad requerida por el ordenamiento jurídico aplicable y/o contar con la capacidad legal necesaria para obligarse y aceptar estos TyC. Los Servicios del Proveedor tienen como finalidad ser un medio para que los Usuarios de forma personal e independiente acrediten o debiten Fondos en su e-Billetera para llevar a cabo operaciones de cobranza o pago de Fondos. Las transacciones que el Usuario realice con sus Fondos se entenderán realizadas y por lo tanto eficaces, cuando hayan sido confirmadas por el Proveedor y no cuando hayan sido iniciadas u ordenadas, y son irreversibles una vez ejecutadas. No obstante, el Proveedor, y a título meramente enunciativo, se reserva el derecho de cancelar, revertir, liquidar, anular, extinguir, suspender y/o desestimar cualquier transacción realizada por el Usuario con sus Fondos. El Proveedor podrá informar al Usuario de las razones por las cuales se ha procedido de esa manera al correo electrónico señalado por el Usuario. El Usuario reconoce y asume cualquier riesgo, costo, pérdida, y/o pasivo en el que incurra el Proveedor, incluyendo los honorarios legales, que se deriven, relacionen y/o se encuentren de cualquier manera vinculadas al uso de los Servicios por parte del Usuario. El Usuario entiende y acepta que por su naturaleza el derecho de revocar no resulta aplicable a los Servicios, de conformidad con el CCC, art. 1116.El Proveedor se encontrará en posibilidad de reembolsar al Usuario, cuando así lo solicite, la cantidad equivalente a los Fondos que disponga en su e-Billetera, siempre y cuando no hayan sido entregados y/o transferidos a un beneficiario y/o destinatario y/o tercero, de acuerdo con los TyC y las instrucciones del Usuario.
La operación de la Plataforma podría restringirse parcial o totalmente en cualquier momento, de manera programada o de manera repentina, lo que podría eventualmente generar la no ejecución de operaciones pendientes, lo cual pudiera ocasionar un daño y/o perjuicio al Usuario, respecto de los cuales, el Usuario, acepta que el Proveedor no es ni será responsable, bajo ningún motivo y en ninguna circunstancia, y se obliga a mantener indemne al Proveedor de cualquier reclamo, costo, gasto, pérdida y/o pasivo, incluyendo los honorarios legales en los que deba incurrir, derivados de la no ejecución de esas operaciones. Las pérdidas derivadas de transacciones fraudulentas y/o accidentales pueden no ser recuperables y, adicionalmente, una vez que hayan sido confirmadas, el Usuario estará obligado a cumplirlas. El Usuario entiende y acepta que el Proveedor no tiene responsabilidad alguna respecto de todas aquellas operaciones realizadas por el Usuario que sean fraudulentas y/o accidentales y/o sean producto, consecuencia y/o se encuentren vinculadas de alguna manera con la negligencia por parte del Usuario en el cuidado de sus contraseñas o claves de acceso. El Proveedor se reserva el derecho de revertir cualquier operación que haya sido efectuada como consecuencia de una interrupción en el servicio o falla en el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas, instalaciones comerciales, instalaciones de almacenamiento, mecanismos de grabación u otros componentes de los Servicios. En estas circunstancias las operaciones se revisarán caso por caso, y el Proveedor podrá informar mediante la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario. Cuando el Usuario realiza una operación y/o transacción, el Proveedor podrá retener el Cargo correspondiente a los Servicios, de tal forma que los Fondos estén disponibles para poder completar la operación. El Proveedor mantendrá los Fondos en custodia y disponibles para ser utilizados con los Servicios, por todo el tiempo que sea necesario hasta recibir una instrucción para realizar una operación por parte del Usuario y/u ocurra lo previsto en la cláusula número 16.Como consecuencia de ello, el Usuario acepta, reconoce y afirma que el Proveedor no será responsable por hechos o acontecimientos que restrinjan o imposibiliten la libre disponibilidad de los Fondos del Usuario. Tampoco el Proveedor responderá por caso fortuito o por cualquier otra causa de imposibilidad de cumplimiento de estos TyC que no fueran atribuibles a su parte. El Usuario reconoce que existen diversos riesgos tecnológicos y cibernéticos, incluyendo el fraude, inherentes al uso de medios electrónicos o digitales, así como riesgos regulatorios, incluyendo los relativos a los deberes y/u obligaciones exigibles, de los cuales en ningún caso el Proveedor resultará responsable. La política de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo (‘PLD / FT’) del Proveedor se guía por las resoluciones de la Unidad de Información Financiera (‘UIF’) y los criterios internacionales que ha emitido el Grupo de Acción Financiera Internacional sobre el Blanqueo de Capitales. El Usuario reconoce que el Proveedor dará estricto cumplimiento legal a los requerimientos válidos que cualquier autoridad competente le formule, en virtud de los cuales podrán existir requisitos adicionales a los establecidos en los TyC. El cumplimiento a los requerimientos en materia de datos personales estará sujeto en todo momento a lo dispuesto por nuestra política de privacidad y por la legislación vigente. En el caso de que pueda existir sospecha que un Usuario o e-Billetera está incumpliendo con cualquier disposición de PLD/FT, el Usuario reconoce que el Proveedor tiene el derecho de llevar a cabo cualquier acción de revisión y/o auditoría que considere necesaria y/o conveniente, como puede ser el solicitar y recabar cualquier tipo de información o documentación necesaria, así como reportar, a nuestra entera discreción, cualquier actividad a cualquier autoridad y, en su caso, tomar cualquier medida o llevar a cabo cualquier acto contemplado implícita o explícitamente en los TyC o en la legislación aplicable, incluyendo sin limitar la suspensión temporal o permanente de cualquier Usuario y/o e-Billetera o del acceso a las Aplicaciones. Como parte de la implementación de nuestra política de PLD/FT, el Proveedor se reserva el derecho de requerir cualquier información adicional, con la intención de determinar o corroborar el perfil transaccional ya sea declarado u operado del Usuario así como el origen y el destino de los Fondos involucrados en las operaciones que el Usuario realice o para cualquier otro fin relacionado o conveniente y, de no recibir la información necesaria y/o satisfactoria, el Proveedor podrá suspender o dar por terminados los Servicios y/o la relación contractual con el Usuario, incluyendo el acceso a la Plataforma. Los Fondos que el Usuario deposita, mantiene o envía a través de la Plataforma y/o mediante el uso de su e-Billetera podrán ser exclusivamente reintegrados en cuentas de depósito abiertas en una Entidad Financiera a nombre del Usuario, caso contrario, previa resolución legal o judicial en ese sentido, el Usuario renuncia a todos los Fondos que se encontrasen en el Proveedor conforme a lo que determinen las autoridades competentes. El Proveedor creará interfaces de programación de aplicaciones informáticas estandarizadas (o ‘APIs’) que posibilitarán la conectividad y el acceso de otras Prestadores de Servicios de Cobros y Pagos, por otras Entidades Financieras y/o por terceros especializados en tecnologías de la información, con el fin de compartir diversos datos e información según se prevea en la normatividad aplicable y conforme lo prevé nuestras Políticas de Privacidad. El buen uso, manejo y/o custodia de las firmas, llaves privadas, claves de acceso, contraseñas y cualquier otro dato necesario para el acceso a las Cuentas y/o a las e-Billeteras (de ahora en más ‘Secretos’ y/o ‘Contraseñas’ indistintamente) son responsabilidad exclusiva del Usuario. El Proveedor no será responsable de la falta de diligencia, negligencia y/o impericia incurrida por el Usuario en el control, cuidado, custodia y/o manejo de las Contraseñas. El Proveedor tampoco será responsable de ninguna de las consecuencias, sean estas inmediatas, mediatas y/o casuales, que el mal manejo y/o custodia de los Secretos puedan generar. A título meramente enunciativo, estas consecuencias pueden implicar la pérdida total y absoluta de los Fondos y/o de los Secretos. Es responsabilidad del Usuario activar el método de autenticación de múltiples factores. Los mensajes y/o instrucciones que el Usuario emita o comunique de manera posterior a su autenticación se tendrán por válidos para todos los efectos a que haya lugar y como emitidos a través de dispositivos seguros y aprobados por el Usuario, así como recibidos íntegramente y sin alteraciones en los servidores del Proveedor. Por el solo hecho de acceder a la Plataforma y ordenar y/o celebrar cualquier operación, el Usuario se obliga a responder con la totalidad de su patrimonio de las obligaciones que le sean atribuibles o de aquellas en las cuales haya incurrido. El Proveedor en ningún caso será responsable por el mal uso de las formas de autenticación o resguardo de datos que utilice el Usuario. El Proveedor no será responsable por ataques de phishing, spear phishing, suplantación de identidad, ataques cibernéticos y/o de cualquier tipo de ataque de los que el Usuario sea víctima. 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En ninguna circunstancia el Proveedor le pedirá al Usuario, por correo postal, correo electrónico ni tampoco por vía telefónica que revele las Contraseñas y/o Secretos que el Usuario utiliza para acceder a la Plataforma. Es responsabilidad del Usuario no compartir ni proporcionar sus datos de identificación, credenciales y Contraseñas de acceso a terceros, así como asegurarse que ingresa sus datos o credenciales en la dirección web oficial de la Plataforma. El acceso a las Aplicaciones y sitios oficiales del Proveedor son responsabilidad exclusiva del Usuario, y el Proveedor por ningún motivo será responsable de la seguridad de la conexión desde la cual acceda el Usuario. Derivado de lo anterior, es responsabilidad del Usuario notificar al Proveedor si cree o sospecha que sus datos de Usuario, e-Billetera o sus credenciales pueden estar comprometidas, o si un tercero está actuando por su cuenta. Además, el Usuario se obliga a tomar todas las medidas necesarias o convenientes que le solicite el Proveedor, así como a seguir los procedimientos establecidos por el Proveedor para recuperar el control de su Usuario bajo apercibimiento de perderlo definitivamente. El Usuario acepta que el Proveedor tomará como medio de contacto y notificación, la dirección de correo electrónico con la que se ha dado de alta al abrir su Cuenta y también acepta como válidas todas aquellas notificaciones, comunicaciones y/o emplazamientos por medios electrónicos realizados a dicho correo electrónico en conformidad con el art. 75 del CCC, ya sea para la formación de acuerdos de voluntades o para el mero envío de notificaciones. El Proveedor en ningún momento solicitará datos confidenciales ni Secretos del Usuario por medio de correo electrónico ni ningún medio distinto al sitio seguro identificado con el prefijo https. El Usuario deberá mantener su dirección de correo electrónico actualizada y notificar al Proveedor de cualquier cambio en el mismo. Todas las comunicaciones enviadas por el Proveedor a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario se tendrán por válidas con independencia de su efectiva recepción. El Proveedor mantiene y monitorea permanentemente el nivel de riesgo del Usuario y establece límites diarios, mensuales y anuales para usar los Servicios y conforme a las cuales requiere la información que establezca de acuerdo a las circunstancias. El ingreso de dinero en efectivo a la plataforma está terminantemente vedado. Habiendo cumplido con los requerimientos de información y documentación establecidos, el Usuario podrá usar los Servicios con los límites de abonos, retiros y de saldos mensuales determinados y sujeto siempre a las disposiciones de la legislación aplicable a la actividad del Proveedor, sin que ello exima al Usuario de entregar o actualizar la información y/o documentación que el Proveedor, de tiempo en tiempo, solicite de acuerdo a sus políticas de control de riesgo y prevención de lavado de activos. El Proveedor se reserva el derecho a no abrir cuentas, e-Billeteras y/o Usuarios a personas que a su más entera discreción no satisfagan los requisitos establecidos, o que, por cualquier otra razón, no cumplan, a juicio del Proveedor cualquiera de las situaciones que éste de tiempo en tiempo determine en atención a sus intereses y el cumplimiento de cualquier legislación nacional o foránea. De igual forma el Proveedor se reserva el derecho a modificar, a su más entera discreción su política de niveles de control de riesgo y prevención de lavado de activos, ya sea para que reflejen los cambios en el poder adquisitivo de la moneda, para adaptarlos a acontecimientos de carácter nacional o internacional que generen una desproporción o simplemente como medida de protección. El Usuario reconoce y conviene que el Proveedor no es responsable por cualquier evento o circunstancia que afecte a cualquiera de las instituciones en las que se mantengan los Fondos del Usuario. Las operaciones con los Fondos pueden ser objeto de retrasos, contratiempos y/o condiciones que pueden llegar a afectar la transmisión o ejecución de estas. El Proveedor no tiene control, sobre las posibles fallas en el hardware, software, electrónica o en la posible congestión del mercado, por lo que el Usuario reconoce y acepta que en tales casos el Proveedor no será responsable de los retrasos, dificultades o condiciones que afecten negativamente a la transmisión o la ejecución de las órdenes. El Proveedor podrá requerir al Usuario que confirme una instrucción vía telefónica o por cualquier otro medio de autentificación designado para tal efecto. Todos los Fondos son operados por y entre los Usuarios, por lo que son de su propiedad, y el Proveedor únicamente proporciona las Aplicaciones, para facilitar la operación. El Proveedor lleva un registro de cuentas sobre movimientos transaccionales que permite identificar los pagos y cobranzas del Usuario y los saldos de Fondos en las cuentas de los Usuarios que se encontrarán disponibles en todo momento. Dicha documentación se conservará durante un plazo no inferior a 5(cinco) años, contados desde la fecha de la desvinculación, en caso de que se encuentre vinculación con operaciones inusuales o sospechosas, dicho plazo se extenderá a 10 (diez) años. El Usuario en cualquier momento podrá descargar un comprobante de operaciones donde conste cada una de las operaciones realizadas. El Proveedor se reserva el derecho de ajustar, corregir o reconciliar sus registros e historial de movimientos cuando así sea necesario, lo que el Usuario reconoce y acepta, estando obligado a pagar cualquier saldo a su cargo. En caso de que exista un error, el Usuario contará con 30 días corridos para hacerlo de conocimiento del Proveedor; pasado este periodo se entenderá que el Usuario reconoce y acepta el historial de su cuenta, sin poder iniciar una reclamación en fecha subsecuente. Asimismo, el Usuario podrá descargar el comprobante fiscal de los Cargos que realiza el Proveedor. Los Fondos son de propiedad del Usuario por lo que el Proveedor únicamente obtiene recursos derivados del cobro de Cargos por el uso de los Servicios. Los Servicios ofrecidos por el Proveedor están sujetos a los Cargos que son publicados en la Plataforma, que se reserva el derecho de ajustar, modificar o aumentar en cualquier momento. Es responsabilidad del Usuario consultar la tabla de Cargos. El Usuario reconoce que todas sus decisiones se realizan única y exclusivamente a nombre y por cuenta propia y sin injerencia ni asesoría de ningún tercero. El Proveedor en ningún momento será responsable de aquellas fluctuaciones que pudieran resultar derivadas del cambio en el poder adquisitivo de los Fondos utilizados en las Aplicaciones. Los TyC estarán vigentes por un periodo indefinido, siempre y cuando exista y se mantenga la relación contractual entre el Proveedor y el Usuario. Una vez que el Usuario solicite el Cierre de su cuenta, los TyC permanecerán vigentes por un plazo adicional de 60 días. El Proveedor no solicita o requiere que el Usuario mantenga Fondos en su e-Billetera. El fondeo de la e-Billetera es necesario exclusivamente para utilizar los Servicios que el Usuario desee. En caso de que la e-Billetera del Usuario tenga algún balance negativo, el Usuario se obliga a reintegrar al Proveedor los Fondos necesarios de manera inmediata sin que deba mediar notificación al respecto. El Proveedor se reserva el derecho de suspender el uso de la e-Billetera respectiva hasta tanto el saldo negativo sea reintegrado en su totalidad, así como de realizar todas las acciones de cobro que considere pertinentes. Al momento de registrarse en la Plataforma, el Usuario debe proporcionar ciertos datos de registro e información con el fin de verificar su identidad. Parte de esta información puede incluir datos personales, privados o sensibles que recibirán el tratamiento que se establece en las Políticas de Privacidad del Proveedor. Al momento de completar el formulario de inscripción en línea, el Usuario afirma que proporciona información verdadera, precisa, actualizada y completa sobre sí mismo según lo requiere el formulario de inscripción; y además acepta mantener y actualizar los datos de registro para conservar la información íntegra, verdadera, precisa, actualizada y completa durante todo el tiempo en que es Usuario de la Plataforma. El registro de más de un Usuario para una misma persona humana o jurídica está prohibido. El Proveedor utilizará los datos personales recabados del Usuario, para llevar a cabo las actividades enfocadas al cumplimiento de las obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que resulte de estos TyC, así como para proporcionar la mejor experiencia posible al Usuario. Para más información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, el Usuario puede acceder a las Políticas de Privacidad del Proveedor. El usuario además reconoce la licitud de los fondos con los que opera dentro de la plataforma; Además, declara que no destinará los ingresos adquiridos a través de: Asignaciones Familiares, Asignación por Maternidad para Trabajadora de Casas Particulares, Plan Social, Ingreso Familiar de Emergencia o Programa de Empleo, Liquidaciones de Asignación Universal por Hijo y/o Embarazo.; Liquidaciones de PROGRESAR, entre otros similares. El Usuario puede cerrar en cualquier momento su cuenta. El Usuario y la e-Billetera correspondiente se cerrarán una vez que haya cancelado todas las solicitudes de Servicios o Servicios pendientes y haya cumplido todas las operaciones que hubiere concertado y que no pudieren cancelarse, y haya retirado todos sus Fondos de la Plataforma. El Proveedor se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar cualquier aspecto de la e-Billetera y/o de la Plataforma, o su disponibilidad, en cualquier momento sin previo aviso, sin tener responsabilidad alguna. Además, el Proveedor se reserva el derecho de suspender, modificar, desactivar o cancelar la e-Billetera y/o cuenta del Usuario, así como su acceso a todos o parte de los servicios del Proveedor de inmediato y sin previo aviso en los casos en que, sin ser taxativos: Existen motivos razonables para sospechar que se infringieron o se pueden infringir las políticas del Proveedor. Se cree que es necesario proteger a otras personas, sean Usuario o no del Proveedor. Se considera que se está utilizando el Proveedor como medio para cometer algún delito (como ser: estafa, robo de identidad, lavado de activos, entre otros) o como adelanto de efectivo o préstamo. El Proveedor ha solicitado en reiteradas oportunidades documentación de respaldo de las transacciones y no se ha dado respuesta ni corporación alguna. Se tenga una sospecha razonable de infracción por parte del Usuario a la política de PLD/FT o ha incumplido con cualesquiera de las disposiciones de estos TyC; El Usuario o sus e-Billeteras estén sujetas a algún litigio pendiente, investigación o procedimiento gubernamental; El Usuario fondee su e-Billetera desde otra cuenta sobre la cual no tiene la propiedad, real o aparente; Exista una presunta infracción a los TyC a juicio del Proveedor; El Usuario no proporcione información verídica, actualizada y correcta; El Usuario fondee su e-Billetera mediante el uso de técnicas o procesos fraudulentos o de manera ilegal; Si existe la sospecha de que los Fondos son producto de una actividad ilícita o delictiva; Si, en la opinión razonable del Proveedor, la e-Billetera del Usuario interactúa con servicios ilegales y/o fraudulentos; Por cualquier otra razón por la cual el Proveedor considere que la e-Billetera del Usuario o las operaciones que ha realizado representan un riesgo para las operaciones del Proveedor; Por cualquier otra causa o sin ella, a discreción del Proveedor. En el caso de que una e-Billetera sea cerrada por cualquier razón, cualquier Fondo permanecerá en dicha e-Billetera como propiedad no reclamada hasta tanto no se reclamen los Fondos. Si esto ocurre, el Proveedor hará esfuerzos razonables, dentro de su propio control, para notificarte la situación en la dirección de correo electrónico registrada. Las e-Billeteras que en el transcurso de 11 años no hayan tenido movimiento por cobranzas o pagos o consulta de saldo, serán transferidas a una cuenta global del Proveedor creada especialmente para esos efectos, quedando sujetos aquellos Fondos a todas las variaciones de precio que por inflación y pérdida del poder adquisitivo de la moneda pudieran surgir. El Proveedor dará aviso por escrito de esta situación al Usuario en la cuenta de correo electrónico registrada con 90 días de anticipación. En relación con lo anterior, no se considerarán movimientos aquellos relacionados con el cobro de Cargos. El Usuario debe leer y aceptar antes de utilizar los contenidos y servicios del Sitio y aplicación móvil en lo relativo a las transferencias realizadas desde y hacia cuentas de terceros. El Usuario se obliga contractualmente con las disposiciones que se describen a continuación y/o se encuentren expresamente incluidas en cualquier página adicional o complementaria vinculada a la Plataforma. El Usuario expresamente ratifica conocer y aceptar los Términos y Condiciones del Proveedor en todas sus partes, y que resultan plenamente válidos y vigentes en todo aquello que no se encuentre específicamente contemplado en estos TyC. Es importante que, al momento de realizar cualquier operación, se revise bien la dirección de origen o destino. Además, se recomienda no enviar dinero a cuentas que hayan sido proporcionadas por alguna red social como WhatsApp, Facebook, aplicaciones de mensajería por chat, entre otros; caso contrario el Proveedor no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma y se correrá el riesgo de perderlos o recibir alguna sanción. En dicho supuesto, la Plataforma no tiene ni derecho ni obligación de resolver las disputas que surjan de dichas transacciones, ni tampoco tiene la obligación de asumir compromisos o responsabilidades financieras o no financieras con respecto a las partes implicadas. El Usuario al realizar y aceptar una transferencia comprende los riesgos asociados a la operatoria, entre otros. Transferencias de terceros El Usuario podrá enviar y recibir transferencias desde y hacia cuentas de terceros. Las transferencias realizadas desde y hacia cuenta de terceros se debitarán de la cuenta de la Plataforma y en caso de que el Usuario no disponga del límite asignado, la misma será rechazada sin que exista responsabilidad alguna a cargo del Proveedor, liberándolo de cualquier reclamo y/o daño que pueda surgir por la falta de saldo suficiente en su cuenta. Los fondos depositados en la Plataforma no constituyen depósitos en una entidad financiera y no cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con las normas aplicables en materia de depósitos en entidades financieras. El Proveedor mantendrá los fondos de la cuenta bancaria a su nombre (denominadas "Cuentas Recaudadoras") en bancos del sistema financiero argentino (el/los Banco/s) y utilizará diversos agentes de transferencia de dinero. El Proveedor no será responsable en ningún caso por la insolvencia del Banco, entidad financiera o agente utilizado para la transferencia de los fondos o cualquier cambio legal o regulatorio que afecte las Cuentas Recaudadoras. El Usuario exime de responsabilidad a el Proveedor por situaciones que pudieran afectar a las entidades bancarias, financieras y/o agentes donde están depositados los fondos de las Cuentas Virtuales, como por situaciones políticas y económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a al Proveedor. En estos casos, el Cliente no podrá imputar responsabilidad alguna al Proveedor ni a sus representantes, ni exigir el reintegro del dinero o pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de este tipo de situaciones ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas. Responsabilidad de los usuarios. En caso de que se activen las alarmas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, los Usuarios deberán cooperar y colaborar activamente con el Proveedor a la hora de proporcionar cualquier prueba de control de riesgos necesaria (conforme a las medidas de control de riesgos vigentes en ese momento) y que justifique las transferencias, por lo que si los Usuarios no cumplen con dichos requerimientos se tendrá derecho a desactivar la totalidad o parte de las funciones de sus Cuentas. Los Usuarios serán responsables de garantizar que tienen los derechos legales para realizar la transacción de conformidad con las leyes vigentes. El Proveedor no se hará responsable de la legalidad o ilegalidad de las transacciones de los Usuarios de ninguna forma, por lo que para asegurarse de que todas las transacciones tienen validez legal, podrá revisar la legalidad de las transacciones realizadas por los Usuarios y tomar las medidas pertinentes con arreglo a las leyes y normativas vigentes. Los Usuarios también deben tener en cuenta, en la medida estipulada por la legislación de su país, todos los aspectos relativos a los impuestos, tales como su retención, cobro, declaración y remisión a las autoridades tributarias correspondientes. El Usuario deberá controlar al momento de realizar cualquier tipo de operatoria todos los datos sobre las cuentas de origen y destino; ya que el Proveedor no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma. El usuario declara que las transferencias que haga o reciba de terceros no infringen ninguna ley aplicable, ni es por una actividad que está prohibida por la ley o los Términos, incluyendo pero sin limitarse a: (a) juegos de azar o apuestas, que estén vedados por la regulación vigente; (b) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (c) lavado de activos o financiamiento del terrorismo; (d) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (e) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo. El Usuario se hace responsable de su cupo disponible en su cuenta al momento de realizar o recibir transferencias de cualquier tipo; ya que las mismas dependen de dicho monto a los fines de poder disponerlos libremente, caso contrario deberá presentar nueva documentación para aumentarlo y poder recibir o retirar dichos fondos. El Usuario al realizar y aceptar una transferencia comprende los riesgos asociados a la operatoria entre otros. Además, el Proveedor recomienda al usuario que no divulgue ninguna información confidencial, personal ni de su cuenta por ningún motivo ni medios de comunicación. El Usuario acepta que, el Proveedor no se hará responsable de las pérdidas que sufra al realizar transacciones o por el uso de los servicios contemplados por motivos no relacionados con una conducta intencionada o una negligencia grave de la plataforma, como, por ejemplo, ataques de hackers, apagones o fallos técnicos inevitables. Asimismo, las transferencias son irrevocables por lo que el Proveedor recomienda que las operaciones se hagan con precaución y previo a enviarlas y/o recibirlas se corroboren que los datos sean correctos. El Proveedor no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del servicio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena al Proveedor. El Usuario no podrá imputar responsabilidad alguna al Proveedor, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados. El Proveedor tiene derecho a aumentar el nivel de riesgo, restringir, suspender o cerrar la cuenta o el acceso a los servicios, previo aviso, a su entera y absoluta discreción de forma inmediata y durante el periodo que esta considere razonable o hasta que se proporcionan pruebas suficientes para el control de riesgo. En muchos de los casos dichas medidas pueden basarse en cuestiones de confidencialidad que son esenciales para mantener nuestra gestión de riesgos y nuestros protocolos de seguridad. En ningún caso, se hará responsable de las consecuencias ocasionadas por la restricción o bloqueo a los accesos de la Plataforma como por ejemplo, retrasos, daños, inconvenientes, cualquier tipo de daños y/o pérdidas que puedan resultar por su utilización incluyendo, sin limitación, daños directos y/o indirectos, lucro cesante, y/o pérdida de chance que resulten del uso y que deriven de dicha controversia. Las presentes facultades se ejercerán si, sin ser taxativo, se detectan alguno de los siguientes casos: Existen motivos razonables para sospechar que se infringieron o se pueden infringir las políticas del Proveedor. Se cree que es necesario proteger a otras personas, sean Usuario o no de la Plataforma. Se considera que se está utilizando al Proveedor como medio para cometer algún delito (como ser: estafa, robo de identidad, lavado de activos, entre otros) o como adelanto de efectivo o préstamo. Se ha solicitado en reiteradas oportunidades documentación de respaldo de las transacciones y no se ha dado respuesta ni corporación alguna. Requerimiento judicial o autoridad competente para congelar cuentas. El levantamiento de la medida deberá solicitarla el Usuario a la entidad judicial. Cabe destacar que, una vez que hayan dejado de existir los motivos de la suspensión, las medidas tomadas serán levantadas lo antes posible, sin obligación alguna de notificar dicha decisión. En el caso de que una e-Billetera sea cerrada por cualquier razón, cualquier fondo permanecerá en dicha e-Billetera como propiedad no reclamada hasta tanto no se reclamen los Fondos. Si esto ocurre, el Proveedor hará esfuerzos razonables, dentro de su propio control, para notificarte la situación en la dirección de correo electrónico registrada. Las e-Billeteras que en el transcurso de 11 años no hayan tenido movimiento por cobranzas o pagos o consulta de saldo, serán transferidas a una cuenta global del Proveedor creada especialmente para esos efectos, quedando sujetos aquellos Fondos a todas las variaciones de precio que por inflación y pérdida del poder adquisitivo de la moneda pudieran surgir. El Proveedor dará aviso por escrito de esta situación al Usuario en la cuenta de correo electrónico registrada con 90 días de anticipación. En relación con lo anterior, no se considerarán movimientos aquellos relacionados con el cobro de Cargos. Los contenidos de la Aplicación y la Plataforma, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y cualquier otro material (el ‘Contenido’), están protegidos por las leyes vigentes en Argentina, incluyendo, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio, se encuentren o no registrados, en el país o en el exterior. Todo el Contenido es propiedad del Proveedor y/o de cualquier otra sociedad filial, subsidiaria, sucursal, agencia, representaciones, controlantes, controladas, vinculadas y cualquier persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con el Proveedor y su contenido. La compilación, interconexión, operatividad y disposición de los contenidos de la Aplicación es de propiedad exclusiva del Proveedor y/o de sus empresas vinculadas. 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Por el hecho de usar la Plataforma o de solicitar o recibir los Servicios del Proveedor, el Usuario declara que (i) está facultado para aceptar y cumplir los TyC, (ii) el cumplimiento de los TyC no contraviene ninguna disposición que le sea aplicable, ni contrato o convenio alguno del que sea parte, (iii) ha obtenido y está en vigor cualquier autorización necesaria para cumplir con los TyC, (iv) no es parte de ningún litigio o controversia que pudiere tener efectos adversos respecto de sus obligaciones conforme a los TyC, así como respecto de los recursos aportados en la Plataforma, (v) los TyC constituyen obligaciones válidas y exigibles conforme a sus términos, (vi) se encuentra legalmente posibilitado para otorgar su consentimiento vía electrónica respecto de los presentes TyC y (vii) no existe una ley o regulación que restrinja o prohíba el uso de nuestros Servicios en la jurisdicción, País o Estado donde el Usuario reside, es ciudadano, está constituido, se encuentra su sede de dirección efectiva, radicado o se encuentren ubicados los servidores desde los cuales proviene su conexión. De igual forma el Usuario se obliga a indemnizar al Proveedor, así como a sus respectivos funcionarios, directores, colaboradores y empleados (y mantenerlos indemnes de los daños, costos, gastos o pérdidas, incluyendo honorarios legales) por conflictos que surjan o se relacionen con el incumplimiento por parte del Usuario a cualquiera de sus obligaciones derivadas de los TyC o la legislación aplicable. El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne al Proveedor respecto de cualquier daño o perjuicio que lo afecte, como consecuencia de cualquier hecho, acto u omisión relacionado con el acceso a la Plataforma y/o los Servicios y conviene que para resarcirse de dichos daños o perjuicios, el Proveedor podrá utilizar los Fondos que se encuentren en cualquier e-Billetera del Usuario o ejercer sus derechos conforme a la legislación aplicable, hasta tanto el daño y/o perjuicio sea resarcido. Si alguna disposición de los TyC es inválida o no exigible conforme a la ley aplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Los TyC y los derechos y obligaciones aquí previstos, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario bajo ninguna forma. El Proveedor se reserva el derecho, de ceder el presente, transferir o asignar la información que hemos recopilado del Usuario con motivo de una cesión a subsidiarias, afiliadas, controlantes o entidades del mismo grupo empresarial o como consecuencia de cualquier otra operación.Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los TyC, las partes convienen que serán aplicables las leyes de la República Argentina y se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales del Fuero Comercial de la Ciudad de Rosario, renunciando en este acto a aquellos que por ministerio de ley, fuero o residencia le pudieran corresponder, por razón de su domicilio o por cualquier otra causa. El Usuario acepta que los Servicios se consideran realizados en el territorio de la República Argentina y más específicamente, en la Ciudad de Rosario. El Usuario reconoce que una versión digital de los TyC, junto con la cadena de datos respectiva será admisible como instrumento probatorio en procedimientos judiciales o administrativos. El Usuario manifiesta que ha leído las disposiciones de los TyC, y que entiende el alcance de sus obligaciones y derechos, asumiendo así las obligaciones que derivan de su consentimiento, no obrando error de derecho o de hecho, violencia, dolo, mala fe, engaño, lesión, incapacidad o cualquier otro vicio que pudiera afectar el consentimiento.25. El Usuario reconoce que debe operar dentro de los límites asignado por el área de Compliance conforme a su perfil transaccional, por lo que en caso de que no disponga del cupo suficiente para recibir o retirar moneda FIAT, la operación será rechazada sin que exista responsabilidad alguna a cargo del Proveedor, liberándolo de cualquier reclamo y/o daño que pueda surgir por la falta de saldo suficiente en la Plataforma. El usuario asume la pura y exclusiva responsabilidad de controlar su cupo disponible previo a cada operación ya que las mismas dependen de dicho monto a los fines de poder disponer los fondos libremente caso contrario deberá presentar nueva documentación para aumentarlo y poder recibir o retirar dichos fondos. En caso de que el Usuario exceda el límite asignado por el área de Compliance, deberá presentar documentación de respaldo para aumentarlo y así obtener el cupo disponible que necesita para retirar el dinero depositado. Es por ello que, el Proveedor no es responsable, y así lo asume el usuario, de las pérdidas que pueda ocasionar el haberse excedido de los límites otorgados. El Usuario reconoce expresamente que se ha interiorizado suficientemente de estos TyC y que se cumplió debidamente el deber de información. Después de leer y comprender todas las cláusulas el Usuario acepta todas sus disposiciones y presta su consentimiento informado y sin reservas de ningún tipo. Si el Usuario tiene alguna consulta, podrá contactarse a través de info@fiwind.io.